Cahier des charges rideaux techniques : modèle B2B en 8 sections

Kravspecifikation til tekniske gardiner: B2B-skabelon i 8 afsnit

Par l'équipe Kurtens
23 mai 2026

En velstruktureret kravspecifikation til tekniske gardiner til et B2B-projekt består af otte afsnit: identifikation af projektet og bygherren, tekniske specifikationer pr. rum, krævede ydelser (M-klasse, mørklægning, lydisolering, varmeisolering), obligatoriske dokumenter ved levering, frister og tidsplan, flerårige garantier, handelsbetingelser og afleveringsprocedure. Dokumentet bliver bindende for leverandøren, så snart det vedlægges ordrebekræftelsen og henviser til de gældende standarder (NF P 92-507, bekendtgørelsen af 25. juni 1980).

En skriftlig kravspecifikation er ikke en administrativ formalitet. Det er værktøjet, der gør det muligt at sammenligne flere tilbud på et ensartet grundlag, at binde leverandøren juridisk, at afgrænse ansvaret ved fejl og at spore udstyrets lovmæssige overensstemmelse i 10 til 15 år. Fraværet af et skriftligt dokument er den hyppigste indkøbsfejl på en betydelig portefølje.

For kontrol af en protokol ved levering, se artiklen sådan ved du, om et gardin er brandimprægneret. For udvælgelse af en producent, der skal forespørges, læs de 7 udvælgelseskriterier. For budgetlægning, se B2B-prisguiden 2026.

Hvorfor en skriftlig kravspecifikation til et B2B-gardinprojekt?

Fire grunde gør øvelsen uomgængelig ud over nogle få gardiner.

Sammenlignelighed af tilbud. Uden en fælles kravspecifikation kan to tilbud ikke sammenlignes. Det ene kan omfatte M1, det andet ikke. Det ene kan forudse 100 industrivaske, det andet 30. Kravspecifikationen sætter leverandørerne på et strengt identisk teknisk grundlag.
Juridisk forpligtelse. En kravspecifikation vedlagt ordrebekræftelsen bliver et kontraktligt dokument. Enhver afvigelse mellem leveringen og kravspecifikationen er en bindende mangel, der giver ret til påkrav, udskiftning eller prisnedslag.
Lovmæssig sporbarhed. I tilfælde af et besøg fra sikkerhedskommissionen eller en skade skal driftsherren bevise, at han har krævet en overensstemmende M-klasse. Den arkiverede kravspecifikation er det element, der dokumenterer indkøbets omhu.
Driftsmæssig varighed. Over 10 til 15 år skifter indkøbsteamet, direktøren skifter, sikkerhedskommissionen skifter. Kravspecifikationen er det dokument, der overfører porteføljens tekniske hukommelse og muliggør identisk udskiftning.

De 8 afsnit i en komplet kravspecifikation

Afsnit	Indhold	Vejledende sidetal
1. Identifikation af projektet	Bygherre, lokation, kontakt, projektets art	1 side
2. Specifikationer pr. rum	Tabel rum for rum: dimensioner, klasse, begrænsninger	2 til 4 sider
3. Krævede ydelser	M-klasse, mørklægning, lydisolering, varmeisolering, målværdier	1 til 2 sider
4. Obligatoriske dokumenter	Protokol, datablad, certifikater, prøver	1 side
5. Frister og tidsplan	Tilbud, produktion, levering, montering, aflevering	1 side
6. Garantier og service	Varighed, omfang, undtagelser, vilkår	1 side
7. Handelsbetingelser	Priser, betaling, mængderabatter, bod	1 side
8. Aflevering ved levering	Kontrol- og godkendelsesprocedure	1 side

Afsnit 1: Identifikation af projektet

Det indledende afsnit afgrænser bygherrens identitet og projektets art. Mindst seks linjer.

Bygherre: [firmanavn, CVR-nummer, adresse]
Monteringssted: [fuldstændig adresse, etage, adgang]
Teknisk kontakt: [navn, funktion, e-mail, telefon]
Institutionstype: [hotel, plejehjem, skole, multisal osv.]
Projektets art: [nyt udstyr, renovering, lovliggørelse]
Forventet leveringsdato: [fast dato eller vindue]

Afsnit 2: Tekniske specifikationer pr. rum

Dette afsnit beskriver rum for rum, hvad der forventes. For hvert rum er seks oplysninger uundværlige.

Betegnelse af rummet (værelse 101, multisal, foyer, trappe B).
Glasareal, der skal udstyres, og antal vinduer eller partier.
Nøjagtige mål pr. vindue (partiets bredde, partiets højde, loftshøjde, murafslutningens bredde).
Krævet minimum M-klasse (M1 eller M2) i henhold til artikel AM 11 til AM 13 i bekendtgørelsen af 25. juni 1980.
Pålagt eller påtænkt ophængstype (øskener, rynkebånd, clips, ringe, gardinstænger).
Særlige begrænsninger (tilstedeværelse af sensorer, adgang til åbningsmekanismen, krav om indgriben uden at afbryde driften).

En oversigtstabel gør det lettere for leverandøren at læse. Jo mere præcis beskrivelsen er, desto mere fast og korrekt bliver tilbuddet.

Afsnit 3: Krævede ydelser

Fire familier af ydelser kan specificeres på et B2B-gardin. Hver enkelt skal angives med tal for at være bindende.

Reaktion ved brand: klasse [M1 eller M2] i henhold til NF P 92-507, navngiven protokol dateret inden for de seneste 5 år skal leveres.
Mørklægning: klasse [3 eller 4] i henhold til NF EN 14501, dvs. blokering af [85-95 %] eller [100 %] af lyset.
Lyddæmpning: mindst [X dB] målt på det færdige produkt, prøvningsrapport skal leveres.
Varmeisolering: mindst [X °C] forskel målt, eller varmeledningsevne udtrykt i U-værdi hvis relevant.

En bindende formulering nævner altid referencestandarden og den talangivne målværdi. En markedsføringsformulering ("høj ydeevne", "maksimal isolering", "ultramørklæggende") skaber ingen juridisk bindende forpligtelse for leverandøren.

Afsnit 4: Obligatoriske dokumenter ved levering

Kravspecifikationen opremser udtrykkeligt de dokumenter, der skal leveres ved leveringen. Mindst fem dokumenter.

Navngiven dateret protokol over M-klassificering udstedt af et anerkendt laboratorium (CSTB, LNE, IFTH).
Datablad for stoffet (fibersammensætning, vægt, brandhæmningsmetode, supplerende certificeringer som Oeko-Tex).
Følgeseddel med nøjagtige mål pr. leveret gardin og internt referencenummer.
Faktura med angivelse af overensstemmelse med kravspecifikationen.
Skriftlige garantibetingelser (varighed, omfang, undtagelser, påberåbelsesvilkår).

Valgfrit: prøvningsrapport på det færdige produkt (for flerlagsgardiner), idriftsættelsesseddel, anbefalet plejeanvisning. Den udtømmende liste fremgår af kravspecifikationen, hvilket forhindrer enhver diskussion om leveringens omfang.

Afsnit 5: Frister og tidsplan

Fem milepæle skal angives med skriftlig forpligtelse.

Frist for tilbud: 24 til 48 timer for en standardforespørgsel, 5 arbejdsdage for en kompleks konfiguration.
Produktionsfrist efter bestilling: 4 til 8 uger afhængigt af kompleksitet (specialfarvning, M1-certificering på et sjældent stof).
Leveringsfrist efter produktion: 5 til 15 dage afhængigt af afstand og koordinering.
Eventuel monteringsfrist: 1 til 5 dage afhængigt af mængde og adgang.
Frist for aflevering ved levering: 5 til 10 arbejdsdage til kontrol af dokumenter og fysisk kontrol.

Enhver kritisk dato (besøg fra sikkerhedskommissionen, skolestart, sæsonåbning) skal nævnes udtrykkeligt med en sikkerhedsmargen på 2 til 4 uger.

Afsnit 6: Garantier og service

Kravspecifikationen præciserer mindst tre garantier med deres varighed og omfang.

Garanti på M-klassen: mindst [10 år] for et stof med iboende brandhæmning, [3 til 5 år] for et stof brandhæmmet ved kemisk behandling.
Garanti på konfektionen (syning, sømkant, øskener, rynkebånd): mindst [5 år].
Garanti på farvernes lysægthed: begrænset falmning i henhold til Oeko-Tex Standard 100 eller Bluesign.

Tre serviceforpligtelser supplerer garantiforpligtelsen.

Evne til identisk udskiftning i mindst garantiperioden.
Genudstedelse af en ny protokol på anmodning (sikkerhedskommission, forsikringsselskab).
Indgrebsfrist ved anmeldt fejl: 5 til 10 arbejdsdage til analyse, udskiftning eller prisnedslag afhængigt af alvor.

Afsnit 7: Handelsbetingelser

Seks handelsklausuler skal fremgå af B2B-kravspecifikationen.

Pris ekskl. moms pr. post (gardiner, tilbehør, ydelser) med subtotaler pr. rum og en samlet total.
Mængderabatter anvendt efter de dokumenterede trin (for eksempel 5 % fra 50 gardiner, 15 % fra 200).
Betalingsvilkår: acontobeløb ved bestilling, restbeløb ved levering eller betalingsplan i tilfælde af gradvis udrulning.
Betalingsfrist: i henhold til loven (lovbestemt frist eller aftalt frist angivet på ordrebekræftelsen).
Bod for forsinkelse af produktion eller levering (talangivet formel, for eksempel 1 % af beløbet ekskl. moms pr. uges forsinkelse, maksimeret til 10 %).
Tilbuddets gyldighedsbetingelser: mindst 30 dages varighed, fast og endeligt for det beskrevne omfang.

Afsnit 8: Aflevering ved levering

Afleveringsproceduren strukturerer kontrollen på leveringstidspunktet. Fem obligatoriske kontrolpunkter.

Dokumentkontrol: tilstedeværelse og overensstemmelse af alle dokumenter opremset i afsnit 4.
Visuel kontrol: farvernes overensstemmelse med den godkendte prøve, konfektionens kvalitet (syning, sømkant, ophæng).
Dimensionskontrol: måling af hvert gardin på de kritiske mål (bredde, højde, sømkanthøjde) med en angivet maksimal tolerance (typisk +/- 5 mm).
Lagerkontrol: antal leverede gardiner, antal tilbehør, tilstedeværelse af de bestilte valgfrie dele.
Afleveringsprotokol underskrevet kontradiktorisk med angivelse af eventuelle forbehold og fristen for udbedring.

En aflevering godkendt uden forbehold udløser idriftsættelsen og indførelsen af protokollen i sikkerhedsregistret. En aflevering med forbehold udløser påkrav til leverandøren inden for den kontraktlige frist.

Hyppige fejl i en gardinkravspecifikation

Fem fejl, der åbner kontraktlige huller.

At nævne "høj ydeevne" eller "maksimal mørklægning" uden en talværdi og uden en referencestandard: ingen bindende forpligtelse.
At forlange en protokol uden at præcisere, at den skal være navngiven og dateret inden for de seneste 5 år: en gammel eller generisk protokol kan blive leveret.
At pålægge en bestemt producent eller væver: begrænser konkurrencen og kan anfægtes i et offentligt udbud.
At udelade afleveringsproceduren: gør det umuligt at afvise en ikke-overensstemmende levering med juridisk værdi.
At undlade at talfæste bod for forsinkelse: fratager køberen et pressionsmiddel ved overskridelse af tidsplanen.

Sådan arbejder Kurtens med en kravspecifikation

Kurtens udarbejder B2B-tilbuddet inden for 24 timer ud fra en komplet kravspecifikation med udtrykkelig angivelse af overensstemmelsen eller de foreslåede afvigelser fra kravspecifikationen. Stoffets datablad og protokollen over M-klassificering fremsendes allerede i undersøgelsesfasen. En prøve på farve og materiale leveres på anmodning før godkendelse. M1-certificering fås på anmodning, og meromkostningen indregnes i tilbuddet uden en separat linje.

Forpligtelserne vedrørende frister, garanti, mængderabatter og handelsbetingelser skrives på tilbuddet og overføres til ordrebekræftelsen. Ingen minimumsordre pålægges. Betaling ved offentlig anvisning accepteres for lokale myndigheder inden for de gældende frister for offentlige indkøb.

For at indsende en kravspecifikation, se siden professionelle målbestilte gardiner eller siden brandimprægnerede målbestilte gardiner.

Ofte stillede spørgsmål om kravspecifikationen til tekniske gardiner

Hvad er forskellen mellem en kravspecifikation og en CCTP?

En kravspecifikation er et generelt dokument, der beskriver køberens forventninger til et projekt. En CCTP (særlige tekniske klausuler) er den normerede version, der bruges i offentlige udbud, struktureret efter reglerne for offentlige indkøb med standardiserede klausuler. For en privat køber er en kravspecifikation tilstrækkelig. For en myndighed eller en offentlig administration i et formaliseret udbud er CCTP obligatorisk.

Hvem skriver en gardinkravspecifikation i en organisation?

Afhængigt af organisationens størrelse varetages udarbejdelsen af indkøbsafdelingen (den private sektor), den tekniske forvaltning (myndighed), institutionslederen (hotel, plejehjem) eller en mandateret indretningsarkitekt. I alle tilfælde hviler den endelige godkendelse på den ledelse, der forpligter budgettet. En kompetent producent kan bistå køberen med at formulere de tekniske specifikationer uden selv at skrive dokumentet, som skal forblive på køberens side.

Er en kravspecifikation nødvendig for 5 gardiner?

Nej, en komplet kravspecifikation er uforholdsmæssig til en bestilling på nogle få gardiner. En detaljeret tilbudsforespørgsel pr. e-mail med angivelse af mål, krævet M-klasse, farve, stof og ønsket frist er tilstrækkelig. Den komplette kravspecifikation bliver relevant fra omkring 20 gardiner eller et budget på 37 300 kr. ekskl. moms og uundværlig ud over 100 gardiner eller 186 500 kr. ekskl. moms.

Er kravspecifikationen bindende for leverandøren?

Ja, så snart den er vedlagt den ordrebekræftelse, leverandøren har accepteret, eller den er integreret i en underskrevet kontrakt. Enhver afvigelse mellem leveringen og kravspecifikationens specifikationer udgør en mangel, der giver ret til påkrav, gratis udskiftning eller prisnedslag afhængigt af alvoren. Kravspecifikationen, der arkiveres i 10 år, er også et bevismiddel i tilfælde af tvist.

Hvor længe er en kravspecifikation gyldig?

Den tekniske gyldighed af en kravspecifikation varer, så længe referencestandarderne (NF P 92-507, bekendtgørelsen af 25. juni 1980) ikke ændres. Den kommercielle gyldighed afhænger af den varighed, der er angivet på leverandørens tilbud (typisk 30 til 90 dage). For et flerårigt projekt med gradvis udrulning kan kravspecifikationen låses kontraktligt med en årlig prisregulering efter en indekseret formel (for eksempel efter INSEE-indekset for tekstilprodukter).

Skal man pålægge en bestemt producent i kravspecifikationen?

Nej. At pålægge en navngiven producent eller væver begrænser konkurrencen, kan anfægtes i et offentligt udbud og fratager køberen forhandlingsmidler. Den gode praksis er at pålægge ydelserne og den dokumentmæssige sporbarhed (navngiven protokol, M-klasse, standarder), ikke mærket. Flere producenter kan svare på den samme kravspecifikation med tilsvarende materialer.

Bemærk: denne artikel foreslår en strukturerende skabelon til en B2B-kravspecifikation for tekniske gardiner. Den erstatter ikke rådgivning fra en jurist eller en professionel indkøber til følsomme projekter eller læsning af loven om offentlige indkøb til offentlige udbud. De foreslåede formuleringer er vejledende og skal tilpasses fra sag til sag.

For at indsende en kravspecifikation og få et B2B-tilbud: anmod om et B2B-tilbud. Svar inden for 24 timer, M1-certificering på anmodning, protokol fra CSTB eller IFTH vedlagt leveringen.