Πολιτική πληρωμών

kurtens.com — Τελευταία ενημέρωση: 25 Μαρτίου 2026

1. Προοίμιο

Η παρούσα Πολιτική πληρωμών (εφεξής η «Πολιτική») έχει ως αντικείμενο να ενημερώσει τον Πελάτη σχετικά με τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής στον ιστότοπο kurtens.com (εφεξής ο «Ιστότοπος»), τους όρους ασφάλειας των συναλλαγών, τους όρους τιμολόγησης καθώς και τους κανόνες που ισχύουν σε περίπτωση περιστατικού πληρωμής.

Ο Ιστότοπος εκδίδεται και λειτουργεί από την WAVE LLC (η Kurtens είναι εμπορικό σήμα της WAVE LLC), εταιρεία περιορισμένης ευθύνης (LLC) εγγεγραμμένη στην Πολιτεία του Νέου Μεξικού (Ηνωμένες Πολιτείες) με αριθμό 0008083440, με έδρα στη διεύθυνση 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, 87110 Albuquerque, Νέο Μεξικό, Ηνωμένες Πολιτείες (εφεξής ο «Πωλητής»).

Επικοινωνία: contact@kurtens.com
Τηλ.: +33 1 84 16 06 10

2. Τιμές και νομίσματα

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο εκφράζονται σε ευρώ (€) ή σε Ελβετικά Φράγκα (CHF), συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (με ΦΠΑ), σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς για τις πωλήσεις προς τους καταναλωτές.

Ο ισχύων ΦΠΑ είναι αυτός που ισχύει στη χώρα παράδοσης κατά την ημερομηνία της παραγγελίας. Οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα παράδοσης, τα οποία ωστόσο προσφέρονται για όλες τις παραγγελίες, με Αποστολή σε όλη την Ευρώπη, όπως διευκρινίζεται στην Πολιτική αποστολής του Ιστότοπου.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές του ανά πάσα στιγμή. Η ισχύουσα τιμή είναι αυτή που εμφανίζεται στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της επικύρωσης της παραγγελίας από τον Πελάτη.

3. Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής

Ο Ιστότοπος δέχεται τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

Πληρωμή εφάπαξ:

• Τραπεζική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay

Πληρωμή με αναβολή ή σε δόσεις μέσω PayPal:

Η PayPal μπορεί να προσφέρει επιλογές πληρωμής με αναβολή ή σε δόσεις στους δικούς της πελάτες σύμφωνα με τους όρους επιλεξιμότητάς της. Αυτές οι επιλογές διαχειρίζονται αποκλειστικά από την PayPal και ανεξάρτητα από τον Πωλητή. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τους γενικούς όρους της PayPal στο paypal.com/fr.

Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφαλή τρόπο μέσω των υποδομών της Shopify Payments και των εταίρων πληρωμών μας. Κανένα τραπεζικό δεδομένο δεν αποθηκεύεται στους διακομιστές του Ιστότοπου.

4. Ασφάλεια των πληρωμών

Το σύνολο των συναλλαγών που πραγματοποιούνται στον Ιστότοπο είναι ασφαλισμένες μέσω του πρωτοκόλλου SSL (Secure Socket Layer) με κρυπτογράφηση TLS. Τα τραπεζικά δεδομένα του Πελάτη μεταδίδονται απευθείας στους παρόχους πληρωμών (Shopify Payments, PayPal) και σε καμία στιγμή δεν διέρχονται από τους διακομιστές του Πωλητή.

Ο Ιστότοπος συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του προτύπου PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) μέσω της υποδομής του Shopify.

Ο Πωλητής ενδέχεται να εφαρμόσει πρόσθετες διαδικασίες επαλήθευσης (ισχυρή ταυτοποίηση, 3D Secure) σύμφωνα με την ευρωπαϊκή οδηγία PSD2 (Οδηγία για τις Υπηρεσίες Πληρωμών 2), προκειμένου να προληφθεί η απάτη και να ασφαλιστούν οι συναλλαγές.

5. Χρόνος χρέωσης και έναρξη της κατασκευής

Η χρέωση του συνολικού ποσού της παραγγελίας πραγματοποιείται κατά τη στιγμή της επικύρωσης της παραγγελίας από τον Πελάτη.

Για τις παραγγελίες κουρτινών στα μέτρα σας, η κατασκευή ξεκινά αμέσως μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Κατά συνέπεια, και σύμφωνα με το άρθρο L. 221-28, 3° του Κώδικα Καταναλωτή, κανένα νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί μετά την επικύρωση μιας παραγγελίας στα μέτρα σας, καθώς το προϊόν κατασκευάζεται σύμφωνα με τις εξατομικευμένες προδιαγραφές του Πελάτη.

Για τις παραγγελίες κουρτινών σε τυποποιημένο μέγεθος, η αποστολή πραγματοποιείται εντός 48 εργάσιμων ωρών μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

6. Επιβεβαίωση παραγγελίας και τιμολόγηση

6.1. Επιβεβαίωση παραγγελίας

Μόλις επικυρωθεί η πληρωμή, ο Πελάτης λαμβάνει ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας στη διεύθυνση email που δηλώθηκε κατά την παραγγελία. Αυτό το email συνοψίζει τα παραγγελθέντα προϊόντα, τις διαστάσεις (κατά περίπτωση), το συνολικό ποσό που καταβλήθηκε και τις πληροφορίες παράδοσης.

6.2. Τιμολόγιο

Ένα τιμολόγιο είναι διαθέσιμο στον χώρο πελάτη του Ιστότοπου και μπορεί να μεταφορτωθεί ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα παρακολούθησης της παραγγελίας. Επίσης διαβιβάζεται με email κατόπιν αιτήματος στο contact@kurtens.com.

7. Επιστροφές χρημάτων

Όταν οφείλεται επιστροφή χρημάτων στον Πελάτη κατ' εφαρμογή της Πολιτικής επιστροφής χρημάτων του Ιστότοπου (έλλειψη συμμόρφωσης, κρυφό ελάττωμα ή οποιαδήποτε άλλη κατάσταση που προβλέπεται από τον νόμο), η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική παραγγελία, εκτός ρητής συμφωνίας του Πελάτη για άλλο τρόπο, σύμφωνα με το άρθρο L. 217-14 του Κώδικα Καταναλωτή.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός προθεσμίας 14 ημερών το αργότερο από την απόφαση επιστροφής χρημάτων, σύμφωνα με τις προθεσμίες κάθε τρόπου πληρωμής:

8. Περιστατικά πληρωμής

8.1. Πληρωμή που απορρίφθηκε

Σε περίπτωση απόρριψης της πληρωμής από το τραπεζικό ίδρυμα ή τον πάροχο πληρωμών, η παραγγελία δεν επικυρώνεται και η κατασκευή δεν ξεκινά. Ο Πελάτης ενημερώνεται αμέσως και καλείται να προβεί σε νέα προσπάθεια με άλλον τρόπο πληρωμής.

8.2. Απάτη

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία παρουσιάζει κίνδυνο απάτης, ιδίως σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης τραπεζικής κάρτας, απόπειρας πληρωμής με εσφαλμένα στοιχεία ή υποψίας κλοπής ταυτότητας. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πωλητής μπορεί να ζητήσει αποδεικτικά ταυτότητας από τον Πελάτη πριν προχωρήσει στην εκτέλεση της παραγγελίας.

9. Σχέση με τις άλλες πολιτικές

Η παρούσα Πολιτική πληρωμών πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με:

• Την Πολιτική επιστροφής χρημάτων· όροι επιστροφής και επιστροφής χρημάτων
• Την Πολιτική αποστολής· προθεσμίες και όροι παράδοσης
• Τους Γενικούς όρους πώλησης· γενικοί όροι που ισχύουν για κάθε παραγγελία
• Την Εγγύηση Exact-Fit· ειδική εγγύηση για τις παραγγελίες στα μέτρα σας

10. Τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή, ιδίως για να την προσαρμόσει στην εξέλιξη των προσφερόμενων τρόπων πληρωμής ή στους ισχύοντες κανονισμούς. Η ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που ισχύει κατά την ημερομηνία της παραγγελίας.

WAVE LLC — kurtens.com, contact@kurtens.com