Kurtens.com — Sist oppdatert: 11. juni 2026

Artikkel 1 — Formål og virkeområde

1.1. Formål

Disse generelle salgsvilkårene (heretter «Salgsvilkårene») fastsetter partenes rettigheter og plikter i forbindelse med nettsalg av gardiner som tilbys av Selgeren på nettstedet kurtens.com (heretter «Nettstedet»). Kurtens tilbyr to produktserier: gardiner i standardstørrelse og tekniske gardiner på mål.

1.2. Virkeområde

Disse salgsvilkårene gjelder for enhver bestilling lagt inn av en forbruker eller en ikke-næringsdrivende (heretter «Kunden») som er bosatt i et av landene Selgeren betjener, og som legger inn en bestilling på Nettstedet for levering i et av disse landene. Listen over betjente land fremgår av artikkel 8.1 i disse vilkårene, og detaljene av artikkel 1.1 i forsendelsespolicyen.

Salgsvilkårene er til enhver tid tilgjengelige på Nettstedet og har forrang fremfor enhver annen generell eller særskilt betingelse som ikke uttrykkelig er godkjent av Selgeren.

1.3. Aksept

Når Kunden bekrefter bestillingen, innebærer det full og uforbeholden aksept av disse Salgsvilkårene. Kunden erklærer å ha gjort seg kjent med dem før bestillingen ble lagt inn. For dette formålet får Kunden en avkrysningsboks «Jeg har lest og godtar de generelle salgsvilkårene» før den endelige bekreftelsen av bestillingen.

1.4. Bindende virkning

Salgsvilkårene som gjelder, er de som er i kraft på datoen for bestillingen. Selgeren forbeholder seg retten til å endre dem når som helst; de nye Salgsvilkårene gjelder kun for senere bestillinger.

Artikkel 2 — Identifikasjon av Selgeren

Produktene markedsføres av:

Artikkel 3 — Produkter

3.1. Beskrivelse

Kurtens tilbyr to typer produkter:

• Gardiner i standardstørrelse: produkter tilgjengelige i faste mål, presentert på Nettstedet med sine egenskaper.
• Tekniske gardiner på mål: Kunden fastsetter egenskapene til produktet sitt ved bestilling: mål (bredde, høyde), farge, type stoff og tekniske valg (type oppheng, fôr osv.).

Hvert produkt har et produktark som presenterer dets vesentlige egenskaper i henhold til artikkel L. 111-1 i den franske forbrukerloven (Code de la consommation). Fotografiene som illustrerer produktene på Nettstedet, er ikke kontraktsbindende; det kan forekomme små fargeforskjeller mellom gjengivelsen på skjermen og det faktiske produktet.

3.2. Produksjonstoleranser

For produkter som er laget på mål, er små målvariasjoner en naturlig del av produksjonsprosessen. En toleranse på ± 4 cm på de bestilte målene anses som akseptabel og utgjør ikke en mangel. På samme måte kan det forekomme små fargevariasjoner mellom ulike stoffpartier uten at det utgjør en mangel.

3.3. Tilgjengelighet

Standardgardiner er tilgjengelige på lager. Gardiner på mål produseres etter bestilling. Ved midlertidig utilgjengelighet av et stoff eller et teknisk valg vil Selgeren informere Kunden så snart som mulig og tilby, etter Kundens valg, et erstatningsprodukt av tilsvarende kvalitet eller full refusjon av bestillingen.

Artikkel 4 — Bestilling

4.1. Bestillingsprosess

Bestillingen gjøres på nett på Nettstedet i følgende trinn:

• Valg av produkt og, for produkter på mål, konfigurering av spesifikasjonene (mål, farge, tekniske valg)
• Legg i handlekurv og kontroll av bestillingsoversikten
• Innlegging av leverings- og faktureringsopplysninger
• Aksept av disse Salgsvilkårene ved avkrysning av boksen som er beregnet på dette
• Valg av betalingsmåte og endelig bekreftelse av betalingen

4.2. Ordrebekreftelse

Etter at betalingen er bekreftet, mottar Kunden en e-post med ordrebekreftelse til den oppgitte e-postadressen, med en oppsummering av bestillingens detaljer (produkt, spesifikasjoner, pris, leveringsadresse). Denne e-posten utgjør bekreftelsen i henhold til artikkel 1127-2 i den franske sivilloven (Code civil) og er bevis på avtalen.

4.3. Kontroll av spesifikasjonene

Kunden er alene ansvarlig for at spesifikasjonene som oppgis ved bestilling, er korrekte og fullstendige (mål, farge, valg). Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for et produkt som ikke samsvarer med Kundens forventninger dersom spesifikasjonene i bestillingen er fulgt. Kunden oppfordres til å kontrollere målene og valgene med største nøyaktighet før bestillingen bekreftes.

4.4. Endring og kansellering av bestilling

For gardiner på mål må enhver forespørsel om endring eller kansellering av bestillingen rettes til Selgeren på e-post til contact@kurtens.com så snart som mulig etter at bestillingen er lagt inn. Selgeren vil bestrebe seg på å imøtekomme forespørselen, forutsatt at produksjonen av produktet ennå ikke er påbegynt. Dersom produksjonen allerede er startet, kan endringen eller kanselleringen ikke godtas, i samsvar med produktets karakter som vare på mål.

For standardgardiner kan bestillingen kanselleres før forsendelse. Etter forsendelse gjelder angrevilkårene.

4.5. Avvisning av bestilling

Selgeren forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere enhver bestilling ved saklig grunn, og særlig: unormal bestilling eller bestilling lagt inn i ond tro, eksisterende tvist med Kunden om betaling av en tidligere bestilling, mistanke om svindel.

Artikkel 5 — Pris

5.1. Valuta og avgifter

Produktprisene er angitt i euro (€) — eller i den lokale valutaen som vises ved bestillingen, særlig i sveitsiske franc (CHF) for Sveits — inkludert alle avgifter (inkl. mva.), herunder den merverdiavgiften som gjelder på bestillingsdagen for leveringer innenfor Den europeiske union. For forsendelser utenfor Den europeiske union (Sveits, Liechtenstein, Storbritannia, Norge, Andorra, Israel, Jersey og Vatikanstaten) vises prisene eksklusive importavgifter: importmerverdiavgift, eventuell toll og fortollingsgebyrer innkreves ved innførsel og belastes Kunden (se forsendelsespolicyen). Leveringen er gratis, uten minstekjøp, for alle bestillinger, uansett hvilket betjent bestemmelsesland det gjelder, jf. artikkel 8.1. For USA er dette unntaket av kontraktsmessig art, idet de ufravikelige bestemmelsene i føderal rett og i retten i Kundens bostedsstat forblir forbeholdt.

5.2. Endring av priser

Selgeren forbeholder seg retten til å endre prisene sine når som helst. Produktene faktureres på grunnlag av prisen som gjelder på tidspunktet Kunden bekrefter bestillingen.

5.3. Prisfeil

Ved åpenbar prisfeil (uforholdsmessig lav pris, ombytting av sifre) forbeholder Selgeren seg retten til å kansellere bestillingen, selv etter bekreftelse. Kunden vil bli informert så snart som mulig, og beløpet som er belastet, vil bli refundert i sin helhet.

Artikkel 6 — Betaling

6.1. Godkjente betalingsmåter

Kunden kan betale bestillingen med følgende betalingsmåter: bankkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay og Google Pay.

PayPal kan tilby utsatt eller delt betaling i henhold til sine egne vilkår for kvalifisering. Selgeren er ikke involvert i disse ordningene; de hører utelukkende inn under forholdet mellom Kunden og PayPal.

6.2. Sikring av betalinger

Alle transaksjoner sikres av Shopify Payments, en PCI-DSS-sertifisert leverandør (Payment Card Industry Data Security Standard). Kundens bankopplysninger krypteres og overføres direkte til betalingsleverandørene; de blir på intet tidspunkt samlet inn, lagret eller tilgjengelige for Selgeren.

6.3. Tidspunkt for belastning

For betalinger med bankkort, PayPal, Apple Pay og Google Pay belastes hele bestillingsbeløpet på tidspunktet bestillingen bekreftes.

6.4. Manglende betaling

Ved manglende betaling, avslag på autorisasjon fra bankinstitusjonen eller avvisning av betalingen fra betalingsleverandøren kanselleres bestillingen automatisk, og Kunden informeres på e-post.

Artikkel 7 — Produksjon og frister

7.1. Produksjonstid

Standardgardiner klargjøres og sendes innen 48 virketimer fra bekreftelsen av bestillingen.

Gardiner på mål krever en produksjonstid på 5 til 7 virkedager fra bekreftelsen av bestillingen. Denne tiden kan ikke kortes ned og henger sammen med produktenes tilpassede karakter.

7.2. Leveringstid

Når produktet er produsert (eller klargjort for standardgardiner) og overlevert til transportøren, er leveringstidene som følger:

• Det franske fastlandet (inkludert Korsika) og Monaco: 5 til 10 virkedager
• Øvrige betjente land i Den europeiske union: 5 til 10 virkedager
• Sveits, Liechtenstein, Storbritannia, Norge, Andorra, Israel, Jersey og Vatikanstaten: 5 til 10 virkedager (i tillegg kommer eventuell fortolling)

7.3. Veiledende total leveringstid

For gardiner på mål: den totale tiden mellom bekreftelsen av bestillingen og mottak anslås til 10 til 17 virkedager avhengig av destinasjon. For standardgardiner: 10 til 15 virkedager avhengig av destinasjon. Disse tidene er veiledende og kan variere.

7.4. Maksimal frist

I henhold til artikkel L. 216-1 i den franske forbrukerloven (Code de la consommation) leverer Selgeren, i mangel av angivelse av eller overholdelse av avtalt frist, varen innen en maksimal frist på tretti (30) dager fra inngåelsen av avtalen.

Artikkel 8 — Levering

8.1. Leveringsområde

Leveringene foretas til følgende land. Innenfor Den europeiske union: Det franske fastlandet (inkludert Korsika), Monaco, Belgia, Luxembourg, Nederland, Tyskland, Østerrike, Irland, Danmark, Sverige, Finland, Estland, Latvia, Litauen, Polen, Tsjekkia, Slovakia, Slovenia, Ungarn, Romania, Kroatia, Hellas, Kypros, Malta, Italia, Spania (fastlandet og Balearene), Portugal (fastlandet, Madeira og Azorene). Utenfor Den europeiske union: Sveits, Liechtenstein, Storbritannia, Norge, Andorra, Israel, Jersey og Vatikanstaten. De franske oversjøiske departementene og regionene, de oversjøiske fellesskapene, områdene som er underlagt en særskilt toll- eller skatteordning (særlig Kanariøyene, Ceuta og Melilla, Helgoland og Büsingen am Hochrhein, Livigno og Campione d'Italia, Åland og Athos-fjellet) samt enhver destinasjon som ikke er nevnt, er uttrykkelig utelukket. Detaljene om disse områdene fremgår av artikkel 1 i forsendelsespolicyen.

8.2. Leveringsmåte

Leveringen skjer kun til hjemmeadressen, til adressen Kunden oppgir ved bestilling.

8.3. Transportør

Pakkene fraktes av La Poste (Colissimo) til franske destinasjoner, og av dennes partnere eller internasjonale transportører til de øvrige betjente destinasjonene. Selgeren forbeholder seg retten til å benytte en annen transportør dersom de logistiske forholdene tilsier det.

8.4. Fraktkostnader

Leveringen er gratis, uten minstekjøp, for alle bestillinger til samtlige betjente land oppregnet i artikkel 8.1. For destinasjoner utenfor Den europeiske union (Sveits, Liechtenstein, Storbritannia, Norge, Andorra, Israel, Jersey og Vatikanstaten) belastes importmerverdiavgift, eventuell toll og fortollingsgebyrer fortsatt Kunden, slik det er presisert i forsendelsespolicyen.

8.5. Pakkesporing

Så snart pakken er sendt, sendes en e-post med pakkens sporingsnummer til Kunden.

8.6. Mottak og overgang av risiko

Selgeren er fullt ut ansvarlig overfor Kunden for korrekt oppfyllelse av avtalen, herunder forpliktelser som påhviler leverandører (transportør), i henhold til artikkel L. 216-4 i den franske forbrukerloven (Code de la consommation).

Kunden skal kontrollere pakkens tilstand ved mottak, og ved avvik nedtegne presise forbehold overfor transportøren på leveringsbeviset, og deretter melde fra om problemet til Selgeren innen en frist på tre (3) virkedager til adressen contact@kurtens.com.

8.7. Forsinket levering

Ved overskridelse av leveringstiden kan Kunden gi Selgeren et påkrav om å levere innen en rimelig tilleggsfrist. Dersom leveringen ikke skjer innen denne fristen, kan Kunden heve avtalen og få full refusjon innen en frist på fjorten (14) dager.

8.8. Riktig adresse

Kunden er alene ansvarlig for at leveringsopplysningene er korrekte. Ved feil som fører til at levering blir umulig eller at pakken returneres, kan eventuelle kostnader for ny forsendelse faktureres Kunden.

Artikkel 9 — Angrerett

9.1. Standardgardiner — Kommersiell garanti på 30 dager

For gardiner i standardstørrelse gir Kurtens en kommersiell angregaranti på 30 kalenderdager fra mottak av bestillingen, uten at du må begrunne avgjørelsen din. Denne fristen på 30 dager er gunstigere enn lovens minimum på 14 dager fastsatt i artikkel L. 221-18 i den franske forbrukerloven (Code de la consommation).

Vilkår: produktet må være ubrukt, ikke montert, i sin fullstendige originalemballasje, uten noen spor av bruk. Returkostnadene bæres av Kunden.

9.2. Gardiner på mål — Lovbestemt unntak

I henhold til artikkel L. 221-28, 3° i den franske forbrukerloven (Code de la consommation) kan angreretten ikke utøves for avtaler som gjelder «levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller som er klart tilpasset».

Ettersom gardiner på mål i sin helhet produseres etter målene, fargen og de tekniske valgene Kunden har valgt, utgjør de klart tilpassede varer i henhold til denne bestemmelsen. Følgelig gjelder ingen angrerett for bestillinger av gardiner på mål.

Denne utelukkelsen følger av artikkel 16, bokstav c), i direktiv 2011/83/EU, som er gjennomført i nasjonal rett i hver medlemsstat i Den europeiske union, og særlig ved: art. L. 221-28, 3° i den franske forbrukerloven; art. VI.53, 3° i den belgiske loven om økonomisk rett; art. L. 222-9 (3°) i den luxembourgske forbrukerloven; § 312g nr. 2 punkt 1 i den tyske BGB; art. 103 c) i den spanske TRLGDCU; art. 59 nr. 1 bokstav c) i den italienske forbrukerloven; art. 17 nr. 1 bokstav c) i det portugisiske lovdekretet nr. 24/2014. For de øvrige betjente medlemsstatene — Østerrike, Nederland, Irland, Danmark, Sverige, Finland, Estland, Latvia, Litauen, Polen, Tsjekkia, Slovakia, Slovenia, Ungarn, Romania, Kroatia, Hellas, Kypros og Malta — følger den av den nasjonale gjennomføringen av samme direktiv. Utenfor Den europeiske union: art. 40d nr. 1 bokstav c i LCC (Sveits og Liechtenstein); angrerettloven, som gjennomfører direktiv 2011/83/EU i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (Norge); Regulation 28(1)(b) i Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (Storbritannia). For Andorra, Israel, Jersey og Vatikanstaten reguleres utelukkelsen av varer tilvirket etter forbrukerens spesifikasjoner av gjeldende nasjonal rett.

Lovhenvisning — Artikkel L. 221-28, 3° i den franske forbrukerloven (Code de la consommation):

«Angreretten kan ikke utøves for avtaler om: [...] 3° Levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller som er klart tilpasset;»

9.3. Opplysninger før avtaleinngåelse

Kunden informeres uttrykkelig om disse vilkårene før bestillingen bekreftes, i henhold til artikkel L. 221-5 i den franske forbrukerloven (Code de la consommation).

Artikkel 10 — Lovbestemte garantier

10.1. Lovbestemt garanti om samsvar

10.1.1. Prinsipp

I samsvar med artikkel L. 217-3 til L. 217-20 i den franske forbrukerloven er Selgeren forpliktet til å levere en vare som er i samsvar med avtalen, og svarer for mangler som foreligger ved leveringen. Kunden har en samsvarsgaranti på to (2) år fra leveringen av varen. Kunder bosatt i de øvrige leveringslandene har den tilsvarende lovbestemte samsvarsgarantien etter sin nasjonale rett: direktiv (EU) 2019/771 gjennomført for medlemsstatene i Den europeiske union, det vil si minst to (2) år — forlenget til tre år i Spania, Portugal og Sverige, og uten fast øvre grense i Nederland og Finland, der den svarer til varens rimelig forventede levetid; fem (5) år i Norge for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år (forbrukerkjøpsloven); art. 210 i den sveitsiske obligasjonsretten for Sveits og Liechtenstein; Consumer Rights Act 2015 for Storbritannia (rett til å avvise innen 30 dager, deretter retting eller omlevering). Kunden beholder uansett fordelen av de gunstigere bestemmelsene i sin nasjonale rett.

10.1.2. Formodning om forutgående mangel

Mangler som viser seg innen en frist på tjuefire (24) måneder fra leveringen, formodes å foreligge på leveringstidspunktet, med mindre annet bevises (artikkel L. 217-7).

10.1.3. Kundens rettigheter

Ved mangel kan Kunden velge mellom reparasjon og utskifting av varen (artikkel L. 217-9). Utbedringen skjer innen en rimelig frist som ikke kan overstige tretti (30) dager, uten kostnad for Kunden.

Dersom utbedring er umulig, skjer ut over fristen på 30 dager eller medfører en vesentlig ulempe, kan Kunden få et prisavslag eller heve avtalen (artikkel L. 217-10).

10.1.4. Returkostnader

Ved bruk av den lovbestemte samsvarsgarantien dekkes returkostnadene i sin helhet av Selgeren.

Obligatoriske utdrag — Forbrukerloven (samsvarsgaranti):

Art. L. 217-3: «Selgeren leverer en vare som er i samsvar med avtalen samt med kriteriene fastsatt i artikkel L. 217-5. Selgeren svarer for mangler som foreligger ved leveringen av varen [...]»

Art. L. 217-7: «Mangler som viser seg innen en frist på tjuefire måneder fra leveringen av varen [...] formodes å foreligge på leveringstidspunktet, med mindre annet bevises.»

Art. L. 217-9: «Ved mangel har forbrukeren rett til utbedring av varen ved reparasjon eller utskifting [...]»

Art. L. 217-10: «Forbrukeren har rett til et prisavslag på varen eller til å heve avtalen [...]»

10.2. Lovbestemt garanti mot skjulte mangler

10.2.1. Prinsipp

I henhold til artiklene 1641 til 1649 i den franske sivilloven (Code civil) er Selgeren ansvarlig for garanti på grunn av skjulte mangler ved den solgte tingen som gjør den uegnet til det formålet den er bestemt for, eller som reduserer dette formålet så mye at Kunden ikke ville ha kjøpt den, eller ville ha gitt en lavere pris for den, dersom Kunden hadde kjent dem. Kunder bosatt utenfor Frankrike har de tilsvarende garantiene som er fastsatt i deres gjeldende nasjonale rett.

10.2.2. Kundens rettigheter

Kunden kan velge mellom å levere tilbake varen og få full refusjon av prisen (hevingskrav), eller beholde varen og få et prisavslag (prisavslagskrav), i henhold til artikkel 1644 i den franske sivilloven (Code civil).

10.2.3. Søksmålsfrist

Søksmålet må reises innen en frist på to (2) år fra oppdagelsen av mangelen (artikkel 1648, første ledd i den franske sivilloven (Code civil)).

Obligatoriske utdrag — Sivilloven (skjulte mangler):

Art. 1641: «Selgeren er ansvarlig for garanti på grunn av skjulte mangler ved den solgte tingen som gjør den uegnet til det formålet den er bestemt for, eller som reduserer dette formålet så mye at kjøperen ikke ville ha kjøpt den [...]»

Art. 1648 første ledd: «Søksmål som følge av skjulte mangler må reises av kjøperen innen en frist på to år fra oppdagelsen av mangelen.»

10.3. Kumulasjon av garantier

Kunden kan velge å påberope seg den lovbestemte samsvarsgarantien eller garantien mot skjulte mangler, alt etter hvilken som er gunstigst for Kunden.

Artikkel 11 — Reklamasjoner og kundeservice

11.1. Melding om en mangel

Ved mangel, skjult mangel eller ethvert avvik som konstateres, skal Kunden informere Selgeren på e-post til adressen contact@kurtens.com, og oppgi: bestillingsnummeret sitt, en presis beskrivelse av mangelen, tydelige fotografier av produktet og mangelen.

11.2. Behandlingstid

Selgeren bekrefter mottak av enhver reklamasjon innen en frist på tjuefire (24) virketimer og forplikter seg til å gi et svar innen en maksimal frist på fjorten (14) virkedager.

11.3. Retur av produktet

Dersom retur er nødvendig, sender Selgeren Kunden en forhåndsbetalt returetikett. Returkostnadene bæres av Selgeren ved påvist mangel.

11.4. Refusjon

Refusjonen foretas innen en maksimal frist på fjorten (14) dager fra mottak av det returnerte produktet eller fra bevis på at det er sendt. Den gjøres med samme betalingsmåte som ble brukt ved bestillingen, med mindre Kunden uttrykkelig samtykker i noe annet.

11.5. Unntak

Følgende gir ikke rett til retur, bytte eller refusjon: produkter på mål som er i samsvar med bestillingen, men der Kunden har oppgitt feil mål; produkter som er skadet som følge av ikke-forskriftsmessig bruk, feil montering eller en endring utført uten Selgerens samtykke; produktets normale slitasje.

11.6. Kontaktopplysninger til kundeservice

E-post: contact@kurtens.com

Telefon: +33 1 84 16 06 10

Artikkel 12 — Selgerens ansvar

12.1. Selgerens forpliktelser

Selgeren forplikter seg til å levere produkter som er i samsvar med bestillingens spesifikasjoner, og til å overholde de oppgitte leveringstidene.

12.2. Ansvarsbegrensninger

Selgerens ansvar kan ikke gjøres gjeldende i følgende tilfeller: Kundens manglende overholdelse av disse Salgsvilkårene; ikke-forskriftsmessig bruk av produktet eller feil montering; force majeure slik den er definert i artikkel 12.3; uriktige opplysninger gitt av Kunden; indirekte tap (tap av fortjeneste, tap av mulighet, kommersiell skade). Disse begrensningene gjelder ikke de lovbestemte garantiene om samsvar og mot skjulte mangler, og heller ikke ved grov uaktsomhet eller svik fra Selgerens side, og heller ikke ved personskade.

12.3. Force majeure

Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser ved force majeure i henhold til artikkel 1218 i den franske sivilloven (Code civil). Ved force majeure som varer ut over tretti (30) dager, kan hver av partene heve avtalen uten erstatning.

Artikkel 13 — Immaterielle rettigheter

Alle elementene på Nettstedet (tekster, fotografier, bilder, logoer, varemerker, grafisk profil, videoer, ikoner, programvare, database) er beskyttet av bestemmelsene i den franske loven om immaterielle rettigheter (Code de la propriété intellectuelle) og er Selgerens eller dens samarbeidspartneres eksklusive eiendom. Enhver gjengivelse, fremstilling, endring, publisering, distribusjon eller overføring uten Selgerens forutgående skriftlige tillatelse er strengt forbudt.

Artikkel 14 — Personopplysninger

Innsamling og behandling av Kundens personopplysninger i forbindelse med bruk av Nettstedet og innlegging av bestillinger skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og den franske personvernloven (loi Informatique et Libertés). Kunden oppfordres til å lese Nettstedets personvernerklæring, som til enhver tid er tilgjengelig på kurtens.com.

Artikkel 15 — Megling i forbrukertvister

15.1. Minnelig løsning

Ved en tvist knyttet til disse Salgsvilkårene oppfordres Kunden til først å kontakte Selgeren på adressen contact@kurtens.com for å forsøke å finne en minnelig løsning.

15.2. Forbrukermegling

I henhold til artiklene L. 612-1 og følgende i den franske forbrukerloven (Code de la consommation) har Kunden rett til kostnadsfritt å benytte en forbrukermegler. Selgeren vil oppgi meglerens kontaktopplysninger til Kunden på forespørsel rettet til contact@kurtens.com.

15.3. Tvisteløsningsorganer per land

Den europeiske plattformen for nettbasert tvisteløsning (RLL/ODR) ble stengt 20. juli 2025 og er ikke lenger tilgjengelig. Avhengig av bostedsland kan Kunden henvende seg til følgende organ:

• Belgia: Service de Médiation pour le Consommateur — www.mediationconsommateur.be
• Luxembourg: Centre Européen des Consommateurs Luxembourg — www.cecluxembourg.lu
• Tyskland: Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland — www.evz.de
• Spania: Centro Europeo del Consumidor en España — cec.consumo.gob.es
• Italia: Centro Europeo Consumatori Italia — www.ecc-net.it
• Portugal: Centro Europeu do Consumidor — cec.consumidor.pt
• Storbritannia: Citizens Advice Consumer Service — www.citizensadvice.org.uk
• Øvrige medlemsstater i Den europeiske union og Norge: Forbruker Europa i bostedslandet, medlem av ECC-Net — www.eccnet.eu
• Liechtenstein: Amt für Volkswirtschaft — www.llv.li
• Andorra, Israel, Jersey og Vatikanstaten: forbrukervernmyndighetene i bostedslandet
• USA: forbrukervernmyndigheten i Kundens bostedsstat

For sveitsiske kunder er de kompetente domstolene de på Kundens bosted.

Artikkel 16 — Gjeldende rett og verneting

16.1. Gjeldende rett

Disse vilkårene er for franske og europeiske kunder underlagt fransk rett, uten at dette berører de ufravikelige bestemmelsene i forbrukerretten i deres bostedsmedlemsstat. Kunder bosatt utenfor Den europeiske union er sikret de ufravikelige forbrukerrettighetene etter retten i sitt bostedsland, særlig den sveitsiske obligasjonsretten (OR) og forbundsloven om forbrukerkreditt for Sveits og Liechtenstein, norsk forbrukerrett for Norge, samt Consumer Rights Act 2015 og Consumer Contracts Regulations 2013 for Storbritannia.

16.2. Verneting

Disse alminnelige salgsvilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med lovgivningen i staten New Mexico, USA. Er du imidlertid forbruker bosatt i et av de betjente landene oppregnet i artikkel 8.1, fratar ikke denne bestemmelsen deg det vernet som de ufravikelige reglene i lovgivningen i ditt bostedsland gir deg. Ved tvist kan du bringe saken inn for de kompetente domstolene på ditt bosted.

Artikkel 17 — Delvis ugyldighet

Dersom en av bestemmelsene i disse Salgsvilkårene skulle bli erklært ugyldig eller ugjennomførbar, anses denne bestemmelsen som ikke skrevet uten at det påvirker gyldigheten av de øvrige bestemmelsene, som forblir i kraft.

Artikkel 18 — Ikrafttredelse og oppdatering

Disse Salgsvilkårene trer i kraft på datoen angitt i dokumentets topptekst. Selgeren forbeholder seg retten til å endre dem når som helst. Endringene gjelder kun for bestillinger lagt inn etter at de er publisert på Nettstedet.

 

WAVE LLC — kurtens.com — contact@kurtens.com