Betalingspolitik

kurtens.com, sidst opdateret: 25. marts 2026

1. Indledning

Denne betalingspolitik (herefter »Politikken«) har til formål at informere Kunden om de betalingsmetoder, der accepteres på webstedet kurtens.com (herefter »Webstedet«), om vilkårene for sikring af transaktioner, om faktureringsvilkårene samt om de regler, der gælder i tilfælde af en betalingshændelse.

Webstedet udgives og drives af WAVE LLC (Kurtens er et varemærke tilhørende WAVE LLC), et selskab med begrænset ansvar (LLC) registreret i delstaten New Mexico (USA) under nummer 0008083440, med hjemsted på 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, 87110 Albuquerque, New Mexico, USA (herefter »Sælger«).

Kontakt: contact@kurtens.com
Tlf.: +33 1 84 16 06 10

2. Priser og valuta

Alle priser, der vises på Webstedet, er angivet i danske kroner (kr.), inklusive moms, i overensstemmelse med den lovgivning, der gælder for forbrugersalg.

Den gældende moms er den, der er i kraft i leveringslandet på bestillingsdatoen. De angivne priser inkluderer ikke fragt. Vi leverer til hele Europa, som anført i Webstedets forsendelsespolitik.

Sælger forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid. Den gældende pris er den, der vises på Webstedet på det tidspunkt, hvor Kunden bekræfter bestillingen.

3. Accepterede betalingsmetoder

Webstedet accepterer følgende betalingsmetoder:

Betaling på én gang:

• Betalingskort (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay

Udskudt eller opdelt betaling via PayPal:

PayPal kan tilbyde sine egne kunder muligheder for udskudt eller opdelt betaling i henhold til PayPals betingelser for berettigelse. Disse muligheder administreres udelukkende af PayPal og uafhængigt af Sælger. Du kan finde flere oplysninger i PayPals almindelige betingelser på paypal.com.

Alle betalinger behandles sikkert via infrastrukturen hos Shopify Payments og vores betalingspartnere. Ingen kortoplysninger gemmes på Webstedets servere.

4. Sikring af betalinger

Alle transaktioner, der gennemføres på Webstedet, er sikret via SSL-protokollen (Secure Socket Layer) med TLS-kryptering. Kundens kortoplysninger sendes direkte til betalingsudbyderne (Shopify Payments, PayPal) og passerer på intet tidspunkt gennem Sælgers servere.

Webstedet overholder kravene i PCI DSS-standarden (Payment Card Industry Data Security Standard) via sin Shopify-infrastruktur.

Sælger kan indføre yderligere verifikationsprocedurer (stærk kundeautentifikation, 3D Secure) i overensstemmelse med det europæiske betalingstjenestedirektiv PSD2, for at forebygge svindel og sikre transaktionerne.

5. Tidspunkt for debitering og igangsættelse af produktion

Debiteringen af bestillingens samlede beløb sker på det tidspunkt, hvor Kunden bekræfter bestillingen.

For bestillinger af målbestilte gardiner igangsættes produktionen straks efter bekræftelse af betalingen. Som følge heraf, og i overensstemmelse med artikel L. 221-28, 3° i den franske forbrugerlov (Code de la consommation), kan der ikke udøves nogen lovbestemt fortrydelsesret efter bekræftelse af en målbestilt ordre, da produktet fremstilles efter Kundens personlige specifikationer.

For bestillinger af gardiner i standardmål sker forsendelsen inden for 48 arbejdstimer efter bekræftelse af betalingen.

6. Ordrebekræftelse og fakturering

6.1. Ordrebekræftelse

Så snart betalingen er bekræftet, modtager Kunden en ordrebekræftelse pr. e-mail på den e-mailadresse, der er oplyst ved bestillingen. Denne e-mail opsummerer de bestilte produkter, målene (i givet fald), det samlede betalte beløb og leveringsoplysningerne.

6.2. Faktura

En faktura er tilgængelig på Webstedets kundeområde og kan til enhver tid downloades fra ordresporingssiden. Den sendes også pr. e-mail på anmodning til contact@kurtens.com.

7. Refusioner

Når en refusion tilkommer Kunden i henhold til Webstedets refusionspolitik (manglende overensstemmelse, skjulte mangler eller enhver anden situation, der er fastsat i loven), foretages refusionen med samme betalingsmiddel som det, der blev anvendt ved den oprindelige bestilling, medmindre Kunden udtrykkeligt accepterer et andet middel, i overensstemmelse med artikel L. 217-14 i den franske forbrugerlov.

Refusionen sker inden for højst 14 dage fra beslutningen om refusion, afhængigt af de frister, der gælder for hvert betalingsmiddel:

8. Betalingshændelser

8.1. Afvist betaling

Hvis betalingen afvises af banken eller betalingsudbyderen, bekræftes bestillingen ikke, og produktionen igangsættes ikke. Kunden informeres straks og opfordres til at forsøge igen med et andet betalingsmiddel.

8.2. Svindel

Sælger forbeholder sig ret til at afvise eller annullere enhver bestilling, der udgør en risiko for svindel, navnlig ved uautoriseret brug af et betalingskort, forsøg på betaling med forkerte oplysninger eller mistanke om identitetstyveri. I så fald kan Sælger anmode Kunden om legitimation, før bestillingen ekspederes.

9. Sammenhæng med de øvrige politikker

Denne betalingspolitik skal læses sammen med:

• Refusionspolitikken; betingelser for returnering og refusion
• Forsendelsespolitikken; leveringstider og leveringsbetingelser
• De almindelige salgsbetingelser; almindelige betingelser, der gælder for enhver bestilling
• Exact-Fit-garantien; særlig garanti for målbestilte ordrer

10. Ændring af denne politik

Sælger forbeholder sig ret til at ændre denne politik til enhver tid, navnlig for at tilpasse den til udviklingen i de tilbudte betalingsmetoder eller til den gældende lovgivning. Den gældende version er den, der er i kraft på bestillingsdatoen.

WAVE LLC, kurtens.com, contact@kurtens.com