Kurtens.com, Nuashonrú deireanach: 11 Meitheamh 2026

Airteagal 1: Cuspóir agus raon feidhme

1.1. Cuspóir

Leagann na coinníollacha ginearálta díola seo (dá ngairtear na « CGD » anseo feasta) amach cearta agus oibleagáidí na bpáirtithe i gcomhthéacs dhíol cuirtíní ar líne a chuireann an Díoltóir ar fáil ar an suíomh idirlín kurtens.com (dá ngairtear an « Suíomh » anseo feasta). Cuireann Kurtens dhá raon táirgí ar fáil: cuirtíní i méid chaighdeánach agus cuirtíní teicniúla saincheaptha.

1.2. Raon feidhme

Baineann na Téarmaí agus Coinníollacha Díolacháin seo le gach ordú a dhéanann tomhaltóir nó neamhghairmí (dá ngairtear an « Custaiméir » anseo feasta) a chónaíonn i gceann de na tíortha a bhfreastalaíonn an Díoltóir orthu, agus a dhéanann ordú ar an Suíomh lena sheachadadh chuig ceann de na tíortha sin. Tá liosta na dtíortha a fhreastalaítear orthu in airteagal 8.1 de na Téarmaí seo, agus a mionsonraí in airteagal 1.1 den Pholasaí seolta.

Tá na CGD ar fáil ar an Suíomh am ar bith agus tá tosaíocht acu ar aon choinníoll ghinearálta nó ar leith eile nach bhfuil aontaithe go sainráite ag an Díoltóir.

1.3. Glacadh

Nuair a dhearbhaíonn an Cliant an t-ordú, ciallaíonn sé sin go nglacann sé go hiomlán leis na CGD seo. Dearbhaíonn an Cliant gur léigh sé iad sula ndearna sé a ordú. Chuige sin, cuirtear bosca ticeála « Léigh mé agus glacaim leis na Coinníollacha Ginearálta Díola » ar fáil don Chliant sula ndeimhnítear a ordú go cinntitheach.

1.4. Infhorghníomhaitheacht

Is iad na CGD is infheidhme na cinn atá i bhfeidhm ar dháta déanta an ordaithe. Coimeádann an Díoltóir an ceart chun iad a leasú am ar bith; ní bhainfidh na CGD nua ach le horduithe ina dhiaidh sin.

Airteagal 2: An Díoltóir a Aithint

Margaítear na táirgí ag:

Airteagal 3: Táirgí

3.1. Cur síos

Cuireann Kurtens dhá chineál táirge ar fáil:

• Cuirtíní i méid chaighdeánach: táirgí atá ar fáil i dtoisí seasta, a chuirtear i láthair ar an Suíomh lena saintréithe.
• Cuirtíní teicniúla saincheaptha: sainíonn an Cliant saintréithe a tháirge agus é ag déanamh an ordaithe: toisí (leithead, airde), dathanna, cineál éadaigh agus roghanna teicniúla (cineál feistithe, líneáil, srl.).

Tá bileog tuairisciúil ag gach táirge a chuireann a shaintréithe riachtanacha i láthair de réir bhrí airteagal L. 111-1 den Code de la consommation. Níl na grianghraif a léiríonn na táirgí ar an Suíomh conarthach; d'fhéadfadh difríochtaí beaga sa dath a bheith ann idir an léiriú ar an scáileán agus an táirge iarbhír.

3.2. Lamháltais mhonaraíochta

Maidir le táirgí saincheaptha, tá athruithe beaga toise dílis do phróiseas na monaraíochta. Meastar go bhfuil lamháltas de ± 4 cm ar na toisí a ordaíodh inghlactha agus ní locht comhréireachta é. Ar an gcaoi chéanna, d'fhéadfadh athruithe beaga sa dath tarlú idir baisceanna éagsúla éadaigh gan gur locht iad.

Ní chlúdaíonn an Ráthaíocht Exact-Fit: toisí nua a bhfuil difríocht 4 cm nó níos lú idir iad agus na toisí a ordaíodh, i leithead agus in airde araon (lamháltas monaraíochta, airteagal 3.2 de na CGD).

3.3. Infhaighteacht

Tá na cuirtíní caighdeánacha ar fáil i stoc. Déantar na cuirtíní saincheaptha a mhonarú ar ordú. I gcás nach bhfuil éadach nó rogha theicniúil ar fáil go sealadach, cuirfidh an Díoltóir an Cliant ar an eolas a luaithe is féidir agus tairgfidh sé, de réir rogha an Chliaint, táirge ionaid ar cháilíocht chomhionann nó aisíocaíocht iomlán an ordaithe.

Airteagal 4: Ordú

4.1. Próiseas ordaithe

Déantar an t-ordú ar líne ar an Suíomh de réir na gcéimeanna seo a leanas:

• An táirge a roghnú agus, do na cinn shaincheaptha, na sonraíochtaí a chumrú (toisí, dathanna, roghanna teicniúla)
• Cur leis an gciseán agus achoimre an ordaithe a sheiceáil
• Faisnéis seachadta agus sonraisc a iontráil
• Glacadh leis na CGD seo tríd an mbosca atá curtha ar fáil chuige sin a thiceáil
• An modh íocaíochta a roghnú agus an íocaíocht a dheimhniú go cinntitheach

4.2. Deimhniú ordaithe

Tar éis dheimhniú na híocaíochta, faigheann an Cliant ríomhphost deimhnithe ordaithe ag an seoladh ríomhphoist a soláthraíodh, ina ndéantar achoimre ar shonraí an ordaithe (táirge, sonraíochtaí, praghas, seoladh seachadta). Is é an ríomhphost sin an admháil de réir bhrí airteagal 1127-2 den Code civil agus feidhmíonn sé mar chruthúnas ar an gconradh.

4.3. Fíorú na sonraíochtaí

Is é an Cliant amháin atá freagrach as cruinneas agus iomláine na sonraíochtaí a chuirtear in iúl agus an t-ordú á dhéanamh (toisí, dathanna, roghanna). Ní féidir an Díoltóir a chur faoi dhliteanas as táirge nach bhfreagraíonn do ionchais an Chliaint má comhlíonadh sonraíochtaí an ordaithe. Iarrtar ar an gCliant na tomhais agus na roghanna a sheiceáil go han-chúramach sula ndeimhníonn sé a ordú.

4.4. Ordú a athrú agus a chealú

Maidir le cuirtíní saincheaptha, ní mór aon iarratas ar athrú nó ar chealú ordaithe a sheoladh chuig an Díoltóir trí ríomhphost chuig contact@kurtens.com a luaithe is féidir tar éis an t-ordú a dhéanamh. Déanfaidh an Díoltóir a dhícheall freastal ar an iarratas, ar choinníoll nár tosaíodh ar mhonarú an táirge fós. Má tá tús curtha leis an monarú cheana féin, ní féidir glacadh leis an athrú ná leis an gcealú, de réir nádúr saincheaptha an táirge.

Maidir le cuirtíní caighdeánacha, is féidir an t-ordú a chealú roimh loingsiú. Tar éis loingsithe, baineann na coinníollacha aistarraingthe leis.

4.5. Ordú a dhiúltú

Coimeádann an Díoltóir an ceart chun aon ordú a dhiúltú nó a chealú i gcás cúis dhlisteanach, go háirithe: ordú neamhghnách nó a rinneadh de mheon mímhacánta, díospóid atá ann leis an gCliant maidir le híocaíocht ordaithe roimhe seo, amhras faoi chalaois.

Airteagal 5: Praghas

5.1. Airgeadra agus cánacha

Tugtar praghsanna na dtáirgí in euro (€) — nó san airgeadra áitiúil a thaispeántar tráth an ordaithe, go háirithe i bhfrainc na hEilvéise (CHF) don An Eilvéis — na cánacha uile san áireamh, lena n-áirítear an CBL is infheidhme ar lá an ordaithe do sheachadtaí laistigh den Aontas Eorpach. I gcás seoltaí lasmuigh den Aontas Eorpach (An Eilvéis, Lichtinstéin, An Ríocht Aontaithe, An Iorua, Andóra, Iosrael, Geirsí agus Cathair na Vatacáine), taispeántar na praghsanna gan cánacha allmhairithe: bailítear an CBL allmhairithe, aon dleachtanna custaim agus na táillí imréitigh chustaim ar allmhairiú agus is ar an gCustaiméir atá siad (féach an Polasaí seolta). Tá an seachadadh saor in aisce, gan aon íoscheannach, i gcás gach ordaithe, is cuma cén tír chinn scríbe a fhreastalaítear uirthi agus atá liostaithe in airteagal 8.1. I gcás na Stát Aontaithe, is de chineál conarthach an eisiamh sin, agus forálacha sainordaitheacha an dlí fheidearálaigh agus dhlí stát cónaithe an Chustaiméara á gcoimeád ar cosaint.

5.2. Athrú praghsanna

Coimeádann an Díoltóir an ceart chun a phraghsanna a athrú am ar bith. Déantar na táirgí a bhilleáil ar bhonn an ráta atá i bhfeidhm nuair a dheimhníonn an Cliant an t-ordú.

5.3. Earráid phraghais

I gcás earráid phraghais fhollasach (praghas fánach, uimhreacha iompaithe), coimeádann an Díoltóir an ceart chun an t-ordú a chealú, fiú tar éis deimhnithe. Cuirfear an Cliant ar an eolas a luaithe is féidir agus aisíocfar an méid a baineadh leis go hiomlán.

Airteagal 6: Íocaíocht

6.1. Modhanna íocaíochta a nglactar leo

Is féidir leis an gCliant a ordú a íoc leis na modhanna íocaíochta seo a leanas: cárta bainc (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay agus Google Pay.

D'fhéadfadh PayPal roghanna íocaíochta iarchurtha nó ina thráthchodanna a thairiscint de réir a choinníollacha incháilitheachta féin. Ní bhíonn baint ag an Díoltóir leis na modhanna sin; baineann siad go heisiach leis an gcaidreamh idir an Cliant agus PayPal.

6.2. Íocaíochtaí a dhaingniú

Déantar na hidirbhearta uile a dhaingniú le Shopify Payments, soláthraí deimhnithe PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Déantar sonraí bainc an Chliaint a chriptiú agus a tharchur go díreach chuig na soláthraithe íocaíochta; ní dhéanann an Díoltóir iad a bhailiú, a stóráil ná rochtain a fháil orthu ag am ar bith.

6.3. Tráth an mhuirir

Do na híocaíochtaí le cárta bainc, PayPal, Apple Pay agus Google Pay, baintear méid iomlán an ordaithe nuair a dheimhnítear an t-ordú.

6.4. Mainneachtain íocaíochta

I gcás mainneachtain íocaíochta, diúltú údaraithe ón institiúid bhaincéireachta nó diúltú na híocaíochta ón soláthraí íocaíochta, cealaítear an t-ordú go huathoibríoch agus cuirtear an Cliant ar an eolas trí ríomhphost.

Airteagal 7: Monarú agus tréimhsí

7.1. Tréimhse mhonaraíochta

Ullmhaítear agus loingsítear na cuirtíní caighdeánacha laistigh de 48 uair oibre ó dheimhniú an ordaithe.

Éilíonn na cuirtíní saincheaptha tréimhse mhonaraíochta de 5 go 7 lá oibre ó dheimhniú an ordaithe. Tá an tréimhse sin dochaolaithe agus tá baint aici le nádúr saincheaptha na dtáirgí.

7.2. Tréimhse sheachadta

Nuair a bheidh an táirge monaraithe (nó ullmhaithe do na cinn chaighdeánacha) agus tugtha don iompróir, is iad seo a leanas na tréimhsí seachadta:

• An Fhrainc mhórthíre (an Chorsaic san áireamh) agus Monacó: 5 go 10 lá oibre
• Tíortha eile den Aontas Eorpach a fhreastalaítear orthu: 5 go 10 lá oibre
• An Eilvéis, Lichtinstéin, An Ríocht Aontaithe, An Iorua, Andóra, Iosrael, Geirsí agus Cathair na Vatacáine: 5 go 10 lá oibre (móide an t-imréiteach custaim, más ann dó)

7.3. Tréimhse iomlán tháscach

Do na cuirtíní saincheaptha: meastar go bhfuil an tréimhse iomlán idir deimhniú an ordaithe agus an fáltas idir 10 agus 17 lá oibre ag brath ar an gceann scríbe. Do na cuirtíní caighdeánacha: 10 go 15 lá oibre ag brath ar an gceann scríbe. Is táscach na tréimhsí sin agus d'fhéadfaidís athrú.

7.4. Uastréimhse

De réir airteagal L. 216-1 den Code de la consommation, in éagmais léirithe nó comhlíonta na tréimhse comhaontaithe, seachadann an Díoltóir an t-earra laistigh d'uastréimhse tríocha (30) lá ó thabhairt i gcrích an chonartha.

Airteagal 8: Seachadadh

8.1. Limistéar seachadta

Déantar na seachadtaí chuig na tíortha seo a leanas. Laistigh den Aontas Eorpach: An Fhrainc mhórthíre (an Chorsaic san áireamh), Monacó, An Bheilg, Lucsamburg, An Ísiltír, An Ghearmáin, An Ostair, Éire, An Danmhairg, An tSualainn, An Fhionlainn, An Eastóin, An Laitvia, An Liotuáin, An Pholainn, Poblacht na Seice, An tSlóvaic, An tSlóivéin, An Ungáir, An Rómáin, An Chróit, An Ghréig, An Chipir, Málta, An Iodáil, An Spáinn (an leithinis agus Oileáin Bhailéaracha), An Phortaingéil (an mhórthír, Maidéara agus na hAsóir). Lasmuigh den Aontas Eorpach: An Eilvéis, Lichtinstéin, An Ríocht Aontaithe, An Iorua, Andóra, Iosrael, Geirsí agus Cathair na Vatacáine. Tá ranna agus réigiúin thar lear na Fraince, na comhthionóil thar lear, na críocha atá faoi réir córas custaim nó fioscach ar leith (go háirithe na hOileáin Chanáracha, Ceuta agus Melilla, Heilgeolainn agus Büsingen am Hochrhein, Livigno agus Campione d'Italia, Oileáin Åland agus Sliabh Athos) agus aon cheann scríbe nach bhfuil liostaithe eisiata go sainráite. Tá mionsonraí na limistéar sin in airteagal 1 den Pholasaí seolta.

8.2. Modh seachadta

Déantar an seachadadh chuig an mbaile amháin, ag an seoladh a shonraigh an Cliant agus an t-ordú á dhéanamh.

8.3. Iompróir

Is í Colissimo (La Poste) a iompraíonn na beartáin chuig cinn scríbe na Fraince, agus is iad a comhpháirtithe nó iompróirí idirnáisiúnta a dhéanann amhlaidh i gcás na gcinn scríbe eile a fhreastalaítear orthu. Coimeádann an Díoltóir an ceart aige féin dul i muinín iompróra eile má thugann na coinníollacha lóistíochta údar leis.

8.4. Costais seachadta

Tá an seachadadh saor in aisce, gan aon íoscheannach, i gcás gach ordaithe chuig na tíortha uile a fhreastalaítear orthu agus atá liostaithe in airteagal 8.1. I gcás ceann scríbe lasmuigh den Aontas Eorpach (An Eilvéis, Lichtinstéin, An Ríocht Aontaithe, An Iorua, Andóra, Iosrael, Geirsí agus Cathair na Vatacáine), fanann an CBL allmhairithe, aon dleachtanna custaim agus na táillí imréitigh chustaim ar an gCustaiméir, mar atá sonraithe sa Pholasaí seolta.

8.5. Rianú beartáin

Chomh luath agus a dhéantar an loingsiú, seoltar ríomhphost ina bhfuil uimhir rianaithe an bheartáin chuig an gCliant.

8.6. Fáltas agus aistriú rioscaí

Tá an Díoltóir freagrach de cheart iomlán i leith an Chliaint as an gconradh a chomhlíonadh i gceart, lena n-áirítear na hoibleagáidí atá ar sholáthraithe (iompróir), de réir airteagal L. 216-4 den Code de la consommation.

Ní mór don Chliant staid an bheartáin a sheiceáil ar an bhfáltas agus, i gcás míréire, áirithintí cruinne a lua don iompróir ar an nóta seachadta, agus ansin an fhadhb a chur in iúl don Díoltóir laistigh de thrí (3) lá oibre ag an seoladh contact@kurtens.com.

8.7. Moill sheachadta

I gcás go sárófar an tréimhse sheachadta, is féidir leis an gCliant a éileamh go foirmiúil ar an Díoltóir seachadadh a dhéanamh laistigh de thréimhse bhreise réasúnach. Mura ndéantar an seachadadh laistigh den tréimhse sin, is féidir leis an gCliant an conradh a fhoirceannadh agus aisíocaíocht iomlán a fháil laistigh de cheithre lá dhéag (14).

8.8. Cruinneas an tseolta

Is é an Cliant amháin atá freagrach as cruinneas na faisnéise seachadta. I gcás earráide a fhágann nach féidir seachadadh a dhéanamh nó go gcuirtear an beartán ar ais, d'fhéadfaí aon chostais athloingsithe a bhilleáil ar an gCliant.

Airteagal 9: Ceart aistarraingthe

9.1. Cuirtíní caighdeánacha: Ráthaíocht tráchtála 30 lá

Do na cuirtíní i méid chaighdeánach, tugann Kurtens ráthaíocht tráchtála aistarraingthe de 30 lá féilire ó fháltas an ordaithe, gan gá le do chinneadh a chosaint. Tá an tréimhse 30 lá sin níos fabhraí ná an t-íosmhéid dlíthiúil de 14 lá dá bhforáiltear le airteagal L. 221-18 den Code de la consommation.

Coinníollacha: ní mór don táirge a bheith gan úsáid, gan suiteáil, ina phacáistiú bunaidh iomlán, gan aon rian úsáide. Tá costais an fhillte faoi mhuirear an Chliaint.

9.2. Cuirtíní saincheaptha: Eisiamh dlíthiúil

De réir airteagal L. 221-28, 3° den Code de la consommation, ní féidir an ceart aistarraingthe a fheidhmiú i gcás conarthaí a bhaineann le « soláthar earraí a dhéantar de réir shonraíochtaí an tomhaltóra nó atá saincheaptha go soiléir ».

Ós rud é go ndéantar na cuirtíní saincheaptha go hiomlán de réir na dtoisí, an dath agus na roghanna teicniúla a roghnaíonn an Cliant, is earraí saincheaptha go soiléir iad de réir bhrí na forála sin. Dá bharr sin, ní bhaineann aon cheart aistarraingthe le horduithe cuirtíní saincheaptha.

Eascraíonn an eisiamh sin as airteagal 16, c) de Threoir 2011/83/AE, atá trasuite i ndlí náisiúnta gach Ballstáit den Aontas Eorpach, agus go háirithe le: airt. L. 221-28, 3° de Chód Tomhaltóirí na Fraince; airt. VI.53, 3° de Chód Dlí Eacnamaíoch na Beilge; airt. L. 222-9 (3°) de Chód Tomhaltóirí Lucsamburg; § 312g mír 2 uimh. 1 de BGB na Gearmáine; airt. 103 c) de TRLGDCU na Spáinne; airt. 59 mír 1 litir c) de Chód Tomhaltóirí na hIodáile; airt. 17 uimh. 1 litir c) d'Fhoraithne-Dlí uimh. 24/2014 na Portaingéile. I gcás na mBallstát eile a fhreastalaítear orthu — An Ostair, An Ísiltír, Éire, An Danmhairg, An tSualainn, An Fhionlainn, An Eastóin, An Laitvia, An Liotuáin, An Pholainn, Poblacht na Seice, An tSlóvaic, An tSlóivéin, An Ungáir, An Rómáin, An Chróit, An Ghréig, An Chipir agus Málta — eascraíonn sé as trasuí náisiúnta na treorach céanna. Lasmuigh den Aontas Eorpach: airt. 40d mír 1 litir c de LCC (An Eilvéis agus Lichtinstéin); angrerettloven, a thrasuíonn Treoir 2011/83/AE sa Limistéar Eorpach Eacnamaíoch (An Iorua); Regulation 28(1)(b) de na Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (An Ríocht Aontaithe). I gcás Andóra, Iosrael, Geirsí agus Cathair na Vatacáine, tá eisiamh earraí a dhéantar de réir shonraíochtaí an tomhaltóra faoi rialú an dlí náisiúnta is infheidhme.

Meabhrúchán dlíthiúil: Airteagal L. 221-28, 3° den Code de la consommation:

« Ní féidir an ceart aistarraingthe a fheidhmiú i gcás conarthaí: [...] 3° Soláthar earraí a dhéantar de réir shonraíochtaí an tomhaltóra nó atá saincheaptha go soiléir; »

9.3. Faisnéis réamhchonarthach

Cuirtear an Cliant ar an eolas go sainráite faoi na coinníollacha sin sula ndeimhníonn sé a ordú, de réir airteagal L. 221-5 den Code de la consommation.

Airteagal 10: Ráthaíochtaí dlíthiúla

10.1. Ráthaíocht dhlíthiúil chomhréireachta

10.1.1. Prionsabal

De réir airteagail L. 217-3 go L. 217-20 de Chód Tomhaltóirí na Fraince, tá de dhualgas ar an Díoltóir earra a sheachadadh atá i gcomhréir leis an gconradh agus tá sé freagrach as easpa comhréireachta a bhíonn ann tráth an tseachadta. Tá ráthaíocht chomhréireachta dhá (2) bhliain ag an gCustaiméir ó sheachadadh an earra. Baineann custaiméirí a chónaíonn sna tíortha seachadta eile leas as an ráthaíocht dhlíthiúil chomhréireachta choibhéiseach dá bhforáiltear ina ndlí náisiúnta: Treoir (AE) 2019/771 arna trasuí do Bhallstáit an Aontais Eorpaigh, is é sin dhá (2) bhliain ar a laghad — méadaithe go trí bliana sa An Spáinn, sa An Phortaingéil agus sa An tSualainn, agus gan uasteorainn sheasta san An Ísiltír ná san An Fhionlainn, áit a bhfreagraíonn sí do shaolré an earra a mbeifí ag súil léi le réasún; cúig (5) bliana san An Iorua i gcás earraí atá ceaptha maireachtáil i bhfad níos faide ná dhá bhliain (forbrukerkjøpsloven); airt. 210 de Chód na nOibleagáidí don An Eilvéis agus do Lichtinstéin; Consumer Rights Act 2015 don An Ríocht Aontaithe (ceart diúltaithe laistigh de 30 lá, ansin deisiú nó athsholáthar). Coimeádann an Custaiméir i ngach cás tairbhe na bhforálacha is fabhraí dá dhlí náisiúnta.

10.1.2. Toimhde tosaíochta

Toimhdítear go raibh na lochtanna comhréireachta a thagann chun cinn laistigh de cheithre mhí is fiche (24) ó sheachadadh ann ag am an tseachadta, mura gcruthaítear a mhalairt (airteagal L. 217-7).

10.1.3. Cearta an Chliaint

I gcás loicht comhréireachta, is féidir leis an gCliant rogha a dhéanamh idir deisiú agus ionadú an earra (airteagal L. 217-9). Déantar an t-earra a chur i gcomhréir laistigh de thréimhse réasúnach nach féidir a bheith níos faide ná tríocha (30) lá, gan chostas don Chliant.

Mura féidir an t-earra a chur i gcomhréir, má tharlaíonn sé tar éis na tréimhse 30 lá, nó má chruthaíonn sé míchaoithiúlacht mhór, is féidir leis an gCliant laghdú praghais nó foirceannadh an chonartha a fháil (airteagal L. 217-10).

10.1.4. Costais fillte

I gcás fheidhmiú na ráthaíochta dlíthiúla comhréireachta, íocann an Díoltóir costais an fhillte go hiomlán.

Sleachta éigeantacha: Code de la consommation (ráthaíocht chomhréireachta):

Art. L. 217-3: « Seachadann an díoltóir earra atá comhréireach leis an gconradh chomh maith leis na critéir a leagtar amach in airteagal L. 217-5. Tá sé freagrach as na lochtanna comhréireachta atá ann ag am sheachadadh an earra [...] »

Art. L. 217-7: « Toimhdítear go raibh na lochtanna comhréireachta a thagann chun cinn laistigh de cheithre mhí is fiche ó sheachadadh an earra [...] ann ag am an tseachadta, mura gcruthaítear a mhalairt. »

Art. L. 217-9: « I gcás loicht comhréireachta, tá an tomhaltóir i dteideal an t-earra a chur i gcomhréir trí dheisiú nó ionadú [...] »

Art. L. 217-10: « Tá an tomhaltóir i dteideal laghdú ar phraghas an earra nó foirceannadh an chonartha [...] »

10.2. Ráthaíocht dhlíthiúil in aghaidh lochtanna folaithe

10.2.1. Prionsabal

De réir airteagail 1641 go 1649 den Code civil, tá an Díoltóir faoi cheangal ráthaíochta i leith lochtanna folaithe an ruda a díoladh a fhágann nach bhfuil sé oiriúnach don úsáid a bhí beartaithe dó, nó a laghdaíonn an úsáid sin an oiread sin nach mbeadh an Cliant tar éis é a cheannach, nó nach mbeadh sé tar éis ach praghas níos ísle a íoc air, dá mbeadh a fhios aige fúthu. Baineann na cliaint a bhfuil cónaí orthu lasmuigh den Fhrainc tairbhe as na ráthaíochtaí coibhéiseacha dá bhforáiltear lena ndlí náisiúnta is infheidhme.

10.2.2. Cearta an Chliaint

Is féidir leis an gCliant rogha a dhéanamh idir an t-earra a thabhairt ar ais agus aisíocaíocht iomlán an phraghais a fháil (action rédhibitoire), nó an t-earra a choinneáil agus laghdú praghais a fháil (action estimatoire), de réir airteagal 1644 den Code civil.

10.2.3. Tréimhse ghníomhaíochta

Ní mór an chaingean a thionscnamh laistigh de dhá (2) bhliain ó aimsiú an loicht (airteagal 1648, mír 1 den Code civil).

Sleachta éigeantacha: Code civil (lochtanna folaithe):

Art. 1641: « Tá an díoltóir faoi cheangal ráthaíochta i leith lochtanna folaithe an ruda a díoladh a fhágann nach bhfuil sé oiriúnach don úsáid a bhí beartaithe dó, nó a laghdaíonn an úsáid sin an oiread sin nach mbeadh an ceannaitheoir tar éis é a cheannach [...] »

Art. 1648 al. 1: « Ní mór don cheannaitheoir an chaingean a eascraíonn as lochtanna folaithe a thionscnamh laistigh de dhá bhliain ó aimsiú an loicht. »

10.3. Carnadh na ráthaíochtaí

Is féidir leis an gCliant rogha a dhéanamh leas a bhaint as an ráthaíocht dhlíthiúil chomhréireachta nó as an ráthaíocht in aghaidh lochtanna folaithe, cibé acu is fabhraí dó.

Airteagal 11: Gearáin agus seirbhís do chustaiméirí

11.1. Locht a thuairisciú

I gcás loicht comhréireachta, loicht fholaithe nó aon mhíréir a thugtar faoi deara, ní mór don Chliant an Díoltóir a chur ar an eolas trí ríomhphost ag an seoladh contact@kurtens.com, agus an méid seo á sholáthar: a uimhir ordaithe, cur síos cruinn ar an locht, grianghraif shoiléire den táirge agus den locht.

11.2. Tréimhse phróiseála

Admhaíonn an Díoltóir go bhfuarthas aon ghearán laistigh de cheithre huaire is fiche (24) oibre agus geallann sé freagra a thabhairt laistigh d'uastréimhse de cheithre lá dhéag (14) oibre.

11.3. Filleadh an táirge

Más gá an táirge a chur ar ais, cuireann an Díoltóir lipéad fillte réamhíoctha ar fáil don Chliant. Tá costais an fhillte faoi mhuirear an Díoltóra i gcás loicht dhearbhaithe.

11.4. Aisíocaíocht

Déantar an aisíocaíocht laistigh d'uastréimhse de cheithre lá dhéag (14) ó fháltas an táirge a cuireadh ar ais nó ó chruthúnas a loingsithe. Déantar í leis an modh íocaíochta céanna a úsáideadh don ordú, mura ndéanann an Cliant comhaontú sainráite a mhalairt.

11.5. Eisiaimh

Ní bhíonn filleadh, malartú ná aisíocaíocht mar thoradh ar an méid seo a leanas: táirgí saincheaptha atá comhréireach leis an ordú ach ar chuir an Cliant tomhais mhíchearta in iúl; táirgí atá damáistithe de bharr úsáide neamhchomhréirí, suiteála mícheart nó athraithe a rinneadh gan chomhaontú an Díoltóra; gnáthchaitheamh an táirge.

11.6. Sonraí teagmhála na seirbhíse do chustaiméirí

Ríomhphost: contact@kurtens.com

Guthán: +33 1 84 16 06 10

Airteagal 12: Freagracht an Díoltóra

12.1. Oibleagáidí an Díoltóra

Geallann an Díoltóir táirgí a sholáthar atá comhréireach le sonraíochtaí an ordaithe agus na tréimhsí seachadta a fógraíodh a chomhlíonadh.

12.2. Teorainneacha ar dhliteanas

Ní féidir dliteanas an Díoltóra a chur i bhfeidhm sna cásanna seo a leanas: mainneachtain an Chliaint na CGD seo a chomhlíonadh; úsáid neamhchomhréireach an táirge nó suiteáil mhícheart; force majeure mar a shainítear in airteagal 12.3; míchruinneas na faisnéise a sholáthraíonn an Cliant; damáistí indíreacha (caillteanas brabúis, caillteanas deise, dochar tráchtála). Ní bhaineann na teorainneacha sin leis na ráthaíochtaí dlíthiúla comhréireachta agus in aghaidh lochtanna folaithe, ná i gcás loicht throm nó chalaoisigh an Díoltóra, ná i gcás díobhála coirp.

12.3. Force majeure

Ní féidir an Díoltóir a chur faoi dhliteanas as neamhchomhlíonadh a oibleagáidí i gcás force majeure de réir bhrí airteagal 1218 den Code civil. I gcás force majeure a leanann níos faide ná tríocha (30) lá, féadfaidh gach páirtí an conradh a fhoirceannadh gan chúiteamh.

Airteagal 13: Maoin intleachtúil

Tá gnéithe uile an tSuímh (téacsanna, grianghraif, íomhánna, lógónna, trádmharcanna, cairt ghrafach, físeáin, deilbhíní, bogearraí, bunachar sonraí) cosanta ag forálacha an Code de la propriété intellectuelle agus is le seilbh eisiach an Díoltóra nó a chomhpháirtithe iad. Tá aon atáirgeadh, léiriú, athrú, foilsiú, dáileadh nó tarchur, gan údarú roimh ré i scríbhinn ón Díoltóir, toirmiscthe go dian.

Airteagal 14: Sonraí pearsanta

Déantar bailiú agus próiseáil shonraí pearsanta an Chliaint i gcomhthéacs úsáid an tSuímh agus déanamh na n-orduithe de réir an RGCS agus an dlí Informatique et Libertés. Iarrtar ar an gCliant Beartas Príobháideachais an tSuímh a cheadú, atá ar fáil am ar bith ar kurtens.com.

Airteagal 15: Idirghabháil i ndíospóidí tomhaltóirí

15.1. Réiteach cairdiúil

I gcás díospóide a bhaineann leis na CGD seo, iarrtar ar an gCliant teagmháil a dhéanamh ar dtús leis an Díoltóir ag an seoladh contact@kurtens.com chun iarracht a dhéanamh réiteach cairdiúil a aimsiú.

15.2. Idirghabháil tomhaltóirí

De réir airteagail L. 612-1 agus na cinn ina dhiaidh den Code de la consommation, tá sé de cheart ag an gCliant dul i muinín idirghabhálaí tomhaltóirí saor in aisce. Cuirfidh an Díoltóir sonraí teagmhála an idirghabhálaí in iúl don Chliant ar iarratas a dhéantar ag contact@kurtens.com.

15.3. Comhlachtaí réitigh díospóidí de réir tíre

Dúnadh an t-ardán Eorpach um réiteach díospóidí ar líne (RLL/ODR) ar an 20 Iúil 2025 agus níl sé ar fáil a thuilleadh. Ag brath ar a thír chónaithe, is féidir leis an gCliant dul i dteagmháil leis an gcomhlacht seo a leanas:

• An Bheilg: Service de Médiation pour le Consommateur, www.mediationconsommateur.be
• Lucsamburg: Centre Européen des Consommateurs Luxembourg, www.cecluxembourg.lu
• An Ghearmáin: Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland, www.evz.de
• An Spáinn: Centro Europeo del Consumidor en España, cec.consumo.gob.es
• An Iodáil: Centro Europeo Consumatori Italia, www.ecc-net.it
• An Phortaingéil: Centro Europeu do Consumidor, cec.consumidor.pt
• An Ríocht Aontaithe: Citizens Advice Consumer Service, www.citizensadvice.org.uk
• Ballstáit eile den Aontas Eorpach agus An Iorua: Lárionad Eorpach na dTomhaltóirí sa tír chónaithe, ball de líonra ECC-Net — www.eccnet.eu
• Lichtinstéin: Amt für Volkswirtschaft — www.llv.li
• Andóra, Iosrael, Geirsí agus Cathair na Vatacáine: údaráis chosanta tomhaltóirí na tíre cónaithe
• Stáit Aontaithe Mheiriceá: údarás cosanta tomhaltóirí stát cónaithe an Chustaiméara

Do na cliaint san Eilvéis, is iad na cúirteanna inniúla cúirteanna sainchónaí an Chliaint.

Airteagal 16: Dlí is infheidhme agus dlínse inniúil

16.1. Dlí is infheidhme

Tá na Téarmaí seo faoi rialú dhlí na Fraince i gcás custaiméirí Francacha agus Eorpacha, gan dochar d'fhorálacha sainordaitheacha dhlí tomhaltóirí a mBallstáit chónaithe. I gcás custaiméirí a chónaíonn lasmuigh den Aontas Eorpach, ráthaítear dóibh na cearta sainordaitheacha tomhaltóra dá bhforáiltear i ndlí a dtíre cónaithe, go háirithe Cód na nOibleagáidí Eilvéiseach (CO) agus an tAcht Cónaidhme um Chreidmheas Tomhaltóirí don An Eilvéis agus do Lichtinstéin, dlí tomhaltóirí na hIorua don An Iorua, agus an Consumer Rights Act 2015 agus na Consumer Contracts Regulations 2013 don An Ríocht Aontaithe.

16.2. Dlínse inniúil

Tá na Téarmaí agus Coinníollacha Díolacháin seo faoi rialú dhlíthe Stát Nua-Mheicsiceo, na Stáit Aontaithe, agus léirmhínítear iad dá réir. Mar sin féin, más tomhaltóir tú a chónaíonn i gceann de na tíortha a fhreastalaítear orthu agus atá liostaithe in airteagal 8.1, ní bhaineann an clásal seo díot an chosaint a thugann forálacha sainordaitheacha dhlí do thíre cónaithe duit. I gcás díospóide, féadfaidh tú an t-ábhar a thabhairt os comhair na gcúirteanna inniúla i d'áit chónaithe.

Airteagal 17: Neamhníocht pháirteach

Dá ndearbhófaí aon cheann de choinníollacha na CGD seo neamhbhailí nó neamh-infheidhme, mheasfaí an choinníoll sin a bheith gan scríobh gan difear a dhéanamh do bhailíocht na bhforálacha eile, a fhanfaidh i bhfeidhm.

Airteagal 18: Dáta éifeachta agus nuashonrú

Tagann na CGD seo i bhfeidhm ar an dáta a léirítear i gceanntásc an doiciméid. Coimeádann an Díoltóir an ceart chun iad a leasú am ar bith. Ní bhaineann na hathruithe ach le horduithe a dhéantar tar éis a bhfoilsithe ar an Suíomh.

 

WAVE LLC, kurtens.com, contact@kurtens.com