Nuestras preguntas frecuentes, todas sus respuestas, sin rodeos.

Todo depende de su necesidad principal. Si sufre el frío o el calor, una cortina térmica reduce las diferencias de temperatura hasta 7°C*. Si la luz le molesta (dormitorio, home cinema), una cortina opaca al 100%* bloquea por completo la luz. Si el problema es el ruido: calle con tráfico, vecinos, piso antiguo, una cortina acústica atenúa hasta –22dB*. La buena noticia: nuestra cortina de 3 capas combina las tres prestaciones en un solo producto. No tiene que elegir entre confort térmico, oscuridad total y aislamiento acústico.

*Datos obtenidos de pruebas realizadas en condiciones óptimas.

Para un dormitorio, recomendamos nuestra cortina que combina opacidad 100%* y aislamiento térmico. La opacidad total garantiza un sueño de calidad al bloquear la luz exterior farolas, faros de coche, salida del sol. El aislamiento térmico mantiene una temperatura agradable durante todo el año con hasta 7°C* de diferencia entre la ventana y el interior. Si es sensible al ruido, la versión con capa acústica (–22dB de atenuación*) es ideal, sobre todo en entorno urbano.
*Datos obtenidos de pruebas realizadas en condiciones óptimas.

Sí. Nuestras cortinas técnicas están compuestas por 3 capas distintas: un tejido premium de poliéster en la cara visible, una membrana de opacidad central que bloquea el 100%* de la luz, y un reverso acolchado acústico y térmico. Cada capa cumple una función precisa. El resultado medido: una opacidad total, una atenuación sonora de –22dB*, y una diferencia de temperatura de 7°C* entre la ventana y la habitación.

*Datos obtenidos de pruebas realizadas en condiciones óptimas.

Para el aislamiento térmico y acústico, una cortina densa y pesada suele ser más eficaz que una cortina ligera. La densidad del tejido y el grosor de las capas están directamente relacionados con las prestaciones de atenuación sonora y de barrera térmica. Nuestras cortinas técnicas están diseñadas con 3 capas densas, lo que explica su peso superior al de una cortina decorativa clásica. Ese peso es la garantía de su eficacia. Nuestras cortinas pesan 620g/m².

Depende del ancho de su ventana y del efecto deseado. Nuestro configurador en línea le guía: introduzca sus dimensiones exactas o elija una talla estándar y elija entre uno o dos paneles según su instalación. Le aconsejamos 2 paños de cortina para un reparto óptimo del peso sobre la barra o su sistema de fijación.

Nuestras cortinas térmicas crean una diferencia medida de 7°C* entre la superficie acristalada y el interior de la habitación. En invierno, forman una barrera contra el frío que penetra por las ventanas. En verano, reducen el calor de los rayos solares. Esta diferencia de 7°C* se traduce de forma concreta en un mejor confort y una reducción de su consumo de calefacción o de aire acondicionado.
*Datos obtenidos de pruebas realizadas en condiciones óptimas.

Sí, una cortina térmica actúa como aislante durante todo el año. En invierno, la capa térmica acolchada impide que el frío atraviese. En verano, la membrana de opacidad bloquea los rayos del sol y el calor radiante. El principio es el mismo que el de un doble acristalamiento: crear una capa de aire aislante entre la ventana y la habitación. Cerrar sus cortinas térmicas durante las horas más calurosas del día reduce sensiblemente la subida de temperatura interior.

Una cortina térmica no sustituye a un doble acristalamiento, pero lo complementa eficazmente y resulta indispensable si todavía tiene acristalamiento simple. Allí donde un doble acristalamiento actúa sobre el propio cristal, la cortina crea una barrera adicional delante de la ventana con una diferencia de 7°C* medida. Para los inquilinos que no pueden cambiar sus ventanas, es una solución muy eficaz y menos costosa para mejorar el aislamiento sin obras.

El ahorro exacto depende de su vivienda, de la calidad de sus ventanas y de su sistema de calefacción. Lo que es medible: nuestras cortinas térmicas reducen las pérdidas a nivel de las ventanas creando una diferencia de 7°C*. Las ventanas representan de media entre el 10 y el 15 % de las pérdidas de calor de una vivienda. Al cubrir todas sus ventanas con cortinas térmicas, el impacto en su factura puede ser significativo; especialmente si su vivienda tiene acristalamiento simple o ventanas antiguas.

Sí. Nuestra membrana de opacidad 100%* bloquea por completo los rayos UV además de la luz visible. Esto protege sus muebles, parqués y tejidos de la decoloración causada por la exposición solar prolongada. Es una ventaja adicional de nuestras cortinas técnicas: aislamiento térmico, bloqueo de la luz y protección UV en un mismo producto.
*Datos obtenidos de pruebas realizadas en condiciones óptimas.

Sí, es uno de sus usos principales. El ruido de la calle tráfico, bocinas, paso de vehículos. Con una atenuación de –22 dB*, nuestras cortinas acústicas devuelven ese nivel sonoro a una zona confortable. Son especialmente eficaces delante de las ventanas, que son el principal punto de entrada del ruido exterior en una vivienda. Para los pisos en planta baja o con vistas a una calle con tráfico, es una solución inmediata sin obras.

*Datos obtenidos de pruebas realizadas en condiciones óptimas.

Ambos términos designan la misma función: reducir el ruido. «Cortina fónica» y «cortina acústica» se utilizan de forma intercambiable. El matiz es técnico: «acústica» puede referirse a la absorción del sonido dentro de una habitación (reducción de la reverberación), mientras que «fónica» designa el aislamiento del ruido procedente del exterior. Nuestras cortinas hacen ambas cosas: atenúan el ruido exterior y reducen ligeramente la resonancia interior gracias a su reverso acolchado denso.

No, una cortina acústica no sustituye a un aislamiento completo de las paredes. En cambio, trata el punto débil número uno del aislamiento de una vivienda: las ventanas. Incluso con paredes bien aisladas, el ruido pasa principalmente por los acristalamientos. Una cortina acústica colocada delante de sus ventanas es una solución rápida, asequible y eficaz para ganar en confort acústico sin emprender obras.

Sí, e incluso es uno de los contextos en los que nuestras cortinas son más eficaces. En un piso, las molestias sonoras vienen principalmente de las ventanas (calle, patio, vecindario) y a veces de las puertas. Nuestras cortinas acústicas reducen significativamente el nivel de ruido percibido. Se colocan sin obras, sin perforar las paredes, y se adaptan a la mayoría de las ventanas gracias a la confección a medida. Para un inquilino, es una solución de aislamiento acústico reversible.

Sí, nuestras cortinas ofrecen una opacidad 100 %*. La membrana central integrada en nuestras 3 capas bloquea por completo la luz, incluido el sol directo en pleno verano. Ningún rayo atraviesa el tejido. Para garantizar una opacidad total en la práctica, la cortina debe cubrir ampliamente la ventana.
*Datos obtenidos de pruebas realizadas en condiciones óptimas.

Por supuesto. La opacidad 100%* de nuestras cortinas las convierte en una solución ideal para un home cinema. Al bloquear toda la luz exterior, obtiene una oscuridad completa incluso en pleno día. El extra: la capa acústica mejora también la acústica de la habitación al reducir las resonancias y el ruido exterior. Gana en calidad de imagen y en confort sonoro al mismo tiempo.*Datos obtenidos de pruebas realizadas en condiciones óptimas.

Sí, la opacidad 100%* significa que la luz no pasa y la mirada tampoco. Para las viviendas en planta baja, frente a otra fachada o con vistas a una calle con tráfico, es una garantía de intimidad en cuanto la cortina está cerrada.
*Datos obtenidos de pruebas realizadas en condiciones óptimas.

Ambas son complementarias. La persiana enrollable protege por el lado exterior de la ventana. La cortina opaca actúa por el lado interior con ventajas adicionales: aislamiento térmico, reducción del ruido y estética interior. Si ya tiene persianas, la cortina opaca refuerza el aislamiento. Si no tiene persianas, caso frecuente en un piso, la cortina opaca es una solución completa y sencilla de instalar.

El propio tejido bloquea la luz. En cambio, un poco de luz puede filtrarse por los lados, por arriba o por abajo de la cortina si esta no es lo bastante ancha o larga. Por eso recomendamos sistemáticamente un margen que sobresalga de la ventana por cada lado. Con nuestro configurador, introduce las dimensiones exactas de su ventana y le guiamos sobre los márgenes a prever para una opacidad perfecta en la práctica.

Cuando elige la opción a medida, mida el ancho de la barra o del riel (no de la ventana), y luego el alto desde el punto de enganche hasta el suelo o hasta el punto deseado. Para el ancho del tejido, prevea de 1,5 a 2 veces el ancho de su barra para un bonito efecto de drapeado y unas prestaciones óptimas. Nuestro configurador en línea y nuestras guías ilustradas le acompañan paso a paso. En caso de duda, nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a sábado.

Nuestras cortinas a medida están disponibles hasta 270 cm de alto. Esta dimensión cubre la gran mayoría de las viviendas, incluidos los pisos señoriales y las habitaciones con altura de techo superior a la media. Para el ancho, no hay mínimo: confeccionamos a sus dimensiones exactas. Para proyectos de más de 2,7 m le invitamos a contactarnos aquí.

Ofrecemos la garantía Exact-Fit, una opción de 29,90 € disponible en el momento del pedido. Si se equivoca en sus medidas, relanzamos gratuitamente la producción de su cortina con las dimensiones correctas y se la entregamos de nuevo sin gastos adicionales.

Mida siempre la barra o el riel, no la ventana. Es el ancho de su sistema de colocación lo que determina el ancho de tejido necesario. Para el alto, parta del punto de enganche (anilla, ollao, fruncidor) hasta el suelo o hasta el punto de llegada deseado ya sea con caída justa a 2-3 cm del suelo, ya sea con caída quebrada para un aislamiento máximo. Nuestro configurador en línea le guía con esquemas claros para cada tipo de acabado (ollaos, cinta fruncidora, jareta).

Sí, nuestras cortinas a medida se adaptan a todo tipo de aberturas: ventanas clásicas, ventanales, puertas de entrada, puertas acristaladas. No se exige ninguna dimensión mínima, y confeccionamos hasta 270 cm de alto. La cortina acústica delante de una puerta de entrada es una de las soluciones más eficaces para reducir el ruido del pasillo o de la calle.

Ofrecemos cuatro tipos de acabados: los ollaos (look moderno, deslizamiento fluido sobre la barra), la cinta fruncidora (pliegues regulares, compatible con riel y barra de ganchos), la jareta (la barra pasa directamente por un dobladillo, resultado depurado), y el sistema multifunción (compatible con varios tipos de colocación). Cada acabado se puede seleccionar en nuestro configurador en el momento del pedido.

Nuestra gama incluye 7 colores pensados para integrarse en todos los interiores: azul, verde, verde menta, lila, gris, blanco roto y crema. Estos tonos se han seleccionado por su versatilidad decorativa.

Nuestras cortinas están compuestas por 3 capas distintas, cada una con una función precisa. La cara visible es un tejido premium de poliéster de tacto denso y cuidado. La capa intermedia es una membrana de opacidad que bloquea el 100%* de la luz. El reverso es una capa acolchada acústica y térmica que asegura el aislamiento acústico (–22dB*) y térmico (7°C* de diferencia). Estas 3 capas trabajan juntas para crear una cortina de triple prestación.

*Datos obtenidos de pruebas realizadas en condiciones óptimas.

Sí. Cada cortina se confecciona con los mismos materiales y el mismo proceso de fabricación, sea cual sea la talla encargada. Una cortina de 120 cm de ancho tiene las mismas 3 capas, la misma densidad de tejido y los mismos acabados que una cortina de 250 cm.

Todas las barras son compatibles con nuestras cortinas, ya que puede elegir su tipo de enganche preferido.

Sí, siempre que elija el acabado de cinta fruncidora o multifunción, ambos compatibles con los rieles fijados al techo. Asegúrese de que su riel está bien fijado y soporta el peso de una cortina técnica de 3 capas, que es más pesada que una cortina decorativa clásica. En caso de duda, opte por fijaciones murales reforzadas o un riel de aluminio de calidad.

No, nos concentramos exclusivamente en la confección de cortinas. Encontrará barras y rieles en todas las grandes superficies de bricolaje y decoración. Lo importante es elegir un sistema lo bastante sólido para soportar el peso de nuestras cortinas técnicas de 3 capas. Recomendamos barras de metal o rieles de aluminio en lugar de modelos de plástico.

Nuestras cortinas técnicas son más densas y más pesadas que una cortina decorativa estándar unos 620 g/m², debido a sus 3 capas. La mayoría de las barras de metal soportan perfectamente este peso. En cambio, las barras finas de plástico o los sistemas con ventosa no son adecuados. Si tiene dudas sobre la solidez de su instalación, compruebe la carga máxima indicada por el fabricante de su barra, u opte por un riel mural o de techo bien fijado.

Para los grandes anchos (más allá de 200 cm), recomendamos un riel de aluminio fijado a la pared o al techo en lugar de una barra. El riel ofrece un mejor reparto del peso y un deslizamiento más fluido en toda su longitud. Si utiliza una barra, prevea un soporte intermedio para evitar que se comba en el centro. Podemos asesorarle sobre la instalación adecuada a su configuración.

Para nuestras cortinas a medida, cuente entre 10 y 17 días en total: de 5 a 7 días de fabricación/preparación tras la validación de su pedido, y luego de 5 a 10 días de entrega.

Sí, el envío es gratuito a toda Europa, para todos los pedidos y sin importe mínimo de compra. Entregamos directamente en su domicilio.

Sí, el envío a toda Europa es posible. En algunos casos pueden aplicarse tasas aduaneras según el país de destino.

Sus cortinas se pliegan y embalan cuidadosamente en un paquete de protección adaptado a sus dimensiones. Un pliegue de almacenamiento puede aparecer al recibirlas: desaparece de forma natural tras colgar la cortina durante unas horas, o más rápidamente con un ligero paso de vapor suave.

Como nuestras cortinas a medida se confeccionan individualmente con sus dimensiones exactas, las devoluciones no son posibles. Es la contrapartida de un producto fabricado especialmente para usted y que no es revendible en su estado. Para asegurar su compra, ofrecemos la garantía Exact-Fit (29,90 €) que le protege en caso de error de medida.

La garantía Exact-Fit es una opción facultativa de 29,90€ añadida a su pedido para los productos a medida. En caso de error de medida por su parte, nos contacta, relanzamos la fabricación de su cortina con la talla correcta, y se la entregamos de nuevo gratuitamente. Un error de medida = una nueva cortina con las dimensiones correctas entregada en su domicilio.

En caso de daño durante el transporte, contacte inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat o por teléfono (de lunes a sábado). Envíenos fotos del producto dañado y encontraremos una solución rápida. Formulario de contacto

Puede contactarnos por Chat, Correo y Teléfono de lun. a sáb. de 9:30 a 19:30. Ya sea para una pregunta antes del pedido, un consejo sobre sus medidas o un seguimiento posventa, nuestro equipo está aquí para acompañarle.

Sí, nuestras cortinas son lavables en lavadora a baja temperatura (30 °C máximo, ciclo delicado). Utilice un detergente suave sin agentes blanqueadores. Para preservar las prestaciones de las 3 capas a lo largo del tiempo, también puede optar por una limpieza en seco profesional. Evite el centrifugado intensivo y la secadora.

Con un mantenimiento adecuado (lavado a baja temperatura, manipulación cuidadosa), nuestras cortinas técnicas están diseñadas para durar varios años sin pérdida de prestación. La densidad del tejido de poliéster y la solidez de la confección garantizan una buena resistencia con el tiempo. Las capas acústica y térmica conservan sus propiedades a lo largo de los lavados, siempre que se respeten las instrucciones de mantenimiento.

No, si respeta las instrucciones de mantenimiento. La capa acolchada está integrada de forma estructural en la cortina, no se desprende ni se comprime significativamente con el tiempo. No obstante, un lavado demasiado frecuente a alta temperatura o un centrifugado intensivo podría alterar su densidad. Siguiendo nuestras recomendaciones, las prestaciones acústicas se mantienen estables a lo largo del tiempo.

Ofrecemos 7 colores: azul, verde, verde menta, lila, gris, blanco roto y crema. Estos tonos se han seleccionado para combinar con la mayoría de los interiores contemporáneos, clásicos o escandinavos. Del neutro versátil (gris, blanco roto, crema) a los toques de color marcados (lila, verde menta), cada color está disponible en todas las dimensiones y todos los acabados.

Para un dormitorio, los tonos neutros (gris, blanco roto, crema) favorecen la calma y el sueño. Para un salón, una cortina verde, azul o lila aporta carácter sin recargar. Para las habitaciones pequeñas, los colores claros (crema, blanco roto, verde menta) agrandan visualmente el espacio.

Sí. La cara visible de nuestras cortinas es un tejido premium de tacto cuidado, disponible en 7 colores. Visualmente, nada distingue una cortina Kurtens de una cortina decorativa de gama alta. La diferencia es invisible pero concreta: detrás del tejido, las 2 capas técnicas (membrana opaca + reverso acolchado acústico/térmico) aseguran las prestaciones. Estética en la fachada, técnica en el reverso.

Sí, es totalmente posible. Algunos clientes eligen un color neutro (gris, blanco roto) para las ventanas principales y un tono más marcado (azul, lila) para crear un punto focal. Los tonos de nuestra gama están pensados para funcionar juntos.

Aceptamos la tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Todos los pagos son seguros. Puede elegir el método que más le convenga en el momento de pasar por caja.

Sí, todos los precios mostrados en kurtens.com incluyen impuestos (IVA incluido). El importe que ve es el importe que paga, sin sorpresas al hacer el pedido.

Sí. Para los profesionales (hoteles, oficinas, restaurantes, colectividades), tenemos un proceso de pedido diferente que pasa por presupuesto y facturas bajo petición. Contáctenos aquí para cualquier solicitud B2B. Ofrecemos tarifas adaptadas a los volúmenes y proyectos profesionales.

Sí, todas las transacciones en kurtens.com están protegidas por protocolo SSL/TLS. Los datos bancarios están cifrados y son tratados por nuestros socios de pago certificados (Shopify Payments, PayPal). No almacenamos ningún dato bancario en nuestros servidores.