Cahier des charges rideaux techniques : modèle B2B en 8 sections

Specyfikacja zasłon technicznych: wzór B2B w 8 sekcjach

Par l'équipe Kurtens
23 mai 2026

Dobrze ustrukturyzowana specyfikacja zasłon technicznych dla projektu B2B mieści się w ośmiu sekcjach: identyfikacja projektu i inwestora, parametry techniczne dla każdej przestrzeni, wymagane parametry (klasyfikacja M, zaciemnienie, akustyka, termika), dokumenty obowiązkowe przy dostawie, terminy i harmonogram, gwarancje wieloletnie, warunki handlowe oraz procedura odbioru. Dokument staje się wiążący dla dostawcy z chwilą, gdy zostanie dołączony do zamówienia i odwołuje się do obowiązujących norm (NF P 92-507, rozporządzenie z 25 czerwca 1980 r.).

Pisemna specyfikacja nie jest formalnością administracyjną. To narzędzie, które pozwala porównać kilka ofert na równych zasadach, zobowiązać dostawcę prawnie, ustalić odpowiedzialność w razie wady oraz udokumentować zgodność z przepisami przez 10 do 15 lat. Brak dokumentu pisemnego to najczęstszy błąd zakupowy przy znaczącym parku wyposażenia.

W kwestii weryfikacji protokołu przy dostawie zapoznaj się z artykułem jak rozpoznać, czy zasłona jest niepalna. Aby wybrać producenta do zapytania, przeczytaj 7 kryteriów wyboru. W kwestii ram budżetowych zajrzyj do poradnika cen B2B 2026.

Dlaczego pisemna specyfikacja dla projektu zasłon B2B?

Cztery powody sprawiają, że to działanie jest nieodzowne przy ilości większej niż kilka zasłon.

Porównywalność ofert. Bez wspólnej specyfikacji dwóch ofert nie da się porównać. Jedna może uwzględniać M1, druga nie. Jedna może przewidywać 100 prań przemysłowych, druga 30. Specyfikacja stawia dostawców na ściśle identycznej podstawie technicznej.
Zobowiązanie prawne. Specyfikacja dołączona do zamówienia staje się dokumentem umownym. Wszelka rozbieżność między dostawą a specyfikacją jest wiążącą wadą zgodności, dającą prawo do wezwania do usunięcia wady, wymiany lub obniżenia ceny.
Identyfikowalność regulacyjna. W razie wizyty komisji bezpieczeństwa lub zdarzenia operator musi wykazać, że wymagał zgodnej klasyfikacji M. Zarchiwizowana specyfikacja jest elementem dokumentującym staranność zakupową.
Trwałość operacyjna. W ciągu 10 do 15 lat zmienia się zespół zakupowy, dyrektor, komisja bezpieczeństwa. Specyfikacja jest dokumentem, który przekazuje pamięć techniczną parku i umożliwia wymianę identyczną.

8 sekcji kompletnej specyfikacji

Sekcja	Zawartość	Orientacyjna objętość
1. Identyfikacja projektu	Inwestor, obiekt, kontakt, charakter projektu	1 strona
2. Parametry dla każdej przestrzeni	Tabela przestrzeń po przestrzeni: wymiary, klasyfikacja, ograniczenia	2 do 4 stron
3. Wymagane parametry	Klasyfikacja M, zaciemnienie, akustyka, termika, wartości docelowe	1 do 2 stron
4. Dokumenty obowiązkowe	Protokół, karta techniczna, certyfikaty, próbki	1 strona
5. Terminy i harmonogram	Oferta, produkcja, dostawa, montaż, odbiór	1 strona
6. Gwarancje i serwis	Okres, zakres, wyłączenia, zasady	1 strona
7. Warunki handlowe	Ceny, płatności, rabaty, kary	1 strona
8. Odbiór przy dostawie	Procedura kontroli i akceptacji	1 strona

Sekcja 1: Identyfikacja projektu

Sekcja otwierająca określa tożsamość inwestora i charakter projektu. Minimum sześć wierszy.

Inwestor: [nazwa firmy, numer identyfikacyjny, adres]
Miejsce instalacji: [pełny adres, piętro, dostęp]
Kontakt techniczny: [nazwisko, funkcja, e-mail, telefon]
Rodzaj obiektu: [hotel, dom opieki, szkoła, sala wielofunkcyjna itp.]
Charakter projektu: [nowe wyposażenie, renowacja, dostosowanie do przepisów]
Planowana data dostawy: [data sztywna lub przedział]

Sekcja 2: Parametry techniczne dla każdej przestrzeni

Ta sekcja opisuje przestrzeń po przestrzeni, czego się oczekuje. Dla każdej przestrzeni niezbędnych jest sześć informacji.

Oznaczenie przestrzeni (pokój 101, sala wielofunkcyjna, hol, klatka schodowa B).
Powierzchnia oszklenia do wyposażenia oraz liczba okien lub przeszkleń.
Dokładne wymiary każdego okna (szerokość przeszklenia, wysokość przeszklenia, wysokość pod sufitem, szerokość obejścia ściany).
Minimalna wymagana klasyfikacja M (M1 lub M2) zgodnie z artykułami AM 11 do AM 13 rozporządzenia z 25 czerwca 1980 r..
Wymagany lub przewidziany rodzaj mocowania (przelotki, taśma marszcząca, zaczepy, kółka, karnisze).
Szczególne ograniczenia (obecność czujników, dostęp do mechanizmu otwierania, wymóg interwencji bez przerywania działalności).

Tabela zbiorcza ułatwia dostawcy lekturę. Im dokładniejszy opis, tym pewniejsza i trafniejsza oferta.

Sekcja 3: Wymagane parametry

Cztery rodziny parametrów można określić dla zasłony B2B. Każdy musi być wyrażony liczbowo, aby był wiążący.

Reakcja na ogień: klasyfikacja [M1 lub M2] zgodnie z NF P 92-507, imienny protokół datowany na mniej niż 5 lat do dostarczenia.
Zaciemnienie: klasa [3 lub 4] zgodnie z NF EN 14501, czyli blokada [85-95 %] lub [100 %] światła.
Tłumienie hałasu: minimum [X dB] zmierzone na gotowym produkcie, raport z badania do dostarczenia.
Izolacja termiczna: minimalny zysk [X °C] zmierzony lub przewodność cieplna wyrażona wartością U, jeśli dotyczy.

Wiążące sformułowanie zawsze podaje normę odniesienia i liczbową wartość docelową. Sformułowanie marketingowe ("wysoka wydajność", "maksymalna izolacja", "ultra zaciemniające") nie tworzy żadnego zobowiązania prawnego wiążącego dla dostawcy.

Sekcja 4: Dokumenty obowiązkowe przy dostawie

Specyfikacja wyraźnie wymienia dokumenty do dostarczenia w momencie dostawy. Minimum pięć dokumentów.

Imienny, datowany protokół klasyfikacji M wydany przez uznane laboratorium (CSTB, LNE, IFTH).
Karta techniczna tkaniny (skład włókienniczy, gramatura, sposób uniepalnienia, dodatkowe certyfikaty typu Oeko-Tex).
Dokument dostawy z dokładnymi wymiarami każdej dostarczonej zasłony i wewnętrznym numerem referencyjnym.
Faktura wskazująca zgodność ze specyfikacją.
Pisemne warunki gwarancji (okres, zakres, wyłączenia, sposób zgłaszania).

Opcjonalnie: raport z badania na gotowym produkcie (dla wielowarstwowych), protokół przekazania do użytku, karta zalecanej pielęgnacji. Pełna lista znajduje się w specyfikacji, co wyklucza wszelką dyskusję o zakresie dostawy.

Sekcja 5: Terminy i harmonogram

Pięć kamieni milowych należy zapisać z pisemnym zobowiązaniem.

Termin oferty: 24 do 48 godzin dla zapytania standardowego, 5 dni roboczych dla złożonej konfiguracji.
Termin produkcji po zamówieniu: 4 do 8 tygodni w zależności od złożoności (barwienie indywidualne, klasyfikacja M1 na rzadkiej tkaninie).
Termin dostawy po produkcji: 5 do 15 dni w zależności od odległości i koordynacji.
Termin ewentualnego montażu: 1 do 5 dni w zależności od wolumenu i dostępu.
Termin odbioru przy dostawie: 5 do 10 dni roboczych na weryfikację dokumentacyjną i fizyczną.

Każda krytyczna data (wizyta komisji bezpieczeństwa, początek roku szkolnego, otwarcie sezonowe) musi być imiennie wskazana z marginesem bezpieczeństwa 2 do 4 tygodni.

Sekcja 6: Gwarancje i serwis

Specyfikacja precyzuje minimum trzy gwarancje, wraz z ich okresem i zakresem.

Gwarancja na klasyfikację M: minimum [10 lat] dla tkaniny o uniepalnieniu trwałym, [3 do 5 lat] dla tkaniny uniepalnionej obróbką chemiczną.
Gwarancja na wykonanie (szwy, obrąbek, przelotki, taśma): minimum [5 lat].
Gwarancja na odporność kolorów na światło: ograniczone blaknięcie zgodnie z Oeko-Tex Standard 100 lub Bluesign.

Trzy zobowiązania serwisowe uzupełniają zobowiązanie gwarancyjne.

Możliwość wymiany identycznej w okresie minimalnej gwarancji.
Ponowne wydanie aktualnego protokołu na żądanie (komisja bezpieczeństwa, ubezpieczyciel).
Termin reakcji na zgłoszoną wadę: 5 do 10 dni roboczych na analizę, wymianę lub obniżenie ceny w zależności od wagi.

Sekcja 7: Warunki handlowe

Sześć klauzul handlowych musi znaleźć się w specyfikacji B2B.

Cena netto według pozycji (zasłony, akcesoria, usługi) z sumami częściowymi dla każdej przestrzeni i sumą ogólną.
Rabaty wolumenowe stosowane według udokumentowanych progów (na przykład 5 % od 50 zasłon, 15 % od 200).
Sposób płatności: zaliczka przy zamówieniu, saldo przy dostawie lub harmonogram płatności w razie stopniowego wdrażania.
Termin płatności: zgodnie z prawem (termin ustawowy lub termin umowny określony na zamówieniu).
Kary za opóźnienie produkcji lub dostawy (formuła liczbowa, na przykład 1 % kwoty netto za tydzień opóźnienia, z limitem 10 %).
Warunki ważności oferty: minimum 30 dni, oferta sztywna i ostateczna dla opisanego zakresu.

Sekcja 8: Odbiór przy dostawie

Procedura odbioru porządkuje weryfikację w momencie dostawy. Pięć obowiązkowych punktów kontrolnych.

Kontrola dokumentacyjna: obecność i zgodność wszystkich dokumentów wymienionych w sekcji 4.
Kontrola wizualna: zgodność kolorów z zatwierdzoną próbką, jakość wykonania (szwy, obrąbek, mocowania).
Kontrola wymiarowa: pomiar każdej zasłony na wymiarach krytycznych (szerokość, wysokość, wysokość obrąbka) z określoną maksymalną tolerancją (zwykle +/- 5 mm).
Kontrola inwentaryzacyjna: liczba dostarczonych zasłon, liczba akcesoriów, obecność zamówionych elementów opcjonalnych.
Protokół odbioru podpisany kontradyktoryjnie, z adnotacją o ewentualnych zastrzeżeniach i terminie ich usunięcia.

Odbiór zatwierdzony bez zastrzeżeń uruchamia przekazanie do użytku i wpisanie protokołu do rejestru bezpieczeństwa. Odbiór z zastrzeżeniami uruchamia wezwanie dostawcy do usunięcia wad w terminie umownym.

Częste błędy w specyfikacji zasłon

Pięć błędów, które otwierają luki umowne.

Wskazanie "wysokiej wydajności" lub "maksymalnego zaciemnienia" bez wartości liczbowej i bez normy odniesienia: brak wiążącego zobowiązania.
Żądanie protokołu bez zaznaczenia, że ma być imienny i datowany na mniej niż 5 lat: można dostarczyć protokół stary lub ogólny.
Narzucenie konkretnego producenta lub tkacza: ogranicza konkurencję i może zostać zakwestionowane w zamówieniu publicznym.
Pominięcie procedury odbioru: uniemożliwia odmowę przyjęcia niezgodnej dostawy ze skutkiem prawnym.
Brak liczbowego określenia kar za opóźnienie: pozbawia kupującego dźwigni w razie przekroczenia harmonogramu.

Jak Kurtens pracuje ze specyfikacją

Kurtens przygotowuje ofertę B2B w ciągu 24 godzin na podstawie kompletnej specyfikacji, z wyraźnym wskazaniem zgodności lub proponowanych odstępstw od specyfikacji. Karta techniczna tkaniny oraz protokół klasyfikacji M są przekazywane już na etapie analizy. Próbka koloru i materiału jest dostarczana na żądanie przed zatwierdzeniem. Klasyfikacja M1 jest dostępna na żądanie, dopłata uwzględniona w ofercie bez osobnej pozycji.

Zobowiązania dotyczące terminów, gwarancji, rabatów i warunków handlowych są zapisane w ofercie i przeniesione na zamówienie. Nie obowiązuje żadne zamówienie minimalne. Płatność przelewem administracyjnym jest akceptowana dla jednostek samorządu terytorialnego w standardowych terminach zamówień publicznych.

Aby złożyć specyfikację, zobacz stronę zasłon profesjonalnych na wymiar lub stronę zasłon niepalnych na wymiar.

Częste pytania o specyfikację zasłon technicznych

Jaka jest różnica między specyfikacją a CCTP?

Specyfikacja to ogólny dokument opisujący oczekiwania kupującego wobec projektu. CCTP (Cahier des Clauses Techniques Particulières) to znormalizowana wersja stosowana w zamówieniach publicznych, ustrukturyzowana zgodnie z zasadami zamówień publicznych, z ustandaryzowanymi klauzulami. Dla kupującego prywatnego wystarcza specyfikacja. Dla jednostki samorządowej lub administracji w procedurze MAPA lub procedurze sformalizowanej CCTP jest obowiązkowe.

Kto sporządza specyfikację zasłon w organizacji?

W zależności od wielkości organizacji sporządzenie należy do działu zakupów (sektor prywatny), dyrekcji służb technicznych (jednostka samorządowa), dyrektora obiektu (hotel, dom opieki) lub zatrudnionego architekta wnętrz. W każdym przypadku ostateczne zatwierdzenie spoczywa na kierownictwie dysponującym budżetem. Kompetentny producent może wesprzeć kupującego w formułowaniu parametrów technicznych, sam nie redagując dokumentu, który powinien pozostać po stronie kupującego.

Czy potrzebna jest specyfikacja dla 5 zasłon?

Nie, kompletna specyfikacja jest nieproporcjonalna do zamówienia kilku zasłon. Wystarczy szczegółowe zapytanie ofertowe e-mailem, wskazujące wymiary, wymaganą klasyfikację M, kolor, tkaninę i oczekiwany termin. Kompletna specyfikacja staje się zasadna od około 20 zasłon lub budżetu 5 000 € netto, a niezbędna powyżej 100 zasłon lub 25 000 € netto.

Czy specyfikacja jest wiążąca dla dostawcy?

Tak, z chwilą gdy zostanie dołączona do zamówienia przyjętego przez dostawcę lub włączona do podpisanej umowy. Wszelka rozbieżność między dostawą a parametrami specyfikacji stanowi wadę zgodności, dającą prawo do wezwania do usunięcia wady, bezpłatnej wymiany lub obniżenia ceny w zależności od wagi. Specyfikacja zarchiwizowana przez 10 lat jest również dowodem w razie sporu.

Jak długo specyfikacja pozostaje ważna?

Ważność techniczna specyfikacji trwa tak długo, jak długo normy odniesienia (NF P 92-507, rozporządzenie z 25 czerwca 1980 r.) nie zostaną zmienione. Ważność handlowa zależy od okresu wskazanego w ofercie dostawcy (zwykle 30 do 90 dni). W projekcie wieloletnim ze stopniowym wdrażaniem specyfikacja może być zablokowana umownie z coroczną rewizją cen według formuły indeksowanej (na przykład o indeks INSEE produktów włókienniczych).

Czy należy narzucić konkretnego producenta w specyfikacji?

Nie. Narzucenie imiennego producenta lub tkacza ogranicza konkurencję, może zostać zakwestionowane w zamówieniu publicznym i pozbawia kupującego dźwigni negocjacyjnych. Dobrą praktyką jest narzucenie parametrów i identyfikowalności dokumentacyjnej (imienny protokół, klasyfikacja M, normy), a nie marki. Kilku producentów może odpowiedzieć na tę samą specyfikację materiałami równoważnymi.

Uwaga: ten artykuł proponuje porządkujący wzór specyfikacji zasłon technicznych B2B. Nie zastępuje konsultacji z prawnikiem ani kupcem zawodowym w przypadku projektów wrażliwych, ani lektury kodeksu zamówień publicznych w przypadku zamówień publicznych. Proponowane sformułowania mają charakter orientacyjny i muszą być dostosowane do każdego przypadku.

Aby złożyć specyfikację i otrzymać ofertę B2B: poproś o ofertę B2B. Odpowiedź w ciągu 24 godzin, klasyfikacja M1 na żądanie, protokół CSTB lub IFTH dołączony do dostawy.