Política de pagament

kurtens.com — Darrera actualització: 25 de març de 2026

1. Preàmbul

Aquesta Política de pagament (d'ara endavant, la «Política») té per objecte informar el Client dels mitjans de pagament acceptats al lloc web kurtens.com (d'ara endavant, el «Lloc»), de les condicions de seguretat de les transaccions, de les modalitats de facturació i de les normes aplicables en cas d'incidència de pagament.

El Lloc és editat i explotat per WAVE LLC (Kurtens és una marca de WAVE LLC), societat de responsabilitat limitada (LLC) registrada a l'estat de Nou Mèxic (Estats Units) amb el número 0008083440, amb domicili social a 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, 87110 Albuquerque, Nou Mèxic, Estats Units (d'ara endavant, el «Venedor»).

Contacte: contact@kurtens.com
Tel.: +33 1 84 16 06 10

2. Preus i divises

Tots els preus que es mostren al Lloc s'expressen en euros (€) o en francs suïssos (CHF), amb tots els impostos inclosos, d'acord amb la normativa aplicable a les vendes a consumidors.

L'IVA aplicable és el vigent al país de lliurament en la data de la comanda. Els preus indicats no inclouen les despeses d'enviament, que tanmateix són gratuïtes per a totes les comandes lliurades a França metropolitana, Bèlgica, Suïssa i Luxemburg, tal com es detalla a la Política d'enviament del Lloc.

El Venedor es reserva el dret de modificar els seus preus en qualsevol moment. El preu aplicable és el que es mostra al Lloc en el moment en què el Client confirma la comanda.

3. Mitjans de pagament acceptats

El Lloc accepta els mitjans de pagament següents:

Pagament en un sol cop:

• Targeta bancària (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay

Pagament ajornat o fraccionat mitjançant PayPal:

PayPal pot oferir opcions de pagament ajornat o fraccionat als seus propis clients segons les seves condicions d'elegibilitat. Aquestes opcions les gestiona exclusivament PayPal, amb independència del Venedor. Per a més informació, consulta les condicions generals de PayPal a paypal.com/fr.

Tots els pagaments es tracten de manera segura mitjançant les infraestructures de Shopify Payments i dels nostres socis de pagament. No es desa cap dada bancària als servidors del Lloc.

4. Seguretat dels pagaments

Totes les transaccions efectuades al Lloc estan protegides mitjançant el protocol SSL (Secure Socket Layer) amb xifratge TLS. Les dades bancàries del Client es transmeten directament als proveïdors de pagament (Shopify Payments, PayPal) i en cap moment no passen pels servidors del Venedor.

El Lloc compleix els requisits de l'estàndard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) mitjançant la seva infraestructura de Shopify.

El Venedor pot aplicar procediments de verificació addicionals (autenticació reforçada, 3D Secure) d'acord amb la directiva europea PSD2 (Directiva sobre serveis de pagament 2), per prevenir el frau i protegir les transaccions.

5. Moment del càrrec i inici de la fabricació

El càrrec de l'import total de la comanda es fa en el moment en què el Client confirma la comanda.

Per a les comandes de cortines a mida, la fabricació s'inicia immediatament un cop confirmat el pagament. En conseqüència, i d'acord amb l'article L. 221-28, 3r del Codi de consum francès, no es pot exercir cap dret legal de desistiment després de confirmar una comanda a mida, ja que el producte es confecciona segons les especificacions personalitzades del Client.

Per a les comandes de cortines de mida estàndard, l'enviament es fa en un termini de 48 h laborables des de la confirmació del pagament.

6. Confirmació de comanda i facturació

6.1. Confirmació de comanda

Un cop validat el pagament, el Client rep un correu electrònic de confirmació de comanda a l'adreça facilitada en fer-la. Aquest correu recull els productes demanats, les mides (si escau), l'import total pagat i la informació de lliurament.

6.2. Factura

Hi ha una factura disponible a l'àrea de client del Lloc, que es pot descarregar en qualsevol moment des de la pàgina de seguiment de la comanda. També s'envia per correu electrònic si ho demanes a contact@kurtens.com.

7. Reemborsaments

Quan s'ha de reemborsar el Client en aplicació de la Política de reemborsament del Lloc (defecte de conformitat, vici ocult o qualsevol altra situació prevista per la llei), el reemborsament es fa pel mateix mitjà de pagament utilitzat en la comanda inicial, llevat d'acord exprés del Client per a un altre mitjà, d'acord amb l'article L. 217-14 del Codi de consum francès.

El reemborsament es fa en un termini màxim de 14 dies a comptar de la decisió de reemborsament, segons els terminis propis de cada mitjà de pagament:

8. Incidències de pagament

8.1. Pagament rebutjat

Si l'entitat bancària o el proveïdor de pagament rebutja el pagament, la comanda no es valida i la fabricació no s'inicia. El Client n'és informat immediatament i se'l convida a tornar-ho a provar amb un altre mitjà de pagament.

8.2. Frau

El Venedor es reserva el dret de rebutjar o anul·lar qualsevol comanda que presenti risc de frau, especialment en cas d'ús no autoritzat d'una targeta bancària, d'intent de pagament amb dades errònies o de sospita de suplantació d'identitat. En aquest cas, el Venedor pot demanar justificants d'identitat al Client abans d'executar la comanda.

9. Relació amb les altres polítiques

Aquesta Política de pagament s'ha de llegir conjuntament amb:

• La Política de reemborsament; condicions de devolució i de reemborsament
• La Política d'enviament; terminis i condicions de lliurament
• Les Condicions generals de venda; condicions generals aplicables a qualsevol comanda
• La garantia Exact-Fit; garantia específica de les comandes a mida

10. Modificació d'aquesta Política

El Venedor es reserva el dret de modificar aquesta Política en qualsevol moment, especialment per adaptar-la a l'evolució dels mitjans de pagament oferts o a la normativa aplicable. La versió aplicable és la vigent en la data de la comanda.

WAVE LLC — kurtens.com, contact@kurtens.com