결제 정책

kurtens.com, 최종 업데이트: 2026년 3월 25일

1. 서문

본 결제 정책(이하 "본 정책")은 kurtens.com 사이트(이하 "사이트")에서 허용되는 결제 수단, 거래 보안 조건, 청구 방식, 결제 사고 발생 시 적용되는 규칙을 고객에게 안내하기 위한 것입니다.

사이트는 WAVE LLC(Kurtens는 WAVE LLC의 브랜드입니다)가 운영합니다. WAVE LLC는 미국 뉴멕시코주에 등록번호 0008083440으로 등록된 유한책임회사(LLC)이며, 본사는 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, 87110 Albuquerque, 미국 뉴멕시코주에 있습니다(이하 "판매자").

연락처: contact@kurtens.com
전화: +33 1 84 16 06 10

2. 가격 및 통화

사이트에 표시된 모든 가격은 소비자 판매에 적용되는 규정에 따라 유로(€) 또는 스위스 프랑으로 표시되며, 모든 세금이 포함된 금액입니다.

적용되는 부가가치세(TVA)는 주문일 기준 배송 국가에서 시행 중인 세율입니다. 표시된 가격에는 배송비가 포함되어 있지 않습니다. 다만 사이트의 배송 정책에 명시된 바와 같이 프랑스 본토, 벨기에, 스위스, 룩셈부르크로 배송되는 모든 주문은 배송비가 무료입니다.

판매자는 언제든지 가격을 변경할 수 있습니다. 적용 가격은 고객이 주문을 확정하는 시점에 사이트에 표시된 가격입니다.

3. 사용 가능한 결제 수단

사이트에서는 다음 결제 수단을 사용할 수 있습니다.

일시불 결제:

신용·체크카드(Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay

PayPal을 통한 후불 또는 분할 결제:

PayPal은 자체 이용 자격 조건에 따라 PayPal 고객에게 후불 또는 분할 결제 옵션을 제공할 수 있습니다. 이러한 옵션은 판매자와 별개로 PayPal이 단독으로 관리합니다. 자세한 내용은 paypal.com/fr의 PayPal 이용약관을 참조하십시오.

모든 결제는 Shopify Payments 및 결제 파트너의 인프라를 통해 안전하게 처리됩니다. 사이트의 서버에는 어떠한 결제 정보도 저장되지 않습니다.

4. 결제 보안

사이트에서 이루어지는 모든 거래는 TLS 암호화가 적용된 SSL(보안 소켓 계층) 프로토콜로 보호됩니다. 고객의 결제 정보는 결제 대행사(Shopify Payments, PayPal)에 직접 전송되며, 어떤 경우에도 판매자의 서버를 거치지 않습니다.

사이트는 Shopify 인프라를 통해 PCI DSS(결제 카드 산업 데이터 보안 표준)의 요건을 충족합니다.

판매자는 사기를 방지하고 거래를 보호하기 위해 유럽 지침 DSP2(결제 서비스 지침 2)에 따라 추가 확인 절차(강력한 본인 확인, 3D 시큐어)를 적용할 수 있습니다.

5. 결제 금액 청구 시점 및 제작 개시

주문 총액은 고객이 주문을 확정하는 시점에 청구됩니다.

맞춤 제작 커튼 주문은 결제가 확인되는 즉시 제작이 시작됩니다. 따라서 소비법전 제L. 221-28조 3°에 따라, 상품이 고객의 개별 사양에 맞게 제작되므로 맞춤 제작 주문을 확정한 후에는 법정 청약 철회권을 행사할 수 없습니다.

표준 사이즈 커튼 주문은 결제 확인 후 영업일 기준 48시간 이내에 발송됩니다.

6. 주문 확인 및 청구서 발행

6.1. 주문 확인

결제가 확인되면 고객은 주문 시 입력한 이메일 주소로 주문 확인 이메일을 받습니다. 이 이메일에는 주문한 상품, 치수(해당하는 경우), 총 결제 금액, 배송 정보가 정리되어 있습니다.

6.2. 청구서

청구서는 사이트의 고객 계정에서 확인할 수 있으며, 주문 조회 페이지에서 언제든지 다운로드할 수 있습니다. 다음 주소로 요청하시면 이메일로도 발송해 드립니다. contact@kurtens.com.

7. 환불

사이트의 환불 정책(적합성 결함, 숨은 하자 또는 법률이 정한 그 밖의 경우)에 따라 고객에게 환불해야 하는 경우, 소비법전 제L. 217-14조에 따라 고객이 다른 수단에 명시적으로 동의하지 않는 한 최초 주문 시 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 환불합니다.

환불은 환불 결정일로부터 최대 14일 이내에 이루어지며, 결제 수단별 소요 기간은 다음과 같습니다.

결제 수단	일반적인 환불 소요 기간
신용·체크카드	영업일 기준 3~5일
PayPal	영업일 기준 3~5일
Apple Pay	영업일 기준 3~5일