Betalingsbeleid

kurtens.com

Laatst bijgewerkt: maart 2026

1. Preambule

Dit betalingsbeleid (hierna het "Beleid") heeft tot doel de Klant te informeren over de geaccepteerde betaalmethoden op de website kurtens.com (hierna de "Website"), de beveiligingsvoorwaarden van transacties, de factureringsvoorwaarden en de regels die van toepassing zijn in geval van een betalingsincident.

De Website wordt uitgegeven en beheerd door WAVE LLC, een besloten vennootschap (LLC) geregistreerd in de staat New Mexico (Verenigde Staten) onder nummer 0008083440, met maatschappelijke zetel te 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, 87110 Albuquerque, New Mexico, Verenigde Staten (hierna de "Verkoper").

Contact: contact@kurtens.com | Tel. : +33 1 84 16 06 10

2. Prijzen en valuta

Alle prijzen op de Website zijn uitgedrukt in euro's (€), inclusief alle belastingen (BTW), in overeenstemming met de Franse regelgeving voor consumentenverkopen.

De toepasselijke BTW is die welke van kracht is in Frankrijk op de datum van de bestelling. De vermelde prijzen zijn exclusief leveringskosten, die echter gratis zijn voor alle bestellingen die worden geleverd in continentaal Frankrijk, zoals gespecificeerd in het verzendbeleid van de Website.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen te allen tijde te wijzigen. De toepasselijke prijs is de prijs die op de Website wordt weergegeven op het moment dat de Klant de bestelling valideert.

3. Geaccepteerde betaalmethoden

De Website accepteert de volgende betaalmethoden:

Eenmalige betaling

• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay

Gespreide betaling

• Klarna – betaling in 3 renteloze termijnen

Alle betalingen worden veilig verwerkt via de infrastructuren van Shopify Payments en onze betalingspartners. Er worden geen bankgegevens opgeslagen op de servers van de Website.

4. Betaling in 3 renteloze termijnen met Klarna

4.1. Presentatie

De Website biedt gespreide betaling in 3 renteloze termijnen via Klarna, beschikbaar voor in aanmerking komende bestellingen geplaatst door inwoners van Frankrijk.

4.2. Hoe het werkt

Het totale bedrag van de bestelling wordt verdeeld in 3 gelijke termijnen:

• 1e termijn: afgeschreven op het moment van validatie van de bestelling
• 2e termijn: afgeschreven 30 dagen na de bestelling
• 3e termijn: afgeschreven 60 dagen na de bestelling

Klarna brengt geen rente of extra kosten in rekening voor deze service.

4.3. Geschiktheid

Het verlenen van gespreide betaling is onderworpen aan de goedkeuring van Klarna, die het recht behoudt een aanvraag te weigeren op basis van haar eigen geschiktheidscriteria. De Verkoper heeft geen invloed op deze beslissing.

4.4. Klarna-voorwaarden

Het gebruik van de Klarna-service is onderworpen aan de algemene voorwaarden van Klarna, die kunnen worden geraadpleegd op de website klarna.com/fr. In geval van een geschil met betrekking tot de Klarna-service wordt de Klant verzocht rechtstreeks contact op te nemen met Klarna.

5. Beveiliging van betalingen

Alle transacties op de Website worden beveiligd via het SSL (Secure Socket Layer) protocol met TLS-encryptie. De bankgegevens van de Klant worden rechtstreeks verzonden naar de betalingsdienstaanbieders (Shopify Payments, Klarna, PayPal) en passeren op geen enkel moment de servers van de Verkoper.

De Website voldoet aan de vereisten van de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) via zijn Shopify-infrastructuur.

De Verkoper kan aanvullende verificatieprocedures (sterke authenticatie, 3D Secure) implementeren in overeenstemming met de Europese richtlijn DSP2 (Payment Services Directive 2), om fraude te voorkomen en transacties te beveiligen.

6. Moment van afschrijving en start van de productie

De afschrijving van het totale bedrag van de bestelling (of de eerste termijn in geval van gespreide betaling) vindt plaats op het moment van validatie van de bestelling door de Klant.

Voor maatwerkbestellingen wordt de productie onmiddellijk gestart na bevestiging van de betaling. Bijgevolg kan, in overeenstemming met artikel L. 221-28, 3° van het Consumentenwetboek, geen herroepingsrecht worden uitgeoefend na validatie van een maatwerkbestelling, aangezien het product is vervaardigd volgens de gepersonaliseerde specificaties van de Klant.

Voor bestellingen in standaardmaat vindt de verzending plaats binnen 48 werkuren na bevestiging van de betaling.

7. Orderbevestiging en facturering

7.1. Orderbevestiging

Zodra de betaling is gevalideerd, ontvangt de Klant een e-mail met orderbevestiging op het e-mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. Deze e-mail bevat een samenvatting van de bestelde producten, de afmetingen (indien van toepassing), het totale betaalde bedrag en de leveringsinformatie.

7.2. Factuur

Een factuur is beschikbaar in de klantenzone van de Website en kan te allen tijde worden gedownload via de bestelstatuspagina. Deze wordt ook per e-mail verzonden op verzoek aan contact@kurtens.com.

8. Terugbetalingen

Wanneer een terugbetaling aan de Klant verschuldigd is op grond van het restitutiebeleid van de Website (gebrek aan conformiteit, verborgen gebrek, of elke andere door de wet voorziene situatie), wordt de terugbetaling uitgevoerd met hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een ander middel, in overeenstemming met artikel L. 217-14 van het Consumentenwetboek.

De terugbetaling vindt plaats binnen een maximale termijn van 14 dagen vanaf de beslissing tot terugbetaling, afhankelijk van de specifieke termijnen per betaalmiddel:

Voor alle terugbetalingen met betrekking tot de Exact-Fit Garantie gelden de specifieke voorwaarden van deze garantie, zoals gedefinieerd op de pagina Exact-Fit Garantie.

9. Betalingsincidenten

9.1. Betaling geweigerd

In geval van weigering van betaling door de bankinstelling of de betalingsdienstaanbieder, wordt de bestelling niet gevalideerd en wordt de productie niet gestart. De Klant wordt hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt verzocht een nieuwe poging te doen met een andere betaalmethode.

9.2. Gespreide betaling Klarna — mislukte incasso

In geval van een mislukte incasso door Klarna, wordt de Klant rechtstreeks door Klarna gecontacteerd volgens hun eigen procedures. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor betalingsincidenten die zich voordoen in het kader van de Klarna-service.

9.3. Fraude

De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling met een risico op fraude te weigeren of te annuleren, met name in geval van ongeoorloofd gebruik van een creditcard, poging tot betaling met onjuiste gegevens of vermoeden van identiteitsdiefstal. In dit geval kan de Verkoper de Klant om identiteitsbewijs vragen voordat de bestelling wordt uitgevoerd.

10. Koppeling met andere beleidsregels

Dit betalingsbeleid moet worden gelezen in samenhang met:

• Het Retourbeleid — voorwaarden voor retour en terugbetaling
• Het Verzendbeleid — levertijden en voorwaarden
• De Algemene Verkoopvoorwaarden — algemene voorwaarden die van toepassing zijn op elke bestelling
• De Exact-Fit Garantie — specifieke garantie voor maatwerkbestellingen

11. Wijziging van dit beleid

De Verkoper behoudt zich het recht voor om dit Beleid te allen tijde te wijzigen, met name om het aan te passen aan de evolutie van de aangeboden betaalmiddelen of de toepasselijke regelgeving. De toepasselijke versie is die welke van kracht is op de datum van de bestelling.

---

WAVE LLC — kurtens.com — contact@kurtens.com