Συχνές ερωτήσεις

Οι συχνές ερωτήσεις μας, όλες οι απαντήσεις σας, χωρίς περιστροφές.

Μετρήσεις, επιδόσεις, αποστολή, στερεώσεις, συντήρηση

όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε πριν παραγγείλετε την κουρτίνα Kurtens σας.

Επιλέξτε σωστά την κουρτίνα σας (οδηγός αγοράς)

Πώς να επιλέξετε ανάμεσα σε θερμομονωτική, blackout και ηχομονωτική κουρτίνα;

Όλα εξαρτώνται από την κύρια ανάγκη σας. Αν υποφέρετε από το κρύο ή τη ζέστη, μια θερμομονωτική κουρτίνα μειώνει τις διαφορές θερμοκρασίας έως 7°C*. Αν το φως σας ενοχλεί (υπνοδωμάτιο, home cinema), μια κουρτίνα blackout 100%* μπλοκάρει εντελώς το φως. Αν το πρόβλημα είναι ο θόρυβος: πολυσύχναστος δρόμος, γείτονες, παλιό διαμέρισμα, μια ηχομονωτική κουρτίνα μειώνει έως –22dB*. Τα καλά νέα: η κουρτίνα μας 3-σε-1 συνδυάζει και τις τρεις επιδόσεις σε ένα προϊόν. Δεν χρειάζεται να επιλέξετε ανάμεσα στη θερμική άνεση, το απόλυτο σκοτάδι και την ακουστική μόνωση.

*Δεδομένα από δοκιμές που πραγματοποιήθηκαν σε βέλτιστες συνθήκες.

Ποια κουρτίνα να επιλέξετε για μια κρεβατοκάμαρα;

Για ένα υπνοδωμάτιο, συνιστούμε την κουρτίνα μας 3-σε-1, που συνδυάζει 100%* συσκότιση και θερμομόνωση. Η πλήρης συσκότιση εγγυάται ποιοτικό ύπνο μπλοκάροντας το εξωτερικό φως, φανοστάτες, προβολείς αυτοκινήτων, ανατολή του ήλιου. Η θερμομόνωση διατηρεί ευχάριστη θερμοκρασία όλο τον χρόνο με έως 7°C* διαφορά ανάμεσα στο παράθυρο και το εσωτερικό. Αν είστε ευαίσθητοι στον θόρυβο, η έκδοση με ηχομονωτική στρώση (–22dB ηχομείωση*) είναι ιδανική, ιδιαίτερα σε αστικό περιβάλλον.
*Δεδομένα από δοκιμές που πραγματοποιήθηκαν σε βέλτιστες συνθήκες.

Μπορεί πραγματικά μία μόνο κουρτίνα να είναι ταυτόχρονα θερμομονωτική, blackout και ηχομονωτική;

Ναι. Η κουρτίνα μας 3-σε-1 αποτελείται από 3 διακριτές στρώσεις: ένα premium ύφασμα από πολυεστέρα στην ορατή όψη, μια κεντρική μεμβράνη συσκότισης που μπλοκάρει 100%* του φωτός, και μια πλάτη με βάτα ηχομονωτική και θερμομονωτική. Κάθε στρώση επιτελεί μια συγκεκριμένη λειτουργία. Το μετρημένο αποτέλεσμα: πλήρης συσκότιση, ηχομείωση –22dB*, και διαφορά θερμοκρασίας 7°C* ανάμεσα στο παράθυρο και τον χώρο.

*Δεδομένα από δοκιμές που πραγματοποιήθηκαν σε βέλτιστες συνθήκες.

Βαριά ή ελαφριά κουρτίνα: ποια είναι πιο αποτελεσματική για τη μόνωση;

Για τη θερμική και ηχητική μόνωση, μια πυκνή και βαριά κουρτίνα είναι συχνά πιο αποτελεσματική από μια ελαφριά. Η πυκνότητα του υφάσματος και το πάχος των στρώσεων συνδέονται άμεσα με τις επιδόσεις ηχομείωσης και θερμικού φραγμού. Η κουρτίνα μας 3-σε-1 είναι σχεδιασμένη με 3 πυκνές στρώσεις, γεγονός που εξηγεί το μεγαλύτερο βάρος της σε σχέση με μια κλασική διακοσμητική κουρτίνα. Αυτό το βάρος είναι η εγγύηση της αποτελεσματικότητάς της. Η κουρτίνα μας 3-σε-1 ζυγίζει 620 g/m².

Πόσες κουρτίνες χρειάζονται ανά παράθυρο;

Εξαρτάται από το πλάτος του παραθύρου σας και το επιθυμητό αποτέλεσμα. Ο διαμορφωτής μας στο διαδίκτυο σας καθοδηγεί: εισαγάγετε τις ακριβείς διαστάσεις σας ή επιλέξτε μια τυποποιημένη διάσταση και επιλέξτε ανάμεσα σε ένα ή δύο πανό ανάλογα με την εγκατάστασή σας. Σας προτείνουμε 2 φύλλα κουρτίνας για βέλτιστη κατανομή του βάρους στην κουρτινόβεργα ή στο σύστημα στερέωσής σας.

Θερμική απόδοση (χειμώνας/καλοκαίρι)

Τι διαφορά θερμοκρασίας μπορεί πραγματικά να δημιουργήσει μια θερμομονωτική κουρτίνα;

Η κουρτίνα μας 3-σε-1 δημιουργεί μετρημένη διαφορά 7°C* ανάμεσα στην υαλωμένη επιφάνεια και το εσωτερικό του χώρου. Τον χειμώνα, σχηματίζει φράγμα ενάντια στο κρύο που εισχωρεί από τα παράθυρα. Το καλοκαίρι, μειώνει τη ζέστη από τις ηλιακές ακτίνες. Αυτή η διαφορά των 7°C* μεταφράζεται συγκεκριμένα σε καλύτερη άνεση και μείωση της κατανάλωσης θέρμανσης ή κλιματισμού σας.
*Δεδομένα από δοκιμές που πραγματοποιήθηκαν σε βέλτιστες συνθήκες.

Λειτουργεί μια θερμομονωτική κουρτίνα εξίσου καλά το καλοκαίρι και τον χειμώνα;

Ναι, μια θερμομονωτική κουρτίνα λειτουργεί ως μονωτικό όλο τον χρόνο. Τον χειμώνα, η θερμική στρώση βάτας εμποδίζει το κρύο να περάσει. Το καλοκαίρι, η μεμβράνη συσκότισης μπλοκάρει τις ακτίνες του ήλιου και τη θερμότητα ακτινοβολίας. Η αρχή είναι ίδια με ενός διπλού υαλοπίνακα: δημιουργείται μια μονωτική στρώση αέρα ανάμεσα στο παράθυρο και τον χώρο. Κλείνοντας τις θερμομονωτικές κουρτίνες σας τις πιο ζεστές ώρες της ημέρας μειώνεται αισθητά η άνοδος της εσωτερικής θερμοκρασίας.

Μπορεί μια θερμομονωτική κουρτίνα να αντικαταστήσει τους διπλούς υαλοπίνακες;

Μια θερμομονωτική κουρτίνα δεν αντικαθιστά έναν διπλό υαλοπίνακα, αλλά τον συμπληρώνει αποτελεσματικά και αποδεικνύεται απαραίτητη αν έχετε ακόμη μονό υαλοπίνακα. Εκεί όπου ο διπλός υαλοπίνακας δρα στο ίδιο το τζάμι, η κουρτίνα 3-σε-1 δημιουργεί ένα επιπλέον φράγμα μπροστά από το παράθυρο, με μετρημένη διαφορά 7°C*. Για τους ενοικιαστές που δεν μπορούν να αλλάξουν τα παράθυρά τους, είναι μια πολύ αποτελεσματική και λιγότερο δαπανηρή λύση για τη βελτίωση της μόνωσης χωρίς εργασίες.

Θερμομονωτική κουρτίνα: τι εξοικονόμηση θέρμανσης μπορούμε να περιμένουμε;

Η ακριβής εξοικονόμηση εξαρτάται από την κατοικία σας, την ποιότητα των παραθύρων σας και το σύστημα θέρμανσής σας. Αυτό που είναι μετρήσιμο: η κουρτίνα μας 3-σε-1 μειώνει τις απώλειες στο επίπεδο των παραθύρων δημιουργώντας μια διαφορά 7°C*. Τα παράθυρα αντιπροσωπεύουν κατά μέσο όρο το 10 έως 15% των θερμικών απωλειών μιας κατοικίας. Καλύπτοντας όλα τα παράθυρά σας με θερμομονωτικές κουρτίνες, ο αντίκτυπος στον λογαριασμό σας μπορεί να είναι σημαντικός· ιδιαίτερα αν η κατοικία σας έχει μονό υαλοπίνακα ή παλιά παράθυρα.

Προστατεύει μια θερμομονωτική κουρτίνα και από τις ακτίνες UV;

Ναι. Η μεμβράνη συσκότισης 100%* μπλοκάρει εντελώς τις ακτίνες UV εκτός από το ορατό φως. Αυτό προστατεύει τα έπιπλα, τα δάπεδα και τα υφάσματά σας από τον αποχρωματισμό που προκαλεί η παρατεταμένη έκθεση στον ήλιο. Είναι ένα επιπλέον όφελος των τεχνικών κουρτινών μας: θερμομόνωση, μπλοκάρισμα του φωτός και προστασία UV σε ένα προϊόν.
*Δεδομένα από δοκιμές που πραγματοποιήθηκαν σε βέλτιστες συνθήκες.

Ακουστική απόδοση (θόρυβος)

Είναι αποτελεσματική μια ηχομονωτική κουρτίνα ενάντια στον θόρυβο του δρόμου;

Ναι, αυτή είναι μία από τις βασικές χρήσεις της. Ο θόρυβος του δρόμου, η κυκλοφορία, οι κόρνες, οι διελεύσεις οχημάτων. Με ηχομείωση –22 dB*, η κουρτίνα μας 3-σε-1 επαναφέρει αυτό το επίπεδο θορύβου σε μια άνετη ζώνη. Είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές μπροστά από τα παράθυρα, που αποτελούν το κύριο σημείο εισόδου του εξωτερικού θορύβου σε μια κατοικία. Για τα ισόγεια διαμερίσματα ή σε πολυσύχναστο δρόμο, είναι μια άμεση λύση χωρίς εργασίες.

*Δεδομένα από δοκιμές που πραγματοποιήθηκαν σε βέλτιστες συνθήκες.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας ηχομονωτικής και μιας ακουστικής κουρτίνας;

Οι δύο όροι περιγράφουν την ίδια λειτουργία: τη μείωση του θορύβου. Οι όροι «ηχομονωτική κουρτίνα» και «ακουστική κουρτίνα» χρησιμοποιούνται εναλλακτικά. Η διαφορά είναι τεχνική: ο όρος «ακουστική» μπορεί να αναφέρεται στην απορρόφηση του ήχου μέσα σε έναν χώρο (μείωση της αντήχησης), ενώ ο όρος «ηχομονωτική» περιγράφει τη μόνωση από τον θόρυβο που έρχεται από έξω. Η κουρτίνα μας 3-σε-1 κάνει και τα δύο: μειώνει τον εξωτερικό θόρυβο και περιορίζει ελαφρώς την εσωτερική αντήχηση χάρη στην πυκνή βάτα της πλάτης της.

Μπορεί μια ηχομονωτική κουρτίνα να αντικαταστήσει την ηχομόνωση τοίχου;

Όχι, μια ηχομονωτική κουρτίνα δεν αντικαθιστά μια πλήρη μόνωση των τοίχων. Ωστόσο, αντιμετωπίζει το νούμερο ένα αδύναμο σημείο της μόνωσης μιας κατοικίας: τα παράθυρα. Ακόμη και με καλά μονωμένους τοίχους, ο θόρυβος περνά κυρίως από τους υαλοπίνακες. Μια ηχομονωτική κουρτίνα τοποθετημένη μπροστά από τα παράθυρά σας είναι μια γρήγορη, προσιτή και αποτελεσματική λύση για ακουστική άνεση χωρίς εργασίες.

Κουρτίνα ηχομόνωσης για διαμέρισμα: λειτουργεί πραγματικά;

Ναι, και είναι μάλιστα ένα από τα πλαίσια όπου οι κουρτίνες μας είναι πιο αποτελεσματικές. Στο διαμέρισμα, οι ηχητικές οχλήσεις προέρχονται κυρίως από τα παράθυρα (δρόμος, αυλή, γειτονιά) και ορισμένες φορές από τις πόρτες. Οι ηχομονωτικές κουρτίνες μας μειώνουν σημαντικά το επίπεδο του αντιληπτού θορύβου. Τοποθετούνται χωρίς εργασίες, χωρίς τρύπημα των τοίχων, και προσαρμόζονται στην πλειονότητα των παραθύρων χάρη στην κατασκευή στα μέτρα σας. Για έναν ενοικιαστή, είναι μια αναστρέψιμη λύση ηχομόνωσης.

Συσκότιση & ιδιωτικότητα

Μπλοκάρουν πραγματικά οι κουρτίνες blackout σας το 100% του φωτός;

Ναι, η κουρτίνα μας 3-σε-1 προσφέρει 100%* συσκότιση. Η κεντρική μεμβράνη που είναι ενσωματωμένη στις 3 στρώσεις της μπλοκάρει εντελώς το φως, ακόμη και τον άμεσο ήλιο μέσα στο καλοκαίρι. Καμία ακτίνα δεν διαπερνά το ύφασμα. Για να εξασφαλιστεί πλήρης συσκότιση στην πράξη, η κουρτίνα πρέπει να καλύπτει με άνεση το παράθυρο.
*Δεδομένα από δοκιμές που πραγματοποιήθηκαν σε βέλτιστες συνθήκες.

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί αδιαφανής κουρτίνα για home cinema;

Απολύτως. Η 100%* συσκότιση της κουρτίνας 3-σε-1 την καθιστά ιδανική λύση για ένα home cinema. Μπλοκάροντας κάθε εξωτερικό φως, αποκτάτε πλήρες σκοτάδι ακόμη και μέσα στη μέρα. Το επιπλέον όφελος: η ηχομονωτική στρώση βελτιώνει επίσης την ακουστική του χώρου μειώνοντας τις αντηχήσεις και τον εξωτερικό θόρυβο. Κερδίζετε ταυτόχρονα σε ποιότητα εικόνας και ηχητική άνεση.*Δεδομένα από δοκιμές που πραγματοποιήθηκαν σε βέλτιστες συνθήκες.

Προστατεύει μια κουρτίνα blackout και από τα βλέμματα των γειτόνων;

Ναι, η 100%* συσκότιση της κουρτίνας 3-σε-1 σημαίνει ότι δεν περνά ούτε το φως ούτε τα βλέμματα. Για τις κατοικίες στο ισόγειο, με απέναντι παράθυρα ή με θέα σε πολυσύχναστο δρόμο, είναι εγγύηση ιδιωτικότητας μόλις κλείσει η κουρτίνα.
*Δεδομένα από δοκιμές που πραγματοποιήθηκαν σε βέλτιστες συνθήκες.

Αδιαφανής κουρτίνα ή ρολό: ποιο να επιλέξετε;

Τα δύο είναι συμπληρωματικά. Το ρολό προστατεύει από την εξωτερική πλευρά του παραθύρου. Η κουρτίνα blackout δρα από την εσωτερική πλευρά με επιπλέον οφέλη: θερμομόνωση, μείωση του θορύβου και εσωτερική αισθητική. Αν έχετε ήδη ρολά, η κουρτίνα blackout ενισχύει τη μόνωση. Αν δεν έχετε ρολά, συχνή περίπτωση σε διαμέρισμα, η κουρτίνα blackout είναι μια ολοκληρωμένη λύση εύκολη στην τοποθέτηση.

Αφήνουν παρ' όλα αυτά οι κουρτίνες blackout σας να περνά φως από τα πλαϊνά;

Το ίδιο το ύφασμα μπλοκάρει το φως. Ωστόσο, λίγο φως μπορεί να περάσει από τα πλάγια, το επάνω ή το κάτω μέρος της κουρτίνας αν αυτή δεν είναι αρκετά φαρδιά ή μακριά. Γι' αυτό συνιστούμε πάντα μια πλευρική προεξοχή πέρα από το παράθυρο σε κάθε πλευρά. Με τον διαμορφωτή μας, εισάγετε τις ακριβείς διαστάσεις του παραθύρου σας και σας καθοδηγούμε για τα περιθώρια που πρέπει να προβλέψετε ώστε να επιτύχετε τέλεια συσκότιση στην πράξη.

Στα μέτρα σας: λήψη διαστάσεων

Πώς να πάρετε τις μετρήσεις των παραθύρων σας για μια κουρτίνα στα μέτρα σας;

Όταν επιλέγετε την επιλογή στα μέτρα σας, μετρήστε το πλάτος της κουρτινόβεργας ή του ρελιού (όχι του παραθύρου), και στη συνέχεια το ύψος από το σημείο ανάρτησης μέχρι το δάπεδο ή μέχρι το επιθυμητό σημείο. Για το πλάτος του υφάσματος, προβλέψτε 1,5 έως 2 φορές το πλάτος της βέργας σας για ωραίο εφέ ντραπαρίσματος και βέλτιστες επιδόσεις. Ο διαμορφωτής μας στο διαδίκτυο και οι εικονογραφημένοι οδηγοί μας σάς συνοδεύουν βήμα προς βήμα. Σε περίπτωση αμφιβολίας, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Σάββατο.

Ποιο είναι το μέγιστο ύψος που μπορεί να παραγγείλει κανείς για μια κουρτίνα στα μέτρα του;

Οι κουρτίνες μας στα μέτρα σας είναι διαθέσιμες έως 270 cm ύψος. Αυτή η διάσταση καλύπτει τη μεγάλη πλειονότητα των κατοικιών, συμπεριλαμβανομένων των παλαιών διαμερισμάτων και των χώρων με ύψος οροφής μεγαλύτερο του μέσου όρου. Για το πλάτος δεν υπάρχει ελάχιστο όριο: κατασκευάζουμε στις ακριβείς διαστάσεις σας. Για έργα μεγαλύτερα από 2,7 m σάς προσκαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ.

Τι συμβαίνει αν κάνω λάθος στις μετρήσεις μου όταν έχω επιλέξει την επιλογή στα μέτρα μου;

Προσφέρουμε την Εγγύηση Exact-Fit, μια επιλογή 29,90 € διαθέσιμη κατά την παραγγελία. Αν κάνετε λάθος στις μετρήσεις σας, ξεκινάμε δωρεάν εκ νέου την παραγωγή της κουρτίνας σας στις σωστές διαστάσεις και σας την αποστέλλουμε ξανά χωρίς επιπλέον χρέωση.

Πρέπει να μετρήσετε το παράθυρο ή την κουρτινόβεργα για να παραγγείλετε;

Μετράτε πάντα την κουρτινόβεργα ή το ρέλι, όχι το παράθυρο. Το πλάτος του συστήματος ανάρτησης είναι αυτό που καθορίζει το απαιτούμενο πλάτος υφάσματος. Για το ύψος, ξεκινήστε από το σημείο ανάρτησης (κρίκος, τρουκ, τρέσα) μέχρι το δάπεδο ή μέχρι το επιθυμητό σημείο, είτε με καθαρή πτώση 2-3 cm από το δάπεδο, είτε με πτώση που «σπάει» στο δάπεδο για μέγιστη μόνωση. Ο διαμορφωτής μας στο διαδίκτυο σάς καθοδηγεί με σαφή σχέδια για κάθε τύπο φινιρίσματος (τρουκς, τρέσα σούρας, θηλιά για βέργα).

Μπορώ να παραγγείλω κουρτίνα στα μέτρα μου για πόρτα εισόδου ή συρόμενη τζαμαρία;

Ναι, οι κουρτίνες μας στα μέτρα σας προσαρμόζονται σε όλους τους τύπους ανοιγμάτων: κλασικά παράθυρα, συρόμενες τζαμαρίες, πόρτες εισόδου, μπαλκονόπορτες. Δεν απαιτείται καμία ελάχιστη διάσταση, και κατασκευάζουμε έως 270 cm ύψος. Η ηχομονωτική κουρτίνα μπροστά από μια πόρτα εισόδου είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές λύσεις για τη μείωση του θορύβου από τον διάδρομο ή τον δρόμο.

Ραφή & φινιρίσματα

Ποια φινιρίσματα είναι διαθέσιμα για τις κουρτίνες σας;

Προσφέρουμε τέσσερις τύπους φινιρίσματος: τους κρίκους (μοντέρνα όψη, ομαλή κίνηση στη βέργα), την τρέσα σούρας (κανονικές πτυχές, συμβατή με ρέλι και βέργα με άγκιστρα), τη θηλιά για βέργα (η βέργα περνά απευθείας μέσα από έναν στρίφωμα, λιτή απόδοση), και το πολυλειτουργικό σύστημα (συμβατό με πολλούς τύπους τοποθέτησης). Κάθε φινίρισμα μπορεί να επιλεγεί στον διαμορφωτή μας κατά την παραγγελία.

Ποια χρώματα είναι διαθέσιμα;

Η γκάμα μας περιλαμβάνει 7 αποχρώσεις σχεδιασμένες ώστε να ταιριάζουν σε κάθε χώρο: μπλε, πράσινο, πράσινο μέντας, λιλά, γκρι, εκρού και κρεμ. Αυτές οι αποχρώσεις επιλέχθηκαν για τη διακοσμητική τους ευελιξία.

Από πόσες στρώσεις αποτελούνται οι τεχνικές κουρτίνες σας;

Η κουρτίνα μας 3-σε-1 αποτελείται από 3 διακριτές στρώσεις, καθεμία με συγκεκριμένη λειτουργία. Η ορατή όψη είναι ένα premium ύφασμα από πολυεστέρα με πυκνή και επιμελημένη υφή. Η ενδιάμεση στρώση είναι μια μεμβράνη συσκότισης που μπλοκάρει 100%* του φωτός. Η πλάτη είναι μια στρώση βάτας ηχομονωτική και θερμομονωτική που εξασφαλίζει την ακουστική (–22dB*) και θερμική (7°C* διαφορά) μόνωση. Αυτές οι 3 στρώσεις συνεργάζονται για να δημιουργήσουν μια κουρτίνα τριπλής επίδοσης.

*Δεδομένα από δοκιμές που πραγματοποιήθηκαν σε βέλτιστες συνθήκες.

Είναι η ίδια η ποιότητα ραφής για όλες τις διαστάσεις;

Ναι. Για το ίδιο μοντέλο, κάθε κουρτίνα κατασκευάζεται με τα ίδια υλικά και την ίδια διαδικασία, ανεξάρτητα από τη διάσταση που παραγγέλνεται. Μια κουρτίνα 3-σε-1 πλάτους 120 cm έχει τις ίδιες 3 στρώσεις, την ίδια πυκνότητα υφάσματος και τα ίδια φινιρίσματα με μια κουρτίνα 250 cm.

Συμβατότητα με κουρτινόβεργες, ράγες & τοποθέτηση

Ποιοι τύποι κουρτινόβεργας είναι συμβατοί με τις κουρτίνες σας;

Όλες οι κουρτινόβεργες είναι συμβατές με τις κουρτίνες μας, καθώς μπορείτε να επιλέξετε τον προτιμώμενο τύπο ανάρτησης.

Μπορεί να τοποθετηθεί μια ηχομονωτική κουρτίνα σε ράγα οροφής;

Ναι, υπό την προϋπόθεση να επιλέξετε το φινίρισμα τρέσα σούρας ή πολυλειτουργικό, και τα δύο συμβατά με ρέλια στερεωμένα στην οροφή. Βεβαιωθείτε ότι το ρέλι σας είναι καλά στερεωμένο και αντέχει το βάρος μιας κουρτίνας 3-σε-1, βαρύτερης από μια κλασική διακοσμητική κουρτίνα. Σε περίπτωση αμφιβολίας, επιλέξτε ενισχυμένες στερεώσεις τοίχου ή ρέλι αλουμινίου ποιότητας.

Πουλάτε επίσης κουρτινόβεργες ή ράγες;

Όχι, επικεντρωνόμαστε αποκλειστικά στην κατασκευή κουρτινών. Θα βρείτε κουρτινόβεργες και ρέλια σε όλες τις μεγάλες αλυσίδες ειδών μαστορέματος και διακόσμησης. Το σημαντικό είναι να επιλέξετε ένα σύστημα αρκετά ανθεκτικό ώστε να αντέχει το βάρος μιας πυκνής τεχνικής κουρτίνας όπως η 3-σε-1 μας. Συνιστούμε μεταλλικές κουρτινόβεργες ή ρέλια αλουμινίου αντί για πλαστικά μοντέλα.

Είναι πολύ βαριά η κουρτίνα 3-σε-1 για μια κλασική κουρτινόβεργα;

Η κουρτίνα μας 3-σε-1 είναι πιο πυκνή και πιο βαριά από μια τυπική διακοσμητική κουρτίνα, περίπου 620 g/m², λόγω των 3 στρώσεών της. Οι περισσότερες μεταλλικές κουρτινόβεργες αντέχουν άριστα αυτό το βάρος. Αντίθετα, οι λεπτές πλαστικές βέργες ή τα συστήματα με βεντούζα δεν είναι κατάλληλα. Αν έχετε αμφιβολία για τη στερεότητα της εγκατάστασής σας, ελέγξτε το μέγιστο φορτίο που αναφέρει ο κατασκευαστής της βέργας σας, ή επιλέξτε ένα καλά στερεωμένο ρέλι τοίχου ή οροφής.

Χρειάζεται ειδικό σύστημα στερέωσης για μια κουρτίνα μεγάλου πλάτους;

Για τα μεγάλα πλάτη (πάνω από 200 cm), συνιστούμε ένα ρέλι αλουμινίου στερεωμένο στον τοίχο ή την οροφή αντί για κουρτινόβεργα. Το ρέλι προσφέρει καλύτερη κατανομή του βάρους και πιο ομαλή κίνηση σε όλο το μήκος. Αν χρησιμοποιείτε βέργα, προβλέψτε ένα ενδιάμεσο στήριγμα για να αποφύγετε να λυγίσει στο κέντρο. Μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε για την κατάλληλη εγκατάσταση ανάλογα με τη διαμόρφωσή σας.

Αποστολή, κατασκευή, προθεσμίες

Ποιος είναι ο χρόνος αποστολής για μια κουρτίνα στα μέτρα σας;

Για τις κουρτίνες μας στα μέτρα σας, υπολογίστε συνολικά 10 έως 17 ημέρες: 5 έως 7 ημέρες κατασκευής/προετοιμασίας μετά την επικύρωση της παραγγελίας σας, και στη συνέχεια 5 έως 10 ημέρες αποστολής.

Είναι δωρεάν η αποστολή;

Ναι, αποστολή σε όλη την Ευρώπη, για όλες τις παραγγελίες και χωρίς ελάχιστο όριο αγοράς. Παραδίδουμε απευθείας στο σπίτι σας.

Κάνετε αποστολή σε όλη την Ευρώπη;

Ναι, η αποστολή σε όλη την Ευρώπη είναι δυνατή σε αυτές τις περιοχές. Η Ελβετία μπορεί να εφαρμόσει τελωνειακά τέλη σε ορισμένες περιπτώσεις.

Πώς συσκευάζονται οι κουρτίνες για τη μεταφορά;

Οι κουρτίνες σας διπλώνονται προσεκτικά και συσκευάζονται σε μια προστατευτική συσκευασία προσαρμοσμένη στις διαστάσεις τους. Ένα τσάκισμα από την αποθήκευση μπορεί να εμφανιστεί κατά την παραλαβή: εξαφανίζεται φυσικά αφού κρεμαστεί η κουρτίνα για λίγες ώρες, ή πιο γρήγορα με ένα πέρασμα απαλού ατμού.

Επιστροφές, ανταλλαγές, εξυπηρέτηση μετά την πώληση

Μπορεί να επιστραφεί μια κουρτίνα στα μέτρα σας;

Επειδή οι κουρτίνες μας στα μέτρα σας κατασκευάζονται ατομικά στις ακριβείς διαστάσεις σας, οι επιστροφές δεν είναι δυνατές. Αυτό είναι το αντιστάθμισμα ενός προϊόντος φτιαγμένου ειδικά για εσάς, το οποίο δεν μπορεί να μεταπωληθεί ως έχει. Για να εξασφαλίσετε την αγορά σας, προσφέρουμε την Εγγύηση Exact-Fit (29,90 €) που σας προστατεύει σε περίπτωση σφάλματος στις μετρήσεις.

Πώς λειτουργεί η Εγγύηση Exact-Fit;

Η εγγύηση Exact-Fit είναι μια προαιρετική επιλογή 29,90€ που προστίθεται στην παραγγελία σας για τα προϊόντα στα μέτρα σας. Σε περίπτωση σφάλματος μέτρησης από μέρους σας, επικοινωνείτε μαζί μας, ξεκινάμε εκ νέου την κατασκευή της κουρτίνας σας στη σωστή διάσταση και σας την παραδίδουμε ξανά δωρεάν. Ένα σφάλμα μέτρησης = μια νέα κουρτίνα στις σωστές διαστάσεις παραδομένη στο σπίτι σας.

Τι συμβαίνει αν η κουρτίνα μου φτάσει με ζημιά;

Σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω του chat ή τηλεφωνικά (από Δευτέρα έως Σάββατο). Στείλτε μας φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος και θα βρούμε μια γρήγορη λύση. Φόρμα επικοινωνίας

Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Kurtens;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Chat, Email και Τηλεφώνου από Δευτ. έως Σάβ. από 9:30 έως 19:30. Είτε πρόκειται για μια ερώτηση πριν την παραγγελία, μια συμβουλή για τις μετρήσεις σας ή την εξυπηρέτηση μετά την πώληση, η ομάδα μας είναι εδώ για να σας συνοδεύσει.

Συντήρηση & ανθεκτικότητα

Μπορεί να πλυθεί στο πλυντήριο μια θερμομονωτική και ηχομονωτική κουρτίνα;

Ναι, οι κουρτίνες μας πλένονται στο πλυντήριο σε χαμηλή θερμοκρασία (30 °C το ανώτερο, απαλό πρόγραμμα). Χρησιμοποιήστε ένα ήπιο απορρυπαντικό χωρίς λευκαντικά. Για να διατηρήσετε τις επιδόσεις στη διάρκεια, μπορείτε επίσης να επιλέξετε επαγγελματικό στεγνό καθάρισμα. Αποφύγετε το έντονο στύψιμο και το στεγνωτήριο.

Ποια είναι η διάρκεια ζωής μιας τεχνικής κουρτίνας Kurtens;

Με κατάλληλη φροντίδα (πλύσιμο σε χαμηλή θερμοκρασία, προσεκτικός χειρισμός), οι τεχνικές μας κουρτίνες έχουν σχεδιαστεί ώστε να διαρκούν πολλά χρόνια χωρίς απώλεια απόδοσης. Η πυκνότητα του υφάσματος πολυεστέρα και η στιβαρότητα της κατασκευής εξασφαλίζουν καλή αντοχή στον χρόνο. Οι στρώσεις ηχομόνωσης και θερμομόνωσης διατηρούν τις ιδιότητές τους στο πέρασμα των πλυσιμάτων, εφόσον τηρούνται οι οδηγίες φροντίδας.

Χάνει την αποτελεσματικότητά της με τον χρόνο η ηχομονωτική βάτα στην πλάτη;

Όχι, εφόσον τηρείτε τις οδηγίες συντήρησης. Η στρώση βάτας είναι ενσωματωμένη δομικά στην κουρτίνα, δεν αποκολλάται και δεν συμπιέζεται σημαντικά με τον καιρό. Ωστόσο, ένα πολύ συχνό πλύσιμο σε υψηλή θερμοκρασία ή ένα έντονο στύψιμο θα μπορούσε να αλλοιώσει την πυκνότητά της. Ακολουθώντας τις συστάσεις μας, οι ηχομονωτικές επιδόσεις παραμένουν σταθερές στη διάρκεια.

Εξατομίκευση & συμβουλές διακόσμησης

Ποια χρώματα είναι διαθέσιμα για τις κουρτίνες στα μέτρα σας Kurtens;

Προσφέρουμε 7 αποχρώσεις: μπλε, πράσινο, πράσινο μέντας, λιλά, γκρι, εκρού και κρεμ. Αυτές οι αποχρώσεις επιλέχθηκαν για να ταιριάζουν με την πλειονότητα των σύγχρονων, κλασικών ή σκανδιναβικών χώρων. Από το ευέλικτο ουδέτερο (γκρι, εκρού, κρεμ) έως τις πιο έντονες πινελιές χρώματος (λιλά, πράσινο μέντας), κάθε απόχρωση είναι διαθέσιμη σε όλες τις διαστάσεις και όλα τα φινιρίσματα.

Πώς να επιλέξετε το χρώμα της κουρτίνας σας ανάλογα με τον χώρο;

Για ένα υπνοδωμάτιο, οι ουδέτεροι τόνοι (γκρι, εκρού, κρεμ) ευνοούν την ηρεμία και τον ύπνο. Για ένα σαλόνι, μια πράσινη, μπλε ή λιλά κουρτίνα προσδίδει χαρακτήρα χωρίς να βαραίνει. Για τους μικρούς χώρους, τα ανοιχτά χρώματα (κρεμ, εκρού, πράσινο μέντας) μεγαλώνουν οπτικά τον χώρο.

Μπορεί μια τεχνική κουρτίνα να είναι εξίσου αισθητική με μια διακοσμητική κουρτίνα;

Ναι. Η ορατή όψη των κουρτινών μας είναι ένα premium ύφασμα με επιμελημένη υφή, διαθέσιμο σε 7 αποχρώσεις. Οπτικά, τίποτα δεν ξεχωρίζει μια κουρτίνα Kurtens από μια διακοσμητική κουρτίνα υψηλής ποιότητας. Η διαφορά είναι αόρατη αλλά συγκεκριμένη: πίσω από το ύφασμα, οι 2 τεχνικές στρώσεις (μεμβράνη συσκότισης + πλάτη με βάτα ηχομονωτική/θερμομονωτική) εξασφαλίζουν τις επιδόσεις. Αισθητική στην πρόσοψη, τεχνική στην πλάτη.

Μπορούμε να συνδυάσουμε χρώματα στον ίδιο χώρο;

Ναι, είναι απολύτως εφικτό. Ορισμένοι πελάτες επιλέγουν μια ουδέτερη απόχρωση (γκρι, εκρού) για τα κύρια παράθυρα και μια πιο έντονη απόχρωση (μπλε, λιλά) για να δημιουργήσουν ένα σημείο εστίασης. Οι τόνοι της γκάμας μας είναι σχεδιασμένοι ώστε να λειτουργούν αρμονικά μαζί.

Πληρωμή & τιμολόγηση

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε τραπεζική κάρτα (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Όλες οι πληρωμές είναι ασφαλείς. Μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο που σας βολεύει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ οι αναγραφόμενες τιμές;

Ναι, όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο kurtens.com περιλαμβάνουν ΦΠΑ (συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων). Το ποσό που βλέπετε είναι το ποσό που πληρώνετε, χωρίς εκπλήξεις στην παραγγελία.

Μπορούμε να λάβουμε επαγγελματικό τιμολόγιο;

Ναι. Για τους επαγγελματίες (ξενοδοχεία, γραφεία, εστιατόρια, δημόσιο τομέα), διαθέτουμε μια διαφορετική διαδικασία παραγγελίας μέσω προσφοράς και τιμολογίων κατόπιν αιτήματος. Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για κάθε αίτημα B2B. Προσφέρουμε τιμές προσαρμοσμένες στους όγκους και τα επαγγελματικά έργα.

Είναι ασφαλής η πληρωμή;

Ναι, όλες οι συναλλαγές στο kurtens.com είναι ασφαλισμένες με πρωτόκολλο SSL/TLS. Τα τραπεζικά δεδομένα κρυπτογραφούνται και επεξεργάζονται από τους εξουσιοδοτημένους εταίρους πληρωμών μας (Shopify Payments, PayPal). Δεν αποθηκεύουμε κανένα τραπεζικό δεδομένο στους διακομιστές μας.

Δεν βρήκατε την απάντησή σας;

Η ομάδα ειδικών μας απαντά μέσω Chat, Email και Τηλεφώνου από Δευτ. έως Σάβ. από 9:30 έως 19:30.