Cahier des charges rideaux techniques : modèle B2B en 8 sections

Caderno de encargos de cortinas técnicas: modelo B2B em 8 secções

Par l'équipe Kurtens
23 mai 2026

Um caderno de encargos de cortinas técnicas bem estruturado para um projeto B2B cabe em oito secções: identificação do projeto e do dono da obra, especificações técnicas por espaço, desempenhos exigidos (classificação M, opacidade, acústica, térmica), documentos obrigatórios na entrega, prazos e calendário, garantias plurianuais, condições comerciais e procedimento de receção. O documento torna-se oponível ao fornecedor a partir do momento em que é anexado à nota de encomenda e em que faz referência às normas em vigor (NF P 92-507, despacho de 25 de junho de 1980).

Um caderno de encargos escrito não é uma formalidade administrativa. É o instrumento que permite comparar vários orçamentos em bases equivalentes, vincular juridicamente o fornecedor, enquadrar a responsabilidade em caso de defeito e rastrear a conformidade regulamentar do equipamento durante 10 a 15 anos. A ausência de documento escrito é o erro de compra mais frequente num parque significativo.

Para a verificação de um auto na entrega, consulte o artigo como saber se uma cortina é ignífuga. Para a seleção de um fabricante a consultar, leia os 7 critérios de seleção. Para o enquadramento orçamental, consulte o guia de preços B2B 2026.

Porquê um caderno de encargos escrito para um projeto de cortinas B2B?

Quatro razões tornam o exercício incontornável para além de algumas cortinas.

Comparabilidade dos orçamentos. Sem um caderno de encargos comum, dois orçamentos não se comparam. Um pode integrar a M1, o outro não. Um pode prever 100 lavagens industriais, o outro 30. O caderno de encargos coloca os fornecedores numa base técnica rigorosamente idêntica.
Vínculo jurídico. Um caderno de encargos anexado à nota de encomenda torna-se uma peça contratual. Qualquer desvio entre a entrega e o caderno de encargos é um defeito de conformidade oponível, dando direito a interpelação, substituição ou redução de preço.
Rastreabilidade regulamentar. Em caso de visita da comissão de segurança ou de sinistro, o explorador deve provar que exigiu uma classificação M conforme. O caderno de encargos arquivado é o elemento que documenta a diligência de compra.
Perenidade operacional. Ao longo de 10 a 15 anos, a equipa de compras muda, a direção muda, a comissão de segurança muda. O caderno de encargos é o documento que transmite a memória técnica do parque e permite a substituição idêntica.

As 8 secções de um caderno de encargos completo

Secção	Conteúdo	Página indicativa
1. Identificação do projeto	Dono da obra, local, contacto, natureza do projeto	1 página
2. Especificações por espaço	Tabela espaço a espaço: dimensões, classificação, condicionantes	2 a 4 páginas
3. Desempenhos exigidos	Classificação M, opacidade, acústica, térmica, valores-alvo	1 a 2 páginas
4. Documentos obrigatórios	Auto, ficha técnica, certificados, amostras	1 página
5. Prazos e calendário	Orçamento, produção, entrega, instalação, receção	1 página
6. Garantias e SAV	Duração, âmbito, exclusões, modalidades	1 página
7. Condições comerciais	Preço, pagamento, descontos progressivos, penalizações	1 página
8. Receção na entrega	Procedimento de controlo e de validação	1 página

Secção 1: Identificação do projeto

A secção de abertura enquadra a identidade do dono da obra e a natureza do projeto. Seis linhas no mínimo.

Dono da obra: [denominação social, número de identificação fiscal, morada]
Local de instalação: [morada completa, piso, acessos]
Contacto técnico: [nome, função, e-mail, telefone]
Tipo de estabelecimento: [hotel, lar de idosos, escola, sala polivalente, etc.]
Natureza do projeto: [equipamento novo, renovação, regularização]
Data prevista de entrega: [data firme ou janela]

Secção 2: Especificações técnicas por espaço

Esta secção descreve espaço a espaço o que é esperado. Para cada espaço, seis informações são indispensáveis.

Designação do espaço (quarto 101, sala polivalente, átrio, escada B).
Superfície envidraçada a equipar e número de janelas ou vãos.
Dimensões exatas por janela (largura do vão, altura do vão, pé-direito, largura do recolhimento na parede).
Classificação M mínima exigida (M1 ou M2) segundo os artigos AM 11 a AM 13 do despacho de 25 de junho de 1980.
Tipo de fixação imposto ou a prever (ilhós, fita franzida, presilhas, argolas, varões).
Condicionantes específicas (presença de sensores, acesso ao mecanismo de abertura, restrição de intervenção sem interromper a atividade).

Uma tabela-resumo facilita a leitura do fornecedor. Quanto mais precisa for a descrição, mais firme e justo será o orçamento devolvido.

Secção 3: Desempenhos exigidos

Quatro famílias de desempenhos podem ser especificadas numa cortina B2B. Cada uma deve ser quantificada para ser oponível.

Reação ao fogo: classificação [M1 ou M2] segundo a NF P 92-507, auto nominativo com data inferior a 5 anos a fornecer.
Opacidade: classe [3 ou 4] segundo a NF EN 14501, ou seja, bloqueio de [85-95 %] ou [100 %] da luz.
Atenuação sonora: mínimo [X dB] medido sobre produto acabado, relatório de ensaio a fornecer.
Isolamento térmico: ganho mínimo de [X °C] medido, ou condutividade térmica expressa em valor U se aplicável.

Uma formulação oponível menciona sempre a norma de referência e o valor-alvo quantificado. Uma formulação de marketing ("alto desempenho", "isolamento máximo", "ultra opaco") não cria qualquer vínculo jurídico oponível ao fornecedor.

Secção 4: Documentos obrigatórios na entrega

O caderno de encargos lista explicitamente os documentos a fornecer no momento da entrega. Cinco documentos no mínimo.

Auto de classificação M nominativo datado, emitido por um laboratório reconhecido (CSTB, LNE, IFTH).
Ficha técnica do tecido (composição fibrosa, gramagem, modo de ignifugação, certificações complementares tipo Oeko-Tex).
Guia de entrega com dimensões exatas por cortina entregue e número de referência interno.
Fatura mencionando a conformidade com o caderno de encargos.
Condições de garantia por escrito (duração, âmbito, exclusões, modalidades de invocação).

Opcionalmente: relatório de ensaio sobre produto acabado (para os multicamadas), guia de entrada em serviço, ficha de manutenção recomendada. A lista exaustiva figura no caderno de encargos, o que impede qualquer discussão sobre o âmbito da entrega.

Secção 5: Prazos e calendário

Cinco marcos devem ser inscritos com compromisso escrito.

Prazo de orçamento: 24 a 48 horas para um pedido padrão, 5 dias úteis para uma configuração complexa.
Prazo de produção após encomenda: 4 a 8 semanas consoante a complexidade (tingimento personalizado, certificação M1 sobre tecido raro).
Prazo de entrega após produção: 5 a 15 dias consoante a distância e a coordenação.
Prazo de eventual instalação: 1 a 5 dias consoante o volume e os acessos.
Prazo de receção na entrega: 5 a 10 dias úteis para verificação documental e física.

Qualquer data crítica (visita da comissão de segurança, início do ano letivo, abertura sazonal) deve ser nominalmente mencionada com uma margem de segurança de 2 a 4 semanas.

Secção 6: Garantias e SAV

O caderno de encargos especifica três garantias no mínimo, com a respetiva duração e âmbito.

Garantia sobre a classificação M: mínimo [10 anos] para um tecido de ignifugação intrínseca, [3 a 5 anos] para um tecido ignifugado por tratamento químico.
Garantia sobre a confeção (costura, bainha, ilhós, fita): mínimo [5 anos].
Garantia sobre a resistência à luz das cores: descoloração limitada segundo a Oeko-Tex Standard 100 ou Bluesign.

Três compromissos de SAV completam o compromisso de garantia.

Capacidade de substituição idêntica durante a duração mínima da garantia.
Reemissão de um auto recente a pedido (comissão de segurança, seguradora).
Prazo de intervenção sobre defeito assinalado: 5 a 10 dias úteis para análise, substituição ou redução consoante a gravidade.

Secção 7: Condições comerciais

Seis cláusulas comerciais devem figurar no caderno de encargos B2B.

Preço sem IVA por rubrica (cortinas, acessórios, prestações) com totais por espaço e total geral.
Descontos progressivos por volume aplicados segundo os patamares documentados (por exemplo 5 % a partir de 50 cortinas, 15 % a partir de 200).
Modalidades de pagamento: sinal na encomenda, saldo na entrega ou plano de prestações em caso de implementação progressiva.
Prazo de pagamento: nos termos da lei (prazo legal, ou prazo convencional indicado na nota de encomenda).
Penalizações por atraso de produção ou de entrega (fórmula quantificada, por exemplo 1 % do montante sem IVA por semana de atraso, limitado a 10 %).
Condições de validade do orçamento: duração mínima de 30 dias, firme e definitivo sobre o âmbito descrito.

Secção 8: Receção na entrega

O procedimento de receção estrutura a verificação no momento da entrega. Cinco pontos de controlo obrigatórios.

Controlo documental: presença e conformidade de todos os documentos listados na secção 4.
Controlo visual: conformidade das cores com a amostra validada, qualidade da confeção (costura, bainha, fixações).
Controlo dimensional: medição de cada cortina nas dimensões críticas (largura, altura, altura da bainha) com tolerância máxima especificada (tipicamente +/- 5 mm).
Controlo de inventário: número de cortinas entregues, número de acessórios, presença das peças opcionais encomendadas.
Auto de receção assinado contraditoriamente, com menção das eventuais reservas e do prazo de levantamento.

Uma receção validada sem reservas desencadeia a entrada em serviço e a inscrição do auto no registo de segurança. Uma receção com reservas desencadeia a interpelação do fornecedor dentro do prazo contratual.

Erros frequentes num caderno de encargos de cortinas

Cinco erros que abrem brechas contratuais.

Mencionar "alto desempenho" ou "opacidade máxima" sem valor quantificado e sem norma de referência: nenhum compromisso oponível.
Pedir um auto sem precisar que deve ser nominativo e datado de menos de 5 anos: pode ser fornecido um auto antigo ou genérico.
Impor um fabricante ou um tecelão específico: restringe a concorrência e pode ser contestado em contratação pública.
Omitir o procedimento de receção: impede recusar uma entrega não conforme com valor jurídico.
Não quantificar as penalizações por atraso: priva o comprador de uma alavanca em caso de ultrapassagem do calendário.

Como a Kurtens trabalha com um caderno de encargos

A Kurtens elabora o orçamento B2B em 24 horas a partir de um caderno de encargos completo, com a menção explícita da conformidade ou dos desvios propostos ao caderno de encargos. A ficha técnica do tecido e o auto de classificação M são transmitidos logo na fase de estudos. Uma amostra de cor e de material é fornecida a pedido antes da validação. A certificação M1 está disponível a pedido, com o sobrecusto integrado no orçamento sem linha separada.

Os compromissos de prazo, garantia, descontos progressivos e condições comerciais são escritos no orçamento e transcritos para a nota de encomenda. Não é imposta qualquer encomenda mínima. O pagamento por mandato administrativo é aceite para as autarquias nos prazos padrão da contratação pública.

Para submeter um caderno de encargos, consulte a página de cortinas profissionais por medida ou a página de cortinas ignífugas por medida.

Perguntas frequentes sobre o caderno de encargos de cortinas técnicas

Qual a diferença entre um caderno de encargos e um CCTP?

Um caderno de encargos é um documento geral que descreve as expectativas do comprador sobre um projeto. Um CCTP (Caderno das Cláusulas Técnicas Particulares) é a versão normalizada utilizada na contratação pública, estruturada segundo as regras da contratação pública com cláusulas padronizadas. Para um comprador privado, um caderno de encargos é suficiente. Para uma autarquia ou uma administração em procedimento formalizado, o CCTP é obrigatório.

Quem redige um caderno de encargos de cortinas numa organização?

Consoante a dimensão da organização, a redação fica a cargo do departamento de compras (setor privado), da direção dos serviços técnicos (autarquia), do diretor de estabelecimento (hotel, lar de idosos) ou de um arquiteto de interiores mandatado. Em todos os casos, a validação final cabe à direção que compromete o orçamento. Um fabricante competente pode acompanhar o comprador na formulação das especificações técnicas sem redigir ele próprio o documento, que deve permanecer do lado do comprador.

É preciso um caderno de encargos para 5 cortinas?

Não, um caderno de encargos completo é desproporcionado para uma encomenda de algumas cortinas. Um pedido de orçamento detalhado por e-mail, mencionando as dimensões, a classificação M exigida, a cor, o tecido e o prazo pretendido, é suficiente. O caderno de encargos completo torna-se pertinente a partir de cerca de 20 cortinas ou de um orçamento de 5 000 € sem IVA, e indispensável acima de 100 cortinas ou 25 000 € sem IVA.

O caderno de encargos é oponível ao fornecedor?

Sim, a partir do momento em que é anexado à nota de encomenda aceite pelo fornecedor, ou em que é integrado num contrato assinado. Qualquer desvio entre a entrega e as especificações do caderno de encargos constitui um defeito de conformidade, dando direito a interpelação, substituição gratuita ou redução de preço consoante a gravidade. O caderno de encargos arquivado durante 10 anos é também um elemento de prova em caso de litígio.

Durante quanto tempo um caderno de encargos permanece válido?

A validade técnica de um caderno de encargos dura enquanto as normas de referência (NF P 92-507, despacho de 25 de junho de 1980) não forem alteradas. A validade comercial depende da duração indicada no orçamento do fornecedor (tipicamente 30 a 90 dias). Para um projeto plurianual com implementação progressiva, o caderno de encargos pode ser bloqueado contratualmente com revisão anual dos preços segundo uma fórmula indexada (por exemplo ao índice INSEE dos produtos têxteis).

Deve impor-se um fabricante específico no caderno de encargos?

Não. Impor um fabricante ou um tecelão nominativo restringe a concorrência, pode ser contestado em contratação pública e priva o comprador de alavancas de negociação. A boa prática é impor os desempenhos e a rastreabilidade documental (auto nominativo, classificação M, normas), não a marca. Vários fabricantes podem responder ao mesmo caderno de encargos com materiais equivalentes.

Nota: este artigo propõe um modelo estruturante para um caderno de encargos de cortinas técnicas B2B. Não substitui a consulta de um jurista ou de um comprador profissional para os projetos sensíveis nem a leitura do código da contratação pública para os contratos públicos. As formulações propostas são indicativas e devem ser adaptadas caso a caso.

Para submeter um caderno de encargos e obter um orçamento B2B: peça um orçamento B2B. Resposta em 24 horas, certificação M1 a pedido, auto CSTB ou IFTH anexado à entrega.