Zahlungsrichtlinie

kurtens.com, Letzte Aktualisierung: 25. März 2026

1. Präambel

Die vorliegende Zahlungsrichtlinie (nachfolgend die „Richtlinie") dient dazu, den Kunden über die auf der Website kurtens.com (nachfolgend die „Website") akzeptierten Zahlungsmittel, die Bedingungen zur Absicherung der Transaktionen, die Modalitäten der Rechnungsstellung sowie die im Falle von Zahlungsstörungen geltenden Regeln zu informieren.

Die Website wird herausgegeben und betrieben von WAVE LLC (Kurtens ist eine Marke der WAVE LLC), einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC), eingetragen im Bundesstaat New Mexico (Vereinigte Staaten) unter der Nummer 0008083440, mit Sitz in 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, 87110 Albuquerque, New Mexico, Vereinigte Staaten (nachfolgend der „Verkäufer").

Kontakt: contact@kurtens.com
Tel.: +33 1 84 16 06 10

2. Preise und Währungen

Alle auf der Website angezeigten Preise sind in Euro (€) oder in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (Bruttopreise), gemäß den für Verbraucherverkäufe geltenden Vorschriften.

Die anwendbare Mehrwertsteuer ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Lieferland gilt. Die angegebenen Preise enthalten keine Lieferkosten. Diese sind jedoch bei allen europaweit gelieferten Bestellungen kostenlos, wie in der Versand- und Lieferrichtlinie der Website näher erläutert.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden auf der Website angezeigt wird.

3. Akzeptierte Zahlungsmittel

Die Website akzeptiert die folgenden Zahlungsmittel:

Einmalzahlung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay

Spätere Zahlung oder Ratenzahlung über PayPal:

PayPal kann seinen eigenen Kunden Optionen für eine spätere Zahlung oder Ratenzahlung gemäß seinen eigenen Zulassungsbedingungen anbieten. Diese Optionen werden ausschließlich von PayPal und unabhängig vom Verkäufer verwaltet. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal auf paypal.com.

Alle Zahlungen werden über die Infrastrukturen von Shopify Payments und unseren Zahlungspartnern sicher abgewickelt. Es werden keine Bankdaten auf den Servern der Website gespeichert.

4. Absicherung der Zahlungen

Sämtliche auf der Website durchgeführten Transaktionen werden über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) mit TLS-Verschlüsselung abgesichert. Die Bankdaten des Kunden werden direkt an die Zahlungsdienstleister (Shopify Payments, PayPal) übermittelt und laufen zu keinem Zeitpunkt über die Server des Verkäufers.

Die Website erfüllt über ihre Shopify-Infrastruktur die Anforderungen des Standards PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Der Verkäufer kann zusätzliche Verifizierungsverfahren (starke Kundenauthentifizierung, 3D Secure) gemäß der europäischen Richtlinie PSD2 (Zweite Zahlungsdiensterichtlinie) einsetzen, um Betrug vorzubeugen und die Transaktionen abzusichern.

5. Zeitpunkt der Abbuchung und Auslösung der Fertigung

Die Abbuchung des Gesamtbetrags der Bestellung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden.

Bei Bestellungen von Vorhängen nach Maß wird die Fertigung unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung ausgelöst. Folglich kann gemäß Artikel L. 221-28, 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) nach Bestätigung einer Maßanfertigungsbestellung kein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeübt werden, da das Produkt nach den individuellen Spezifikationen des Kunden gefertigt wird.

Bei Bestellungen von Vorhängen in Standardgrößen erfolgt der Versand innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) nach Bestätigung der Zahlung.

6. Bestellbestätigung und Rechnungsstellung

6.1. Bestellbestätigung

Unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail fasst die bestellten Produkte, die Abmessungen (sofern zutreffend), den gezahlten Gesamtbetrag und die Lieferinformationen zusammen.

6.2. Rechnung

Eine Rechnung ist im Kundenkonto der Website verfügbar und kann jederzeit über die Seite zur Sendungsverfolgung der Bestellung heruntergeladen werden. Sie wird außerdem auf Anfrage an contact@kurtens.com per E-Mail übermittelt.

7. Erstattungen

Steht dem Kunden gemäß der Erstattungsrichtlinie der Website eine Erstattung zu (Vertragswidrigkeit, versteckter Mangel oder jede andere gesetzlich vorgesehene Situation), erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zustimmt, gemäß Artikel L. 217-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation).

Die Erstattung erfolgt innerhalb von höchstens 14 Tagen ab der Erstattungsentscheidung, entsprechend den für jedes Zahlungsmittel üblichen Fristen:

8. Zahlungsstörungen

8.1. Abgelehnte Zahlung

Wird die Zahlung durch das Kreditinstitut oder den Zahlungsdienstleister abgelehnt, wird die Bestellung nicht bestätigt und die Fertigung nicht gestartet. Der Kunde wird umgehend darüber informiert und gebeten, einen neuen Versuch mit einem anderen Zahlungsmittel zu unternehmen.

8.2. Betrug

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, die ein Betrugsrisiko aufweist, insbesondere bei unbefugter Verwendung einer Kreditkarte, bei einem Zahlungsversuch mit fehlerhaften Daten oder bei Verdacht auf Identitätsmissbrauch. In diesem Fall kann der Verkäufer vom Kunden Identitätsnachweise verlangen, bevor er mit der Ausführung der Bestellung fortfährt.

9. Verhältnis zu den übrigen Richtlinien

Die vorliegende Zahlungsrichtlinie ist in Verbindung mit den folgenden Dokumenten zu lesen:

• Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie; Bedingungen für Rückgabe und Erstattung
• Die Versand- und Lieferrichtlinie; Lieferfristen und Lieferbedingungen
• Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen; allgemeine Bedingungen für jede Bestellung
• Die Exact-Fit-Garantie; spezielle Garantie für Maßanfertigungsbestellungen

10. Änderung der vorliegenden Richtlinie

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegende Richtlinie jederzeit zu ändern, insbesondere um sie an die Weiterentwicklung der angebotenen Zahlungsmittel oder an die geltenden Vorschriften anzupassen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

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