Betalningspolicy

kurtens.com — Senast uppdaterad: 25 mars 2026

1. Inledning

Denna betalningspolicy (nedan kallad ”Policyn”) syftar till att informera kunden om de betalningssätt som accepteras på webbplatsen kurtens.com (nedan kallad ”Webbplatsen”), om villkoren för att säkra transaktioner, om faktureringsrutiner samt om de regler som gäller vid betalningsincidenter.

Webbplatsen ges ut och drivs av WAVE LLC (Kurtens är ett varumärke som tillhör WAVE LLC), ett aktiebolag (LLC) registrerat i delstaten New Mexico (USA) under nummer 0008083440, med säte på 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, 87110 Albuquerque, New Mexico, USA (nedan kallat ”Säljaren”).

Kontakt: contact@kurtens.com
Tel.: +33 1 84 16 06 10

2. Priser och valutor

Alla priser som visas på Webbplatsen anges i euro (€) eller i schweizerfranc (CHF), inklusive alla skatter, i enlighet med de bestämmelser som gäller för försäljning till konsumenter.

Den moms som gäller är den som är i kraft i leveranslandet vid tidpunkten för beställningen. De angivna priserna inkluderar inte fraktkostnader, som dock erbjuds utan kostnad på alla beställningar med leverans inom hela Europa, så som anges i Webbplatsens fraktpolicy.

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser. Det pris som gäller är det som visas på Webbplatsen när kunden bekräftar sin beställning.

3. Accepterade betalningssätt

Webbplatsen accepterar följande betalningssätt:

Betalning vid ett tillfälle:

• Bankkort (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay

Uppskjuten eller delad betalning via PayPal:

PayPal kan erbjuda alternativ för uppskjuten eller delad betalning till sina egna kunder enligt sina villkor för behörighet. Dessa alternativ hanteras uteslutande av PayPal och oberoende av Säljaren. För mer information, läs PayPals allmänna villkor på paypal.com/fr.

Alla betalningar behandlas på ett säkert sätt via infrastrukturen hos Shopify Payments och våra betalningspartner. Inga bankuppgifter lagras på Webbplatsens servrar.

4. Säkra betalningar

Samtliga transaktioner på Webbplatsen säkras via SSL-protokollet (Secure Socket Layer) med TLS-kryptering. Kundens bankuppgifter överförs direkt till betalningsleverantörerna (Shopify Payments, PayPal) och passerar aldrig Säljarens servrar.

Webbplatsen uppfyller kraven i PCI DSS-standarden (Payment Card Industry Data Security Standard) via sin Shopify-infrastruktur.

Säljaren kan komma att tillämpa ytterligare verifieringsrutiner (stark autentisering, 3D Secure) i enlighet med EU-direktivet PSD2 (Payment Services Directive 2), för att förebygga bedrägeri och säkra transaktionerna.

5. Tidpunkt för debitering och start av tillverkningen

Debiteringen av beställningens totala belopp sker när kunden bekräftar sin beställning.

För beställningar av måttbeställda gardiner startar tillverkningen omedelbart så snart betalningen är bekräftad. Eftersom produkten tillverkas enligt kundens personliga specifikationer kan därför ingen lagstadgad ångerrätt utövas efter att en måttbeställd order har bekräftats, i enlighet med artikel L. 221-28, 3° i den franska konsumentlagen.

För beställningar av gardiner i standardmått sker leverans inom 48 arbetstimmar efter att betalningen bekräftats.

6. Orderbekräftelse och fakturering

6.1. Orderbekräftelse

Så snart betalningen är bekräftad får kunden ett e-postmeddelande med orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid beställningen. Detta e-postmeddelande sammanfattar de beställda produkterna, måtten (i förekommande fall), det totala belopp som betalats och leveransuppgifterna.

6.2. Faktura

En faktura finns tillgänglig i kundkontot på Webbplatsen och kan laddas ner när som helst från sidan för orderuppföljning. Den skickas även via e-post på begäran till contact@kurtens.com.

7. Återbetalningar

När en återbetalning ska göras till kunden enligt Webbplatsens återbetalningspolicy (bristande överensstämmelse, dolt fel eller någon annan situation som lagen föreskriver), görs återbetalningen med samma betalningssätt som användes vid den ursprungliga beställningen, om inte kunden uttryckligen samtycker till ett annat sätt, i enlighet med artikel L. 217-14 i den franska konsumentlagen.

Återbetalningen sker inom högst 14 dagar från beslutet om återbetalning, enligt de tidsramar som gäller för respektive betalningssätt:

8. Betalningsincidenter

8.1. Nekad betalning

Om betalningen nekas av banken eller betalningsleverantören, bekräftas inte beställningen och tillverkningen startas inte. Kunden informeras omedelbart och uppmanas att göra ett nytt försök med ett annat betalningssätt.

8.2. Bedrägeri

Säljaren förbehåller sig rätten att neka eller annullera varje beställning som innebär en risk för bedrägeri, särskilt vid obehörig användning av ett bankkort, försök till betalning med felaktiga uppgifter eller misstanke om identitetsstöld. I sådana fall kan Säljaren begära identitetshandlingar från kunden innan beställningen genomförs.

9. Samband med övriga policyer

Denna betalningspolicy ska läsas tillsammans med:

• Återbetalningspolicyn; villkor för retur och återbetalning
• Fraktpolicyn; leveranstider och leveransvillkor
• De allmänna försäljningsvillkoren; allmänna villkor som gäller för varje beställning
• Exact-Fit-garantin; särskild garanti för måttbeställda order

10. Ändring av denna policy

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna policy, särskilt för att anpassa den till utvecklingen av de betalningssätt som erbjuds eller till gällande bestämmelser. Den version som gäller är den som är i kraft vid tidpunkten för beställningen.

WAVE LLC — kurtens.com, contact@kurtens.com