Polityka prywatności

kurtens.com — Ostatnia aktualizacja: 25 marca 2026

1. Wprowadzenie

Niniejsza polityka prywatności (dalej „Polityka”) opisuje sposób, w jaki Państwa dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane, przechowywane i chronione podczas odwiedzania i korzystania z witryny kurtens.com (dalej „Witryna”).

Niniejsza Polityka została sporządzona zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej „RODO”), z francuską ustawą nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. o informatyce, zbiorach danych i wolnościach, w wersji zmienionej (dalej „Ustawa o informatyce i wolnościach”), a także z zaleceniami europejskich organów nadzorczych (w szczególności Europejskiej Rady Ochrony Danych - EROD).

Przeglądając Witrynę lub składając zamówienie, potwierdzają Państwo zapoznanie się z niniejszą Polityką. Zachęcamy do uważnego jej przeczytania.


2. Tożsamość i dane kontaktowe administratora danych

Administratorem danych osobowych gromadzonych w Witrynie jest:


Informacja

Szczegóły

Nazwa firmy

WAVE LLC (Kurtens jest marką WAVE LLC)

Forma prawna

LLC zarejestrowana w Nowym Meksyku (Stany Zjednoczone)

Numer rejestrowy

0008083440

Siedziba

1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, 87110 Albuquerque, NM, Stany Zjednoczone

E-mail

contact@kurtens.com

Telefon

+33 1 84 16 06 10

Strona internetowa

kurtens.com


Eksterytorialne stosowanie RODO: Chociaż WAVE LLC jest podmiotem z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, podlega RODO na mocy jego art. 3 ust. 2, ponieważ oferuje towary osobom znajdującym się w Unii Europejskiej. Ponieważ rynkiem docelowym Witryny jest Francja kontynentalna, RODO ma zastosowanie do całości przetwarzania danych osobowych związanego z Witryną.

Inspektor ochrony danych (IOD): Do dnia dzisiejszego nie wyznaczono żadnego IOD, ponieważ spółka nie podlega obowiązkowi przewidzianemu w art. 37 RODO. We wszelkich kwestiach dotyczących ochrony Państwa danych mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem: contact@kurtens.com.


3. Gromadzone dane osobowe

Gromadzimy różne kategorie danych osobowych w zależności od Państwa interakcji z Witryną:


3.1. Dane przekazywane przez Państwa bezpośrednio

Podczas zakładania konta, składania zamówienia lub nawiązywania kontaktu mogą Państwo zostać poproszeni o przekazanie nam następujących danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy dostawy i rozliczeniowy oraz treść wiadomości kierowanych do obsługi klienta.


3.2. Dane gromadzone automatycznie

Podczas przeglądania Witryny niektóre dane są gromadzone automatycznie za pomocą plików cookie i podobnych technologii: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, odwiedzane strony i czas ich przeglądania, źródło ruchu (wyszukiwarka, link bezpośredni, media społecznościowe), identyfikatory plików cookie i sesji, dane dotyczące interakcji (kliknięcia, przewijanie, ruchy myszą — za pośrednictwem Microsoft Clarity).


3.3. Dane płatnicze

Dane bankowe (numer karty, data ważności, kod zabezpieczający) nie są w żadnym momencie gromadzone ani przechowywane przez Sprzedawcę. Są one przetwarzane bezpośrednio i wyłącznie przez bezpiecznych dostawców płatności Shopify Payments, PayPal i Apple Pay, w ramach ich własnych polityk bezpieczeństwa i prywatności, zgodnych ze standardem PCI-DSS.


4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Każde przetwarzanie danych osobowych opiera się na określonej podstawie prawnej, zgodnie z art. 6 RODO. Poniższa tabela szczegółowo przedstawia realizowane cele oraz odpowiadające im podstawy prawne:


Cel

Opis

Podstawa prawna

Realizacja zamówień

Przetwarzanie, produkcja na wymiar, wysyłka i śledzenie zamówień; wystawianie faktur.

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Dostawa

Przekazanie danych niezbędnych przewoźnikowi do dostarczenia przesyłki.

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Obsługa klienta

Odpowiedzi na zapytania, reklamacje i prośby o wsparcie posprzedażowe.

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Utworzenie i zarządzanie kontem

Utworzenie konta osobistego, zapamiętywanie preferencji i historii zamówień.

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

E-maile marketingowe i newslettery

Wysyłanie komunikatów handlowych, ofert promocyjnych i newsletterów za pośrednictwem Klaviyo.

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Reklama ukierunkowana i remarketing

Wyświetlanie spersonalizowanych reklam za pośrednictwem Google Ads, Meta Pixel, Pinterest Tag.

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Pomiar oglądalności i analiza

Analiza odwiedzin i zachowań użytkowników za pośrednictwem Google Analytics.

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Analiza behawioralna

Mapy cieplne, anonimizowane nagrania sesji za pośrednictwem Microsoft Clarity w celu poprawy ergonomii.

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Obowiązki prawne i księgowe

Przechowywanie faktur i danych transakcyjnych zgodnie z obowiązkami podatkowymi i księgowymi.

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przeciwdziałanie oszustwom

Wykrywanie i zapobieganie oszustwom płatniczym oraz nieuczciwym zamówieniom.

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Ulepszanie Witryny

Optymalizacja techniczna, poprawianie błędów, ulepszanie doświadczenia użytkownika.

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)


5. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie ściśle niezbędnym do realizacji opisanych powyżej celów:


Odbiorca

Rola

Lokalizacja

Shopify Inc.

Hosting Witryny, zarządzanie zamówieniami, przetwarzanie płatności (Shopify Payments)

Kanada / Stany Zjednoczone

La Poste lub Partner wysyłkowy

Transport i dostawa przesyłek

Francja / Belgia / Szwajcaria / Luksemburg

Klaviyo Inc.

Zarządzanie kampaniami e-mailowymi, newsletterami i segmentacją marketingową

Stany Zjednoczone

Google LLC (Analytics, Ads, GTM)

Pomiar oglądalności, reklama ukierunkowana i remarketing

Stany Zjednoczone

Meta Platforms Inc.

Reklama ukierunkowana i remarketing za pośrednictwem Meta Pixel

Stany Zjednoczone

Pinterest Inc.

Reklama ukierunkowana za pośrednictwem Pinterest Tag

Stany Zjednoczone

Microsoft Corporation (Clarity)

Analiza behawioralna (mapy cieplne, nagrania sesji)

Stany Zjednoczone

PayPal

Przetwarzanie płatności PayPal

Luksemburg / Stany Zjednoczone

Apple Inc. (Apple Pay)

Przetwarzanie płatności Apple Pay

Stany Zjednoczone


Poza wymienionymi powyżej przypadkami Państwa dane nie są sprzedawane, wynajmowane ani przekazywane osobom trzecim w celach handlowych.


6. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

W ramach opisanych powyżej operacji przetwarzania Państwa dane osobowe mogą być przekazywane do krajów położonych poza Unią Europejską i Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych (siedziba WAVE LLC, serwery Shopify, Google, Meta, Klaviyo, Microsoft, Pinterest i Apple) oraz do Kanady (serwery Shopify).


6.1. Wprowadzone zabezpieczenia

Przekazywanie to jest objęte następującymi mechanizmami ochrony, zgodnie z rozdziałem V RODO (artykuły 44-49):


a) Decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony — Kanada

Kanada objęta jest decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (decyzja 2002/2/WE), gwarantującą poziom ochrony danych zasadniczo równoważny z poziomem obowiązującym w UE. Przekazywanie danych do Shopify w Kanadzie jest objęte tą decyzją.


b) Ramy ochrony danych UE-USA — Stany Zjednoczone

Od czasu decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony z dnia 10 lipca 2023 r. przekazywanie danych do amerykańskich przedsiębiorstw certyfikowanych w ramach ochrony danych UE-USA (DPF) korzysta z odpowiedniego poziomu ochrony. Google LLC, Meta Platforms Inc., Microsoft Corporation, Klaviyo Inc. i Pinterest Inc. uczestniczą w tych ramach.


c) Standardowe klauzule umowne (SKU)

W przypadku przekazywania danych nieobjętego decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony ani DPF, Sprzedawca stosuje standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską (decyzja wykonawcza 2021/914), uzupełnione w razie potrzeby o dodatkowe środki (szyfrowanie, pseudonimizacja) zgodnie z zaleceniami 01/2020 Europejskiej Rady Ochrony Danych (EROD).


6.2. Przekazywanie danych do WAVE LLC

Ponieważ WAVE LLC jest administratorem danych z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, dane osobowe użytkowników europejskich są przetwarzane w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie to jest objęte standardowymi klauzulami umownymi wobec zaangażowanych podmiotów przetwarzających oraz przestrzeganiem zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO. Sprzedawca zobowiązuje się do wdrożenia odpowiednich technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa.


7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres ściśle niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z poszanowaniem obowiązujących ustawowych terminów przedawnienia:


Kategoria danych

Okres przechowywania

Podstawa

Dane dotyczące zamówień (imię i nazwisko, adres, szczegóły zamówienia)

Czas trwania relacji handlowej + 5 lat od ostatniego zamówienia

Przedawnienie cywilne na zasadach ogólnych (art. 2224 francuskiego Kodeksu cywilnego)

Faktury i dane księgowe

10 lat od zamknięcia roku obrotowego

Obowiązki księgowe (art. L. 123-22 francuskiego Kodeksu handlowego)

Dane konta klienta

Okres istnienia konta + 3 lata po ostatniej aktywności

Zalecenie RODO

Dane do działań handlowych (e-maile marketingowe)

3 lata od ostatniego aktywnego kontaktu (otwarcie e-maila, kliknięcie, zakup)

Zalecenie RODO

Dane nawigacyjne / pliki cookie

Maksymalnie 13 miesięcy od zapisania

Dyrektywa ePrivacy i zalecenia europejskie (maks. 13 miesięcy)

Zapytania do obsługi klienta

Czas rozpatrywania + 3 lata

Przedawnienie cywilne

Dane związane ze zgodą (dowód)

Okres obowiązywania zgody + 3 lata jako dowód

Zasada rozliczalności (art. 5 ust. 2 RODO)


Po upływie tych terminów dane są usuwane w sposób bezpieczny lub nieodwracalnie anonimizowane.


8. Państwa prawa

Zgodnie z RODO oraz Ustawą o informatyce i wolnościach przysługują Państwu następujące prawa dotyczące Państwa danych osobowych:


8.1. Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Mogą Państwo uzyskać potwierdzenie, czy dane dotyczące Państwa są przetwarzane, a w stosownym przypadku uzyskać dostęp do tych danych oraz do informacji przewidzianych w art. 15.

8.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Mogą Państwo uzyskać sprostowanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.

8.3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

Mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych (w szczególności obowiązków księgowych i podatkowych).

8.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w przypadkach przewidzianych w RODO (zakwestionowanie prawidłowości, niezgodne z prawem przetwarzanie itp.).

8.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Mogą Państwo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub wykonania umowy i jest realizowane w sposób zautomatyzowany.

8.6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

W dowolnym momencie mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Sprzedawcy. W zakresie działań handlowych prawo to ma charakter bezwzględny i może być wykonane w dowolnym momencie, bez uzasadnienia.

8.7. Prawo do wycofania zgody

Gdy przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. W przypadku e-maili marketingowych link do wypisania się jest umieszczony w każdej komunikacji.

8.8. Dyspozycje dotyczące losu danych po śmierci

Zgodnie z art. 85 Ustawy o informatyce i wolnościach mogą Państwo określić dyspozycje dotyczące przechowywania, usunięcia i przekazywania Państwa danych osobowych po Państwa śmierci.

8.9. Sposób wykonywania Państwa praw

Mogą Państwo wykonać wszystkie te prawa, kontaktując się z nami pod adresem e-mail: contact@kurtens.com, dołączając kopię dokumentu tożsamości w razie uzasadnionych wątpliwości co do Państwa tożsamości, zgodnie z art. 12 ust. 6 RODO.

Zobowiązujemy się odpowiedzieć na Państwa wniosek w terminie jednego (1) miesiąca od jego otrzymania. Termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa (2) miesiące ze względu na złożoność lub liczbę wniosków, o czym zostaną Państwo poinformowani.

8.10. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeśli po skontaktowaniu się z nami uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza RODO lub przepisy obowiązujące w Państwa kraju, mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla Państwa miejsca zamieszkania:

  • We Francji: Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 | Strona: www.cnil.fr

  • W Belgii: Autorité de protection des données (APD) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles | Strona: www.autoriteprotectiondonnees.be

  • W Luksemburgu: Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) — 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux | Strona: cnpd.public.lu

  • W Szwajcarii: Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — Feldeggweg 1, CH - 3003 Berne | Strona: www.edoeb.admin.ch


9. Polityka plików cookie

9.1. Czym jest plik cookie?

Plik cookie to niewielki plik tekstowy zapisywany na Państwa urządzeniu (komputer, tablet, smartfon) podczas przeglądania strony internetowej. Umożliwia on stronie zapamiętanie informacji dotyczących Państwa przeglądania (preferencje językowe, zawartość koszyka, identyfikatory sesji itp.).

9.2. Podstawa prawna

Zgodnie z europejską dyrektywą „ePrivacy” (2002/58/WE) oraz obowiązującymi przepisami lokalnymi, zapisywanie plików cookie ściśle niezbędnych do funkcjonowania Witryny nie wymaga Państwa uprzedniej zgody. Natomiast wszystkie pozostałe pliki cookie (analityczne, reklamowe, marketingowe) są zapisywane wyłącznie po uzyskaniu Państwa wyraźnej zgody za pośrednictwem banera zarządzania plikami cookie wyświetlanego podczas pierwszej wizyty.

9.3. Kategorie używanych plików cookie

a) Pliki cookie ściśle niezbędne (zwolnione z obowiązku zgody)

Te pliki cookie są niezbędne do technicznego funkcjonowania Witryny i nie mogą zostać wyłączone. Umożliwiają one w szczególności zarządzanie koszykiem zakupowym, uwierzytelnianie i bezpieczeństwo sesji.

b) Pliki cookie analityczne i do pomiaru oglądalności

Te pliki cookie umożliwiają pomiar odwiedzin Witryny, zrozumienie zachowań odwiedzających oraz poprawę ergonomii i wydajności Witryny.

c) Pliki cookie reklamowe i remarketingowe

Te pliki cookie umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam na platformach zewnętrznych w zależności od Państwa przeglądania Witryny.

d) Pliki cookie marketingowe

Te pliki cookie są wykorzystywane do śledzenia interakcji i personalizacji komunikacji marketingowej przez e-mail.

9.4. Tabela podsumowująca pliki cookie


Plik cookie / Narzędzie

Dostawca

Kategoria

Cel

Czas

_shopify_s, _shopify_y, cart, secure_session_id

Shopify

Ściśle niezbędne

Zarządzanie koszykiem, sesja użytkownika, bezpieczeństwo

Od sesji do 2 lat

_ga, _ga_*, _gid

Google Analytics

Analityczne

Pomiar oglądalności, statystyki odwiedzin

Do 13 miesięcy

_gcl_au, _gcl_aw, IDE, NID

Google Ads / GTM

Reklamowe

Śledzenie konwersji reklamowych, remarketing Google

Od 3 do 13 miesięcy

_fbp, _fbc, fr

Meta (Facebook)

Reklamowe

Śledzenie konwersji, remarketing Facebook i Instagram

Od 3 do 13 miesięcy

_pin_unauth, _pinterest_ct_ua

Pinterest

Reklamowe

Śledzenie konwersji, remarketing Pinterest

Do 12 miesięcy

_clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM

Microsoft Clarity

Analityczne

Mapy cieplne, nagrania sesji, analiza ergonomiczna

Do 13 miesięcy

__kla_id

Klaviyo

Marketingowe

Identyfikacja odwiedzającego na potrzeby personalizacji e-maili i segmentacji

Do 13 miesięcy


9.5. Zarządzanie Państwa preferencjami dotyczącymi plików cookie

W dowolnym momencie mogą Państwo zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie, klikając link „Zarządzaj plikami cookie” dostępny w stopce Witryny. Mogą Państwo również skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby akceptowała lub odrzucała pliki cookie, albo informowała o ich zapisywaniu.

Odrzucenie niektórych plików cookie może spowodować pogorszenie komfortu przeglądania (na przykład utratę zawartości koszyka, jeśli funkcjonalne pliki cookie zostaną wyłączone).

Mogą Państwo również skorzystać z platformy zarządzania wyborami reklamowymi „Your Online Choices” (www.youronlinechoices.eu), aby zarządzać swoimi preferencjami w zakresie reklamy ukierunkowanej.


10. Bezpieczeństwo danych

Sprzedawca wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia poziomu bezpieczeństwa dostosowanego do ryzyka, zgodnie z art. 32 RODO, obejmujące w szczególności:

  • Szyfrowanie danych przesyłanych (protokół HTTPS / TLS) w całej Witrynie
  • Korzystanie z dostawców płatności certyfikowanych zgodnie ze standardem PCI-DSS
  • Kontrolę dostępu do danych ograniczoną wyłącznie do osób upoważnionych
  • Hosting na bezpiecznej infrastrukturze Shopify (certyfikaty SOC 1, SOC 2, SOC 3)
  • Regularne kopie zapasowe i procedury odzyskiwania danych w przypadku incydentu
  • Regularne uświadamianie pracowników w zakresie dobrych praktyk bezpieczeństwa

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych mogącego powodować wysokie ryzyko dla Państwa praw i wolności, Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Państwa o tym w możliwie najkrótszym terminie, zgodnie z artykułami 33 i 34 RODO, oraz powiadomić właściwy organ nadzorczy w terminie 72 godzin.


11. Dane osób niepełnoletnich

Witryna nie jest skierowana do osób poniżej 16. roku życia. Sprzedawca nie gromadzi świadomie danych osobowych dotyczących osób niepełnoletnich poniżej 16. roku życia. Jeśli wykryjemy, że dane osoby niepełnoletniej poniżej 16. roku życia zostały zebrane bez weryfikowalnej zgody jej przedstawiciela ustawowego, przystąpimy do ich usunięcia w możliwie najkrótszym terminie.

Zgodnie z art. 8 RODO oraz art. 45 Ustawy o informatyce i wolnościach, przetwarzanie danych osoby niepełnoletniej poniżej 15. roku życia we Francji wymaga zgody jej przedstawiciela ustawowego.


12. Zmiana niniejszej Polityki

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w dowolnym momencie w celu dostosowania jej do zmian ustawowych, regulacyjnych lub technicznych. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana w górnej części dokumentu.

W przypadku istotnej zmiany wpływającej na Państwa prawa poinformujemy Państwa o tym e-mailem lub poprzez widoczne na Witrynie powiadomienie przed wejściem zmian w życie. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.


13. Kontakt

We wszelkich kwestiach dotyczących niniejszej Polityki lub w celu wykonania swoich praw mogą Państwo skontaktować się z nami:
E-mail: contact@kurtens.com
Telefon: +33 1 84 16 06 10
Korespondencja: WAVE LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, 87110 Albuquerque, NM, Stany Zjednoczone

WAVE LLC — kurtens.com — contact@kurtens.com